運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。 Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い 内容についての お問い合わせなので、幅広い知識が求められるます。 ＜1日のスケジュール例＞　※下記はイメージです。 08:50～09:00　朝礼 09:00～13:00　顧客(弊社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力 13:00～14:00　休憩 14:00～19:00　顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19:00～　　　 日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 ＜受電対応数のイメージ＞ 1日の受電対応数：約30～40件×当社平均就業日数：20日＝600～800コール ATT(平均通話時間)：約5～6分 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。 ※研修、OJTを通じて半年～1年程度での独り立ちを想定しています。

求める人材: 35歳未満の方の募集です（長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用（例外事由3号のイ）

兵庫県神戸市長田区松野通3-3-3キャッツビル3階 株式会社モイネットシステム 【交通手段】 アクセス: JR・神戸市営地下鉄線／新長田駅

月給25万円～41万6666円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 300万円～500万円（月給制） ■賞与：年2回　■昇給：有

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50～17:50 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 416,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間