運用保守・テクニカルサポート・ヘルプデスク

仕事内容: 【職務概要】 同社サービスの満足度向上および新サービスの提案をお任せします。 【職務詳細】 顧客先（主に会計事務所・顧問先企業向け）に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、 アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進をお任せします。 【具体的には】 同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の 購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下業務を行います。 ▼ 導入準備 ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等 ▼ 導入 顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 ▼ アフターサービス 職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動 未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 【会社の特徴】 「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、 全国約8，400の会計事務所と約10万社の企業の経営改善を支援しています。 会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、 それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、 製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。 また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、 それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、 IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。

求める人材: 【必須】※下記いずれか ・基本的なPCスキル ・社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験

愛知県名古屋市西区牛島町6-1名古屋ルーセントタワー33F 株式会社ミロク情報サービス

月給33万3333円～50万円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性がございます 400万円～600万円 ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

固定時間制 勤務時間・曜日: 9時00分～17時30分（所定労働時間：7時間30分）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 333,333円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間