メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務・リーダー

仕事内容 雇用形態：業務委託 職種：その他IT、保守/運用/サポートエンジニア ⏩業務内容 ￣￣￣￣￣￣ メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務＋窓口業務を実施いただきます。 ▼リーダ業務 ・週次でお客様への報告（状況、課題等） ・3名規模のメンバ取りまとめ ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り ・お客様との回答方針の調整 ・業務改善の検討/提案 ▼窓口業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 （メール、電話、Webフォームでの受付） ・他メンバーの回答チェック

求めている人材 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨将来有望な勢いある人材からの ご応募が続々と入っています✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【必須条件】 ￣￣￣￣￣￣ （※以下の経験・スキルをお持ちの方） ✅リーダ/サブリーダ経験 小規模なメンバ取りまとめの経験でも可 ✅ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 ✅コミュニケーション能力（ビジネスレベルの会話力・文章力） ✅ビジネスマナー ✅Word、Excel、PowerPointなどの文書作成 スキル（尚可）： ✅メールシステムの基本的な知識 ✅Windows/Linux操作経験 ✅業務改善経験 ✅開発業務経験

フルリモート 株式会社ブルーム

月給55万円以上 給与詳細 基本給：月給 55万円 〜 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 【フルリモート可】 ⏰10:00～19:00 ★週5日勤務

試用期間なし