ヘルプデスクオペレーター

■仕事内容 弊社サービスに関するヘルプデスクや、セキュリティ製品の運用支援業務に携わっていただきます。 【具体的には】 ・ヘルプデスク 弊社サービスのお申込み受付や導入支援、お客様からのお問い合わせにチームで対応しています。 技術的な問い合わせには内部の技術者に相談して回答できるので、自然と知識も身につきます。 ・セキュリティ製品の運用支援 セキュリティ製品で「サイバー攻撃のリスク有り」と判定された際に、 調査をおこない利用許可登録や報告等の作業を担当いただきます。 〜入社後〜 OJTで少しずつ業務に慣れていただきます。業務マニュアルもご用意していますし、 チーム内でコミュニケーションを取りながら安心してトレーニングができます。 まずは簡単なことから取り組み、少しずつできることを増やしていただきたいです。 チームのほとんどがセキュリティ未経験からのスタートなので、興味を持って取り組める方であれば習得できます。 〜キャリアパス〜 業務運用オペレーター → 業務立ち上げ → SV → マネージャー ※やる気と努力次第でセキュリティエンジニアへの挑戦も可能です（過去に複数実績あり）。 ＜求める人材＞ ◇情報系科目を履修した方 ◇BPOやコールセンター系業務でのSV・リーダー経験者 ◇ヘルプデスク経験者 ◇セキュリティ関連運用業務に興味がある方 ◇お客さまとの折衝ができる方 ◇チームワークを大切にしながら、責任感を持って取り組める方 ＜歓迎要件＞ ◇NW基礎知識がある方 ◇社内情シス経験者 ◇セキュリティ関連業務の経験者 ◇すぐにでも勤務可能な方 ＜歓迎する主な保有資格＞ マイクロソフトオフィススペシャリスト（MOS） COPC登録コーディネーター資格 ITパスポート試験（IP） 情報セキュリティマネジメント 基本情報技術者試験（FE） 応用情報技術者試験（AP） ～セキュリティ技術の習得について～ 当社が専業とするセキュリティの分野は、責任が大きく、専門性が高く、また、取り巻く環境も日々変化しておりますので、常に最新の知識を学び、 積極的にスキルを磨く姿勢が必要となります。 実際に、当社社員は退業務後の時間を使って勉強し、技術のキャッチアップに努めています。 不安なことがあれば相談できる環境ですので、ご安心いただけると思います。今後スキルアップも可能です。 ＃008 ＃沖縄 ■仕事の特徴 車通勤OK バイク通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 シフト制 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

〒900-0011沖縄県那覇市上之屋1丁目18番36号沖縄映像センタービル3F 沖縄本社 ■勤務先 沖縄本社 〒900-0011 沖縄県 那覇市上之屋1丁目18番36号 沖縄映像センタービル3F ※アクセス情報: 天久りうぼう楽市真向い ※最寄駅: おもろまち駅から徒歩15分 車・バイク・自転車通勤OK

月給21万円～41万6000円 ■給与 月給 210,000円~416,000円 ◎給与については経験・能力・前職給与等を充分考慮し、面談の上決定◎ 【昇給】 ■年1回 4月 【賞与】 ■年2回 6月・12月 （前年度実績2.4か月分） ※設立以来支給率100％ ※業績や評価により変動あり 【入社祝い金】 ■入社祝い金：300,000円 ※上記金額から社会保険料等の法定控除後の額を支給します。 ※公式サイトからの直接応募者に限る 固定残業代の有無：あり 固定残業代：27,300円~53,900円 固定残業時間：20時間0分 固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当：固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 ■交通費 規定支給 ※月間支給条件：上限25,000円 ※自転車通勤手当あり ※駐車場は会社契約に空きがあれば利用可能、その場合は通勤手当上限額は17,000円となります。 ※会社契約駐車場に空きがない場合は手当補助相談可能

変形労働時間制 ■勤務時間 勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分) ■シフト 当面は平日のみのシフト（月～金の勤務。土日休み） ■勤務曜日 日 月 火 水 木 金 土 ■労働時間 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 平均残業時間：1ヶ月あたり4時間25分 平均所定労働時間：1ヶ月あたり168時間

■休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 ※休暇についての補足：年末年始休暇（12/29～1/3）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 資格取得支援制度 残業手当 資格手当

試用期間あり 試用期間・研修期間の有無：あり 試用・研修時の給与条件：本採用時と同じ 試用・研修時の期間：6ヶ月

■職種 ITテクニカルサポート ■勤務形態 変形労働時間制 ■雇用期間の定め 定めなし ■URL https://www.secure-iv.co.jp/recruit ■更新日 2025年08月06日