ITヘルプデスク・カスタマーサポート/1434965

仕事内容 【仕事内容】 株式会社フェローシップの正社員として雇用し、プロジェクト先の指揮命令のもとで就業いただきます。IT・Web・DX領域のプロジェクトで、ITサポート・ヘルプデスク業務に携わっていただきます。 PC、アカウント、業務システム、業務SaaS、ネットワーク、IT資産などに関する問い合わせ対応、一次切り分け、手順書作成、運用改善を担当します。サポート経験を活かしながら、社内SE、インフラ、PMOなどへキャリアを広げたい方を想定しています。 主な業務例 ・PC、アカウント、業務SaaS、業務システムに関する問い合わせ対応 ・障害や不具合の一次切り分け、エスカレーション ・手順書、FAQ、ナレッジの作成、更新 ・IT資産管理、キッティング、権限管理支援 ・運用課題の整理、改善提案、関係者連携 特定企業・特定案件への参画、担当工程、働き方を確約するものではありません。選考を通じて、これまでの経験と今後広げたいキャリアを確認します。 業務内容および就業場所の変更の範囲：会社の定める範囲 案件番号：AG-GEN-05

年俸450万円～1000万円 給与 年俸制 450万円～1000万円 （一律手当を含む） 【年収】4500000円～10000000円

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00から18:00（所定労働時間8時間、休憩60分） ※プロジェクト先により異なる場合があります。

休日 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）、産前・産後休暇、育児休暇、夏季休暇。 ※プロジェクト先により一部異なる場合があります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備、確定拠出年金、資格取得支援、研修制度、定期フォローアップ面談、定期健康診断、社員交流イベント、社内部活動、服装自由、出産・育児支援など。 受動喫煙対策： 禁煙 受動喫煙対策（詳細）： 屋内原則禁煙。プロジェクト先により異なる場合があります。

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社フェローシップ 所在地：東京都千代田区内幸町２丁目2-3日比谷国際ビル3F