アパレルEC運営スタッフ

仕事内容: オンライン上でも快適な購入体験ができるようにサービスを提供するのがECサイト運営の役割です。メンズ・レディースアパレルのECサイトを運営する当社で、受注からお客様とECサイトを繋ぐコミュニケーション戦略を考えていただきます。 【ショップについて】 ◆『ROCOCO』（メンズファッション） 「無名でも良いと思えるブランド・商品」を軸に、日本や欧米のカジュアルアイテムを常時2000点ほど販売しています。 ◆『GochI』（レディースECサイト） 「普遍的でシンプルでありながら、ユニーク」な商品を世界中からお届けします。 【具体的な仕事内容】 ・カスタマーリレーション 商品発送時に新商品のカタログを同封したり、アンケートを実施し新たなサービスを始めたり、レビューからサイトの改善案を模索したり。顧客との関係性を深める施策を考えます。 ・注文・返品対応 ネット通販サイト（５店舗）を運営中。注文確認や商品への問合せ、返品・交換対応を担当。1日平均40件の問合せを、分担して対応します。※メールでの問合せがほとんどです。 ・システム管理 より効率的に受注を管理する方法を考え、オペレーションの変更やシステムを改修することも。 ・部署横断のプロジェクト 半期ごとに部署を越えたプロジェクトチームを編成し、「本店サイトアクセスアップ」「楽天販売促進」のいずれかに配属。アイデア出し～部署を越えた連携まで担い、目標達成に貢献します。 ＝＝ECサイトの運営ノウハウを習得＝＝ 仕事を通じて、集客からマーケティング、システムエンジニアリング、顧客管理など、ECサイト運営全体のノウハウが習得できます。 ＝＝クリエイティブな企画に携われます＝＝ 膨大な顧客データをもとにしたクリエイティブ企画の提案に携われるため、マーケティング知識も身につきます！ ＜選考フロー＞ 一次面接（対面、または遠方の場合WEB面談可） ↓ 適性検査（WEB受検） 二次面接（対面のみ） ↓ 内定 離職中の方・現職中の方それぞれのご都合に合わせてスピード選考からゆっくり選考まで柔軟に対応します。 就業時間外での選考も一部行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。 【入社後の流れ】 入社後は、OJT形式で業務を学んでいただきます。まずは受注関係のシステムを覚えることからスタート。その後、半年間かけて顧客対応などを教えていきます。 また、ECサイト運営として働くメンバーは4名。女性が2名、男性が2名で年齢は20～40代です。年代の近いメンバーが揃っており、みんな“服が好き”という共通点を持っているのも特徴の1つ。コミュニケーションを取り、協力しながら働いています。 なお、ゆくゆくはWebデザインや撮影ディレクションなどにも関わることが可能。ご自身が培ってきたスキル等を活かしながら働くことができます！

求める人材: ＜学歴不問｜職種・業界未経験者 歓迎！＞ ◎意欲重視の採用です。応募にあたり特別なスキル・経験は必要ありません！ ＜下記の経験をお持ちの方は、歓迎します！＞ □ ECサイト運営の経験がある方 □ アパレル業界での勤務経験がある方 □ 企画職・マーケティング職の経験があるもしくは興味がある方

大阪府大阪市中央区博労町1-8-8ピカソ堺筋本町ビル 株式会社ロココ 勤務地: ・敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: 大阪メトロ各線「堺筋本町駅」7号出入口より徒歩5分 大阪メトロ各線「長堀橋駅」1号出入口より徒歩5分

月給26万3000円～30万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥263,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥59,000〜￥72,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。 ■昇給年2回（3月・9月） ■賞与年2回（7月・12月／※正社員登用後からの支給となります） ■時間外手当（みなし残業超過分）

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 実働時間：8時間/日　休憩時間60分 ※月の残業は40時間程度（1日2時間ほど）です。

休暇・休日: 完全週休2日制 ■（毎週日曜日＋他週1日） ★他週1日は基本的には自身の好きな日にお休みをとっていただきます。 ■年末年始休暇（5日） ■産前産後休暇（取得実績あり！） ■育児休暇 ■有給休暇（取得率100％！） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連休も取得可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■交通費支給（月3万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社内禁煙 ■私服勤務OK（髪型、ヘアカラー、アクセサリ、メイク、ネイルも自由！自分らしく働けます！） ■社員割引制度 ■飲み物補助（コーヒー1杯20円）

試用期間なし

その他: ・勤務開始日の相談可 ・リモートの1次面接対応可（内定までに1回は来社が必要です） 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 263,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 社員登用あり
• 駅近5分以内