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契約社員
トランスコスモス株式会社
〒460-0000愛知県名古屋市中区
時給1650円
仕事内容 | 仕事内容 \入社日はGW後の5/7(木)!/ *2025年2月立ち上げの新部署で働く! *朝ゆっくりスタートで17:30まで! *髪色・ネイル自由で自分らしく活躍! *研修充実!焦らず自分のペースで成長! 【仕事内容】 金山駅近くのオフィスにて、クレジットカードを紛失されたお客様や、お困りのお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 <具体的には> 〇クレジットカードの紛失や盗難に伴う カード停止・再発行の手続き 〇ご利用明細に関するお問い合わせへの回答 〇カードが利用できないお客様への状況確認とご案内 〇対応履歴のデータ入力などの事務処理 〇必要に応じた関連部署への転送や折り返し連絡 など 対応件数は1時間に5件程度! 時間も、後処理含めて10分以内なので、ゆとりのある受電対応です◎ /////////////////// <電話でのお問い合わせ> 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 /////////////////// <入社後について> 入社後、まずは座学とOJTを組み合わせた研修からスタート。クレジットカードの基礎知識からシステム操作まで、先輩スタッフが丁寧にお教えします。わからないことがあれば何度でも聞いてOKな環境なので、少しずつできることを増やしていきましょう! 【誰かのピンチを救う声】 カードをなくして焦っているお客様に、「大丈夫ですよ」と寄り添うお仕事です。あなたの落ち着いた対応が、お客様にとって最大の安心に繋がります。感謝の言葉が届く、とても温かい役割です。 【みんなで作る新しい職場】 2025年2月に立ち上がったばかりのオフィス!入社時期が近いメンバーも多数いるため上下関係も厳しくなく、フラットで温かい雰囲気が自慢です。「わからない」を放置せず、みんなで助け合う文化が根付いているため、安心して働けます。 【自分らしさを大切に】 服装や髪型、髪色は自由。ネイルやピアスもOK!ジーンズやスニーカーなど、あなたが一番リラックスできるスタイルで働けるからこそ、心にゆとりを持ってお客様と向き合うことができます。 【安心のサポート体制】 デビュー後、約1か月間は管理者がそばでフォローするので、「デビュー=1人で完璧に対応」ではないので安心してくださいね◎また、定期的なモニタリングで改善点を丁寧にフィードバック。あなたの成長をチーム全体で後押しする環境が整っています。 【メリハリのある働き方】 最初は平日中心の勤務からスタート。残業は月平均2〜3時間とほとんどなく、オンとオフをしっかり切り替えて、プライベートな時間も大切にしながら無理なく長く働き続けられる環境です。 また、お昼スタートの遅番シフトもあるので、ライフスタイルに合わせて働き方も選べます◎ 【入社・研修】 入社日…5/7(木) 13:00~18:00 研修… *座学:5/7~5/12(4日間) 9:45~17:30 *座学(ロールプレイング等):5/13~5/25(9日間) 9:45~17:30 *OJT…5/26~5/27(2日間) 9:45~17:30 ※習得状況により前後あり ※研修期間中(計15日間)は土日祝休みです。 |
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求めている人材 | 求めている人材 【必須】 ※1年以上の受電窓口応対経験 └コールセンターに限らずビジネス電話も可 ※基本的なPC入力スキル(55文字/分以上の入力、コピー&ペーストなど) 【歓迎】 ・金融業界でのコールセンター経験がある方 ・業界を問わず接客やルート営業の経験がある方 ・お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な対応ができる方 ・自分らしいスタイルで、のびのびと働きたい方 ・チームワークを大切にし、仲間と協力できる方 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所:喫煙所あり(屋内) 特徴・ポイント お客様との対話が少ない マニュアル通りの仕事 1人作業が多い 立ち仕事が多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 色んな勤務地で働く |
勤務地 | 460-0000愛知県名古屋市中区 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 「金山駅」から徒歩7分 |
給与 | 時給1650円 給与詳細 基本給:時給 1650円 ◆交通費規定支給(月5万円まで) ◆時間外手当(1分単位で支給) 【給与例】 給与例 月収25万4100円可能 ※時給1650円×1日7時間×月22日勤務 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ①9:45~17:30(実働7時間/休憩45分) ②12:15~20:00(実働7時間/休憩45分) 基本は①メイン! (②の遅番シフトにご協力いただける方も大歓迎です◎) ◎入社後しばらくは平日のみ勤務 ◎将来的に土日祝含むシフト勤務へ変更の可能性あり ◎残業は月平均2~3時間程度 |
休日・休暇 | 休日休暇 週休2日制/シフト制 ※研修期間中は土日祝休み ※シフトは毎月15日提出、25日頃確定 ※希望休は月2~3日まで申請可能 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月上限5万円) ・産休・育休制度(取得実績あり) ・休憩室完備(Wi-Fi、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、無料給茶機あり) ・屋内禁煙(建屋内に喫煙場所あり) ※各条件あり <服装> *服装自由(私服、ジーンズ・スニーカーOK) *髪型/髪色自由(派手すぎなければOK) *ピアス/ネイルOK(派手すぎなければOK) ※露出の多い服装(タンクトップ、短パン、サンダルなど)やダメージ加工の衣類はご遠慮ください 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える!】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放! お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に! 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか? |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:15日間 試用・研修期間の条件:給与条件が異なる ※初回契約期間(5/7~6/30)は研修時給、入社月の翌々月から基本時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 履歴書不要!私服で面接参加OK! 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 <面接実施中> [1]応募完了メールに記載されたURLより面接予約 [2]予約完了メールに記載されたWEBエントリーシートを入力 [3]WEBもしくは来社にて面接をいたします 【スピード選考・スピード採用実施中】 履歴書不要でスムーズに応募できます。 あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります! |
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募集人数 | 4人 |
社名 | トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 | 情報技術 |
本社所在地 | 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
代表者 | 牟田正明 神谷健志 |
企業代表番号 | 05017517700 |
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クレジットカード紛失・盗難対応のコールセンター
トランスコスモス株式会社
〒460-0000愛知県名古屋市中区
時給1650円
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