カスタマーサポート

仕事内容: ■職務内容ITヘルプデスク（テクニカルサポート）としての業務をメインに、顧客・売上管理などの数字集計業務をおこなっていただきます。・受電対応。提供している商材に対してのテクニカルサポート業務。・書類作成・処理：見積書、契約書、請求書など、会社間での商品やサービスの取引きに必要な書類の作成・処理を行います。・書類整理：取引きの記録となる書類のまとめ/管理・顧客管理：契約期間の管理、お客様への連絡、顧客情報の登録、製品情報の登録等・受注・出荷管理：お客様の注文に応じて、倉庫からの出荷、配送の手配などを行います。・その他管理：備品の管理・発注や郵便物の発送等今回はまずメンバークラスの方を募集しておりますが、将来的に組織運営に関する知識をつけていただくキャリアプランもございます。■配属先部署フォレンジクス事業部（入社時）　　　サポート（変更の範囲）　全ての事業部における業務

求める人材: ■必須・22歳～40歳（長期キャリア形成のため）・学歴：高校卒以上・転職回数：経験社数2社まで（本応募が3社目はOK）・電話応対経験■優遇要件※必須ではございません。・コールセンター、カスタマ―サポート経験・カスタマ―エンジニア経験・ネットワークエンジニア経験 弊社のサポートは「理念共感・数字意識・論理的思考力・サポート意識」の4点を重視し、価値観がマッチする方を積極採用しております。■理念共感：企業理念への賛同してくださる方当社が事業展開をしていく上で、最も大切にしているのが企業理念です。同じ志を持ち、困った人を助けるために仕事がしたいという方を歓迎します。■数字意識：数字へのこだわりを持ち、成長意欲が高い方利潤を生み永続・事業拡大するために、自己の営業数字や組織の売上にこだわって常に改善考働ができる方を歓迎します。また、風通しの良いベンチャー気質な社風のため、受け身でなく積極的にチャレンジしたい方も大歓迎です。■論理的思考力：問題解決のためにロジカルに思考し、アクションに移せる方IT課題のソリューションを提供する当社において、問題解決のための論理的思考力を重要視しています。学問的な思考力ではなく、Where・Why・Howなどの基本的な問題解決を、業務に落とし込んで実行できる方を歓迎します。■サポート意識：より良いサービス提供のために組織一丸でサポートができる方お客様から感謝の言葉を頂くことが多い反面、提供サービスに対するクレームを頂くこともあります。頂いた意見に対し、どのようにサポートすればより良いサービスにできるかを考え、前向きな改善提案に取り組める方を歓迎します。

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー15F デジタルデータソリューション株式会社 勤務地: 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ日比谷線「六本木駅」1C出口直結 都営大江戸線「六本木駅」3出口 徒歩約4分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」2出口 徒歩約8分

月給27万5000円～37万5000円 給与: ＜給与＞・年収：340万円～450万円（年俸制）・月給：27.5万円～37.5万円（固定残業代45時間分含む）≪固定残業代採用≫① 基本給 214,401 円～283,100円（②の手当を除く額）② 時間外手当（時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として固定残業代69,599 円～91,900円を含む）③ 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給　※残業：全社平均19時間/月、最大45時間を超えないよう統制しております。・昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる）＜表彰制度（一部）＞・キャリア新人賞：中途入社1年以内に最も活躍した社員を表彰、成果に応じてインセンティブを支給。・社長賞：年間で最も大きな成果を挙げた社員を表彰、成果に応じてインセンティブを支給。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00休憩時間：60分 [例12:00～13:00]　

休暇・休日: ■年間休日休暇126日・週休2日制：土日祝日休み・祝日休み：毎月、祝日数分の特別休暇を付与・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり■その他の休暇制度・有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇など取得しやすい環境です。※5⽇以上の連続休暇取得可能。※育休・産休取得、男女問わず実績あり。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（社内規定あり）・各社会保険完備・年間休日休暇126日・昇給：年2回（3月／9月）・私服勤務可能・オフィス内禁煙・産前・産後・育児休業制度・定期健康診断（年1回）・インフルエンザ予防接種・福利厚生アプリ・DeCoプラス加入・持株会制度・社外研修自由参加（ロジカルシンキング研修・MBA研修・他）・読書アプリ無料・社内イベント（表彰式、サークル）・キャリアチャレンジ制度

試用期間なし

その他: ※こちらの求人は株式会社RUHが委託を受けている求人になります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 275,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給