営業事務/341815

仕事内容: 【募集背景】 今年7月にリリースした当社の自社電力サービス「トクテンでんき」は、立ち上げから間もなく、急速な事業拡大期を迎えています。この成長フェーズにおいては、顧客基盤のさらなる安定化と、お客様への高品質なサービス提供が最も重要な課題の一つです。お客様からの問い合わせ対応やバックオフィス業務を正確かつ効率的に行うことは、顧客満足度向上に直結し、サービスブランド価値を高める上で不可欠です。 そこで今回、この重要な局面を支え、共に事業を成長させていく新たなメンバーを募集します。 まずはカスタマーサポート・営業事務の基盤業務からスタートし、お客様との接点を通じてサービス品質向上に貢献していただきたいと考えています。将来的には培った経験を活かし、業務改善提案やマネジメント、さらにはサービス企画や事業推進といった領域で、次世代マネージャーとして活躍していただくことを期待しています。変化の速い環境で、主体的に課題解決に取り組み、当社の未来を共に創っていく意欲のある方をお待ちしています。 【仕事内容】 自社電力サービス「トクテンでんき」の立ち上げ・拡大期において、カスタマーサポートおよび営業事務全般を担っていただきます。 顧客基盤の安定化とサービス品質の向上に貢献することがミッションです。 また同時に仕組み化を進めていき、将来的にはマネジメントや事業推進もお任せしていきます。 ・「トクテンでんき」に関する顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・顧客情報管理、契約手続き、料金計算などの営業事務業務 ・顧客対応データ分析に基づいたサービス改善提案と実行 ・業務効率化のためのプロセス改善やシステム導入の検討 ・将来的なサービス企画や事業推進に関する企画立案支援 ・チームメンバーの育成サポートおよび業務フロー改善への貢献

求める人材: ▼必須条件（MUST） ・カスタマーサポート、営業事務いずれかの実務経験（2年以上） ・スプレッドシートの関数使用 ▼歓迎条件（WANT） ・電力サービスの実務経験や知見

東京都新宿区大久保2-5-23新宿辻ビル10階 株式会社LEAD 勤務地: 〈勤務地〉 東京都新宿区大久保2-5-23新宿辻ビル10階（受付5階） 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給25万円～35万円 給与: <給与> 想定年収：350万円～450万円 月給：25万円～35万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉 賞与は入社2年目以降から支給します。

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 補足情報：■年間休日125日以上 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ＜特別休暇＞ ■結婚休暇 ■新婚旅行休暇 ■配偶者の出産休暇 ■子供の予防接種、法定検診の際の休暇 ＜休職・休業＞ ■介護休業 ■産前産後休暇 ■育児休業（産後パパ育休含む）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、住宅手当、健康診断、役職手当、資格取得制度 補足情報：■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■定期健康診断 ■企業型確定拠出年金制度 ■昇給・昇格年2回 ■私服勤務あり ■読書奨励金制度（書籍の購入費用を会社が負担） ■結婚祝い ■出産祝い ■給与前払い制度 ■引越し支援制度 ■Bリーグ横浜ビー・コルセアーズの試合無料観戦（当社が共同オーナーを務めています）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ ＜補足情報＞ この求人はGLIFMENT株式会社による人材紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 350,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間