【DX推進/ワークスタイル変革コンサルタント】ITサービスの改善/在宅勤務可 その他IT

企業名 株式会社システムサポート 求人名 ■【DX推進/ワークスタイル変革コンサルタント】ITサービスの改善/在宅勤務可 仕事の内容 ServiceNowなどのITSMソリューションを活用し、顧客の情報システム部と連携しながら、ITサービスの拡充やIT運用業務の効率化、ITサービス管理の統合化を推進し、顧客のDX化・ワークスタイルの変革を支援します。 【具体的には】 ◆従業員からの問合せ状況やFAQの検索状況,リクエスト(申請)状況などの分析 ◆分析結果からの改善ポイントの特定と改善施策の検討,顧客への提言 ◆改善施策の実行 ◆改善活動のメソドロジー化 ◆ITサービス提供業務の遂行(問合せ対応,FAQ作成,申請フォーム構築等) 募集職種 ■【DX推進/ワークスタイル変革コンサルタント】ITサービスの改善/在宅勤務可

必要な経験・能力等 【いずれか必須】◆ヘルプデスク、サポートデスクの業務改善経験 ◆社内SE・情報システム部としての経験をお持ちの方 【歓迎】ITILの資格をお持ちの方・ITSMへの知見・導入経験がある方 ◆ITサービスの改善・向上をご支援した実績多数！20年以上の事業実績。 ◆ServiceNow社のトレーニングプログラム×当社独自の学習カリキュラムで製品に初めて触れる人もスピーディーに知見を取得できる学習環境です。 ※当社独自の学習カリキュラムでは、具体的な顧客課題とシステム要件を設定し、ServiceNowを使って構築を行う内容で、実際の現場での作業を想定しながら基本的なスキルを習得することが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 Value Creation事業本部への配属となります。お客様の課題を改善する為提案や施策を実行し、お客様と共に成長する事を大切にしています。

東京都新宿区西新宿2‐6‐1　新宿住友ビル26階 株式会社システムサポート 予定勤務地 東京都新宿区、東京都23区内 勤務地 勤務地① 事業所名：東京支社 所在地：東京都 新宿区 西新宿2‐6‐1 新宿住友ビル26階（「都庁前駅」直結） 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩1分、東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩5分、JR 山手線 新宿駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名：顧客先 所在地：東京都 23区内 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：在宅勤務（在宅勤務手当有）と出社を併用できるハイブリット勤務 転勤：無

月給28万4000円以上 想定年収 460万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給\284,000～ 基本給\263,600～ 固定残業代\20,400～を含む/月 ■賞与実績:業績に応じて支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：10.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（リフレッシュ3日、ウェルカム休暇3日etc） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） U・Iターン支援 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：※退職金：確定拠出型年金（401K）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■クラウドインテグレーション事業■システムインテグレーション事業 ■アウトソーシング事業■プロダクト事業■海外事業 設立：2024年07月 代表者：代表取締役社長 小清水 良次 従業員数：1,260人 平均年齢：34.8歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：システムサポートホールディングス 100.0％ 本社所在地：〒920-0853 石川県金沢市 本町１－５－２ リファーレ９Ｆ 本社以外の事業所：■東京支社 ■名古屋支社 ■大阪支社 ■金沢支社 ■金沢AMOセンター 関連会社：(株)システムサポートホールディングス、(株)イーネットソリューションズ、(株)STSメディック、(株)T4C、(株)アクロスソリューションズ、他 その他備考・企業からのフリーコメント：(株)システムサポート(1980年1月設立、現:(株)システムサポートHDの持株会社化に伴い、2025年1月1日に同社の事業を承継しています。◆STSの中期経営計画にうたっているように、成長と更なるイノベーションの創出に向けた3つの戦略のうちの一つに「多様な人材の成長と活躍」があります。人材に対する積極的な投資を行うと戦術立てしています。創業当初から、社員への資格取得への投資を積極的に行っており、中でも、会社として戦略的に取り組むべき重要な事業におけるベンダー資格取得にかかる受験料の支援はもちろん、合格の暁には、一時金（内容によっては資格手当）を支給しています。ServiceNowも戦略事業であり、社員の資格受験料、一時金、資格手当を支給しています。 ServiceNowの総資格取得数は「386」と国内企業で第3位です。（※ 2023年11月現在） 【社内の取り組み】◆東京支社キックオフ（半期毎）…東京支社の社員が集まり、半年の振り返り、事業方針説明、目標発表（支社、事業部）、社員表彰、立食パーティー、イベントなどを開催◆事業部会（2～3か月毎）…事業部の社員が集まり、状況・方針の確認、横のつながりを強化するための事業部会を開催。各事業部毎に企画しており、グループディスカッション、懇親会、イベントなども開催 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
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• 完全週休2日制
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