ATMの監視窓口でのグループリーダー

仕事内容 正社員としてのキャリアを始めたい方必見！一生安定を現実にしませんか？ 今回募集するのは ATMのお問い合わせ窓口であるコールセンターで 電話対応や派遣・アルバイト等スタッフの管理を行う 「グループリーダー(GL)」！ 正社員初めての方もご応募大歓迎！ 派遣社員やアルバイト・パートとしてしか 働いた経験がなかったスタッフも 当社で正社員デビューを果たし 今では会社の中核を担う存在として活躍しています！ ATMはお金がある限り 生活に欠かせないものなので、 景気に左右されず 将来まで安定して働けるお仕事です。 また、オフィスは千里中央駅から徒歩3分、 バスターミナルからは雨の日でも ほとんど濡れずに通える場所にあります。 近隣や北摂エリアにお住いの方も、 大阪モノレールや御堂筋線沿いにお住いの方も 通いやすい職場です。 将来の不安も通勤ストレスも少なく 正社員としての第一歩を踏み出したい方に ピッタリの環境が整っていますよ。 家族や友人に言えない悩みもここで解消！思いやり溢れる職場で定着率抜群！ 勤務いただく「千里中央センター」の 最大の自慢は…【スタッフの人柄＆仲の良さ】！ 20代の若手男女や主婦さんが多く在籍しており 職場は緊張感や堅苦しさを一切感じない 和やかで温かい雰囲気。 気さくで面倒見の良い人ばかりなので 仕事中は丁寧に教えてくれますし、 手が空いたときや休憩中は ワイワイおしゃべりを楽しんでいます。 同世代のスタッフとは 共通の趣味や休みの日の話をしたり、 家事や育児と両立する主婦さんには 人生相談をしたり。 特に主婦スタッフは子育て経験があるためか わが子のように優しく教えてくれる人ばかりで、 「あと数年で結婚したいけど、仕事と両立できるかな」 「今の相手と結婚して良いのかな」 といった家族や友人には聞きにくい悩み事も 気軽に相談＆すぐに解消！ ストレスをため込むこともありません◎ 「将来が見えなくて不安…」などの相談も 親身に寄り添いあなたの意見を聞きながら 優しくアドバイスしてくれるはず♪ 前職や境遇が全く違う 個性豊かな先輩や同僚がたくさんいるので、 「将来どうしたいのかわからない」 そんな人生に迷い中の方も 自分のなりたい姿を見つられる。 “今”を一緒に楽しみながら “将来”の不安を取り除いてくれる仲間と出会えますよ。 ▼職場に馴染めるか不安…という方もご安心を♪ おしゃべり好きなスタッフが多いので 普段から声をかけてくれることはもちろん、 スタッフ同士の交流の機会も多数ご用意。 ＊チームメンバーでのご飯会 ＊新人だけのおしゃべりお菓子パーティー ＊BBQ大会 など社内イベントが充実。 配属先のチーム以外にも 他の階や近隣のコールセンターのスタッフとも 知り合うきっかけとなり、 社内での出会いや繋がりも楽しみの1つとなっています♪ ↓↓↓ ほど良い距離感＆居心地の良さから スタッフの中には10年以上勤務する方も！ 会社全体で見ても離職率は6％と“圧倒的少なさ”！ 人や職場の雰囲気の良さが 定着率の高さにつながっていると よくご理解いただけると思います◎ 必要条件は“人と会話ができること”。知識・経験がなくても短期間で求められる人材へ。 お任せするお仕事は ATMのお問い合わせ窓口であるコールセンターで、 オペレーターとして働くスタッフの二次対応や 勤怠管理、書類チェックなど チームリーダーとしてまとめ役をお任せします。 ノルマなし！持ち帰り仕事なし！マニュアル完備！ 銀行やATMの知識がなくても始めやすい！ 話し相手が理解できるように 人と会話できる方であれば SVとして活躍できる素質があります◎ 経験を重ねるうちに お客様やともに働くスタッフから 頼られる存在に成長できますよ。 ＊入社後は… まずは座学研修で 必要な知識や基本的な業務の流れをお教えします。 ▼ ATMの仕組みなど基礎知識を学んだら ロープレやOJTで実際の業務を体験！ 作業手順や電話対応のモニタリングなど、 実務に必要なスキルを身につけます。 ▼ オペレーター業務を任せられるようになれば 配属先のチームで管理業務をイチから学びます！ 知識習得と実践を合わせて行うことで 着実に仕事を覚えていただけます。 持ちつ持たれつ成長へ。想い合う先に気づけるやりがいがある。 「丁寧に説明してくれてありがとう。 あなたのおかげで安心したわ」 当コールセンターの役目は、 ATMの操作方法が分からず困っている人や、 入金したお金が出てこなくなり慌てている人など、 ATMの前で不安を抱えてきた人からの “SOS”や“相談”を助けることがメイン。 そのため、丁寧にお客様の不安を取り除くことで 直接感謝の言葉をいただきやすく、 日々の仕事のモチベーションにも繋がっています。 また、スタッフのレベルや適性に合わせて 成長を支えられることもこの仕事の魅力の1つ。 接客マナーに不安なスタッフには 丁寧な言葉遣いから1つずつ教えたり、 基本的なスキルが身についているスタッフには より良い対応ができるように 別の言い回しの仕方やプラスのご案内ができるよう アドバイスをしたり。 休憩中には主婦スタッフに プライべートな相談を乗ってもらう一方で、 勤務中には前向きに成長を楽しめるよう その人に合わせて育成サポートを行う。 自然と「ギブ＆テイク」な関係性ができており、 スキルも人間性もみんなで一緒に高められる環境です。 頑張りを見てくれる人がいる。「ここにいていい」と心から思えるあなたの居場所に。 オペレーターが気持ちよく働けるよう フォローやサポートを行う一方で、 あなた自身にも前向きに働けるような体制を しっかり整えています。 例えば、お客様や職場の仲間が 気持ちよく過ごせるための取り組みであれば 大小問わずきちんと評価。 年末実施の評価の際は、 成果に加え勤務中のふるまいやコミュニケーションの取り方など 多方面からあなたを見て評価するので、 日々の頑張りを見てもらえているという嬉しさと 頑張った分評価が上がっていく楽しさを感じられます。 また、希望や適性に応じて SV業務以外にも銀行担当者とのやりとり等 新しい業務に挑戦することも可能。 資格取得の機会もあり、 スキルもキャリアも自分らしく 上を目指していくことができます。 まだ将来を見えず不安に思っている方も 当社でなら頑張りを見てくれる上司のもとで あなたらしいキャリアを見つけられます。 1つの会社で腰を据えて働きたい方が 前向きに安心して働いていただけますよ。

資格 ★業界未経験者歓迎！学歴不問＆資格不問！ ★金融やATMの知識は必要なし！ ★PCの基本操作ができればご応募OK！ ★20代・30代若手活躍中！ コールセンターでの経験がある方は尚歓迎！ アルバイト・パートや派遣社員としての経験も大歓迎です！ ◎人の役に立つことがやりがいになる ◎マネジメントの仕事に興味がある ◎頼れる先輩や仲間のもとで働きたい ◎自分に合ったキャリアを見つけたい といった方なら完全未経験者も応募OK！ あなたの頑張りをきちんと見て しっかり評価してくれる人が必ずいる職場なので 前向きに取り組める環境ですよ！ 【こんな方もお気軽に応募へ】 ・正社員として長く安定して働きたい ・未経験からスキルを身につけたい ・オフィスワークで年齢問わず続けたい ・家から通いやすい場所で ・何でも相談できる人と出会いたい ・久しぶりに仕事復帰したい ・ハローワークでお仕事お探し中

職場環境 【従業員構成】 ＼＼お客様対応経験を活かす社員活躍中／／ コールセンターでのインサイドセールスや カスタマーサポート、テレフォンオペレーター などの経験に加え、 ◎営業職や販売・セールス職 ◎接客業・サービス業 ◎ホテルフロントやサービススタッフ ◎アパレル店員 ◎飲食店のホールスタッフ など、 お客様対応経験がある方も 接客マナーや顧客対応スキルを活かして ご活躍いただけます！ 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要

〒560-0083大阪府豊中市 SocioFuture株式会社　/2025-3394 勤務地備考 大阪府豊中市 【交通手段】 アクセス 千里中央駅～徒歩3分 ★便利な駅チカ

月給27万5000円 給与 月給 27万5000円 （一律手当を含む） 月給27万5000円 ★交通費規定支給 ★昇給年1回（個人業績・会社業績による） ★時間外手当（全額支給） ★家族手当（子1人：月7000円 ※条件あり） 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ 豊中市・箕面市・吹田市など北摂エリアから バスを利用して通うスタッフも多数♪ バス停からほとんど濡れずに通勤できるのでアクセスしやすいですよ◎ 【給与例】 給与例 【年収例】 年収400万円／28歳・経験2年／月給29万円 年収460万円／32歳・経験5年／月給31万円 【キャリアパス例】 主任／リーダー（年収370万円～450万円） 副センター長（年収470万円～600万円） センター長（年収630万円～850万円） 「運営サポート職として活躍し続けたい」 「リーダーやセンター長などにキャリアアップしたい」 →スキルアップやキャリアアップのための新しい挑戦を応援！ →面談などの際にあなたの希望を教えてください◎

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 6:30～23:15の間にてシフト制（※実働7時間45分） ※夜勤を含めて3交代制のシフトもございますが、希望をお伺いします ★休憩45分 ★土日祝含む週5日 ※夜勤専属勤務は相談可 ※平均残業時間：月15.3時間（2024年度実績）

休日 ＊完全週休2日制 ＊年間休日102日前後 ★5日以上の連休取得も可能です！ ■慶弔休暇 ■有給休暇 ※入社6カ月後に10日間付与／2024年度の取得率76.4％ ■産前・産後休暇（取得実績有） ※取得・復職率100％ （2024年度実績） ■育児休暇（取得実績有） ※女性100%／男性77%（2024年度実績） ■リフレッシュ特別休暇（2日／入社3カ月後） ■誕生日休暇（1日） ■配偶者出産休暇（3日 ※有給） ■子どもの看護休暇（小学校入学迄 ※2日まで有給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 ■社内外研修あり ■資格取得支援制度 ■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担） ■リフレッシュルーム完備 ■シニアパートナー制度（60歳～65歳） ■ネイル・髪型・服装自由 ■ロッカー完備 ■休憩室完備 ■禁煙（休憩室に喫煙室有） ■副業可能 ■転勤なし ■社内イベントあり 【食堂有】 メニューは日替わり◎ 毎日ランチの時間が楽しみに♪ ＜ある日のメニュー例＞ ・Aランチ 天津飯とスープ：550円 ・Bランチ ロースとんかつ、小鉢、ご飯、サラダ、みそ汁：650円 ・麺単品 とろろ明太うどん、そば：450円 ・おにぎり ごま昆布：100円

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜研修の流れ＞ 【座学研修】 必要な知識や基本的な業務の流れについてお教えします。 ATMの仕組みなど、基礎からしっかり学べます！ ↓ 【OJT研修】 ロープレやOJTで実際の業務を体験！ 作業手順や電話対応のモニタリングなど、実務に必要なスキルを身につけます。 ↓ 【スキルアップ】 配属されたグループ内で、管理業務の基本を学びます！ 基礎知識をしっかりと習得し、その後管理業務に挑戦します。

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 研修あり
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• 育休あり
• 完全週休2日制
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• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由