カスタマーサクセス(人材マッチングSaaS)

【未経験OK】カスタマーサクセス｜SaaS×人材マッチング｜土日祝休み／フレックス有⭕ カスタマーサクセス（人材マッチングSaaS） 東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F リモートワーク・在宅勤務制度あり 正社員 求人の特徴 土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 ゴールデンウィーク休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK 急募 固定給 25 万円以上 固定給 35 万円以上 業務内容 ⭐人と企業の「いい出会い」を、もっと本質的に支える⭐ 自社プロダクトを通して、企業とエンジニアを繋ぐマッチングプラットフォームを運営。 CS立ち上げ期のコアメンバーとして、顧客に深く関わりながら仕組みづくりにも挑戦できるポジションです。 未経験からのキャリアチェンジも歓迎！営業経験があれば即戦力としてご活躍いただけます◎ 是非ご応募お待ちしております★ 【業務内容】 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタートする「人材マッチングプラットフォーム」のカスタマーサクセス部門の立ち上げメンバーを募集します！ 立ち上げフェーズの今だからこそ、サービスの集客・CS体制やチームをイチから作り上げていく醍醐味を味わえます。 あなたのアイデアや行動力が、サービスおよびチームの成長へダイレクトに繋がるフェーズです。 RA/CAのコンサルティングチームとも協業しながら、企業とフリーランスエンジニア双方に対し、より良いお仕事のマッチングを成功に導きませんか？ 【具体的な業務内容】 Relanceの人材マッチングプラットフォームをご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。 支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。 ・企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進 ・エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ など マッチングプラットフォームの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります！ ■ 主な業務内容 ・新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談） -集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得までを想定しています。 ・登録企業、およびフリーランスエンジニアに対しての活用支援 -採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など ・サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 ・その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング 《入社後の流れ》 入社後は1ヶ月～OJTを実施いたします。 座学はありませんが、部内メンバーとの1on1の実施や他部署メンバーとの交流などを通し、企業および事業理解を深めていただければと思います。 その他、定期的な1on1の実施・先輩メンバーの商談同席やロープレの実施等、インプット→アウトプットの機会も設けています。 キャッチアップの方法は特に決まった型はありませんので、わからないことがあればどんどん既存メンバー達にぶつけてください！ 【ポジションの魅力】 ■IT×HR領域の経験が積める 2030年問題などによって、今後さらに多くの企業が深刻な人材不足に陥ると考えられています。 人材課題の中でもニーズ・難易度ともに高い「エンジニア不足」という課題に真正面から向き合えるのが、Relanceの魅力です。 企業とフリーランスエンジニアを繋ぐ架け橋として、エンジニア不足に対する課題解決力を身につけることができれば、それはこれから先のキャリアにも活かせる“武器”となります。 事業と組織の成長とともに、自身の市場価値向上につながるような環境を用意しています。 ■サービス・組織の成長＝自身の成長をダイレクトに実感できる環境 「人材マッチングプラットフォーム」は立ち上げフェーズの新しいサービスとなりますが、その母体には「Relance（リランス）」という人材紹介サービスがあります。 Relanceは主力事業を抜いて1番の成長率であり、まだまだ伸びしろがあるサービスです。 そんなRelanceで培ったノウハウやクライアントとの関係を活用しながら、マッチングプラットフォームという新規サービスの拡大にチャレンジできる稀有な環境です。 「0→1フェーズでの挑戦」は中々経験できるものではなく、試行錯誤し得た結果は、今後のキャリアにも活かせる貴重な財産になると考えております。 ★PRポイント★ 【キャリアパス】 第二創業期フェーズですが、キャリアパスの可能性は無限大です！ カスタマーサクセスは立ち上げたばかりの組織のため、チームを牽引するリーダーポジションも目指せます。 また将来的には、マーケティングに挑戦する・コンサルティング（RA/CA）にキャリアチェンジする・マネジメントに携わる・スペシャリストを目指す・プロダクトのセールスに携わる、ジョブチェンジをしてゼネラリストになるなど、マネジメントからプレイヤーとしてのスペシャリストまでキャリアパスは幅広く見れる環境です。 なぜなら、弊社はまだまだスタートアップであり、一人一人の業務領域は幅広く担当されているため、担当の職種＋αのように、他の職種の方の業務にも少しずつ関わったり、連携したりするため、スムーズなジョブチェンジとキャリアステップができるのが特徴です。 ★ここがお勧め★ カスタマーサクセスは、単なる“サポート”ではありません。 顧客の課題に向き合い、ともに成果を出していく“共創型の仕事”です。 現在、プロダクトリリースから約2年で急成長中。立ち上げフェーズだからこそ、提案の自由度・裁量も大きく、やりがいは十分。 営業からCSやSaaS業界へのキャリアチェンジを考えている方にぴったりのタイミングです。 ※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス（人材マッチングSaaS） 雇用形態 正社員 勤務体系 フレックスタイム制度 リモートワーク制度 ハイブリッドリモート 勤務先事業内容 SIer・SES、人材紹介

求める人物像 ✅法人営業やカスタマーサポートなど、顧客折衝経験のある方（1年以上） ✅SaaS／人材／ITなどの業界に興味がある方 ✅チームで連携しながら働ける方 ✅成長企業で新しい挑戦をしたい方 是非ご応募お待ちしております★ 応募資格 業界未経験歓迎・業種未経験歓迎 第二新卒歓迎★ ・法人または個人向けの営業経験をお持ちの方 ※例：アウトバウンド/インバウンドの経験や、商品やサービス等の提案経験等を想定しています。 ※取り扱い商材、営業スタイル（新規、既存など）は不問です。 必要な資格 特になし 是非ご応募お待ちしております★

転勤 無し

〒160-0015東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F　リモートワーク・在宅勤務制度あり 株式会社スリーシェイク 就業場所 東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F リモートワーク・在宅勤務制度あり 勤務先名 株式会社スリーシェイク 【交通手段】 沿線・最寄駅 東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」：徒歩約6分 JR中央・総武線「千駄ヶ谷駅」：徒歩約10分 都営大江戸線「国立競技場駅」：徒歩約10分

月給37万5000円以上 給与 月給：375,000円 〜 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 30.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 71,000円 ■想定年収 450万円～600万円 ※ 時間超過分については別途支給いたします。 ※ ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ※ あくまでスタート値の目安であり、昇給の上限はありません。 試用期間 試用期間：なし

フレックスタイム制度 就業時間 就業時間：10:00～19:00（休憩1時間） フレックス制 コアタイム（12:00～16:00） 休憩時間: 60分 時間外 月間平均残業時間：20時間以下

休日 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、GW休暇、慶弔休暇 補足情報：年末年始休暇（6日間） 夏季休暇（３日間） ・122日＋夏季3日間特別有休付与 ・有休取得は入社初月から付与（入社月によって変動）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費全額支給 待遇・福利厚生 社会保険完備、交通費支給、健康診断、資格取得制度 補足情報：・交通費支給（当社規定による） ・リモート勤務OK ※フルリモートは不可 ※リモート優先も不可 ・各種資格取得支援 ・書籍購入費用補助 ・社内飲食補助 ・ウォーターサーバー ・フリードリンク ・フリースナック ・定期健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接種（会社負担） ・交通費は出社回数分支給 ・フルリモートは推奨されてないが回数、曜日指定などは決まりはないため自由度は高い 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり 育児休業取得実績 あり

試用期間なし

勤務先本社所在地 新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F 採用人数 1名(人) 会社名 MakeCareer株式会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 兵庫直樹 所在地 東京都港区赤坂6-10-42-103 事業内容 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 電話番号 090-7206-0686

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 未経験者歓迎
• 完全週休2日制
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 固定給35万円以上