超有名洋菓子メーカーのお問合せ窓口SV

仕事内容 ✨有名洋菓子メーカーのオンラインショップ運営をサポートするお仕事です！✨ ＼＼✨おすすめポイント✨／／ ✅オペレーターを支えつつ、チームをまとめる「現場の頼れる存在」に！✨ ✅クレーム対応ほぼなし！メールが中心で落ち着いて働ける環境です✨ ✅研修からしっかりサポート！✨リーダー未経験でもステップアップが目指せます✨ ✅自分のアイデアで職場をより良く！業務や仕組みづくりにも挑戦できます！✨ ✨業務内容✨ ★洋菓子メーカーオンラインショップの事務・問い合わせ対応業務及びそれを担当するオペレーターへのフォローのお仕事です★ あなたには、お客様対応業務を担当するオペレーターへの温かいフォローのお仕事をお願いします♪ 質疑対応やモニタリング等を通じ、オペレーターとの日々のコミュニケーションを図り働きやすい雰囲気を共に作っていただきたいです オンラインショップ運営において、オペレーターの管理やサポートを行いながら業務全体をスムーズに回していただくポジションです ✨具体的な業務内容としては、以下のような業務をお任せします！✨ ✨ご注文情報の確認 お客様がオンラインショップでご注文された情報を確認し、適切に処理を行います ✨メール問い合わせ対応 お客様からのお問い合わせ対応をサポートし、質の高い対応を心掛けます ✨対応品質の管理 オペレーターが適切かつ丁寧に業務を行えるよう、対応品質の管理を行います ✨重要案件の判断・対応 対応が難しい内容や判断が必要な案件について、適切な対応を行います ✨オペレーターからの相談対応 業務を進める中で生じるオペレーターからの質問や相談に対応します。また、必要に応じてアドバイスを行います ✨業務進行の調整 チーム全体が円滑に業務を進められるよう、進捗管理や全体の調整を行います ✨日常業務について 日々の業務では、オペレーターからの質問やエスカレーション対応を中心に取り組みつつ、 業務が滞りなく進むように全体を見渡しながら指示出しや調整を行います

求めている人材 ✅服装、髪型自由＆ネイルOK！おしゃれも楽しめる✨ ✅ PCで文字入力ができる方（見ながらでもOK）✨ ✅ 未経験・ブランクOK✨ ✅ 主婦(夫)・フリーター歓迎✨ ✅人と話したり、サポートしたりするのが好きな方✨ ✅チームをまとめたり、みんなで協力するのが得意な方✨ ✅洋菓子やオンラインショップに興味がある方✨ ✅SV業務に挑戦してみたい方✨もちろん経験者も大歓迎！✨ 初めての事務職やSV業務に挑戦したい方にぴったり！✨ 未来につながるスキルも身につけられるお仕事です。 新しいことに挑戦したい方も、これまでの経験を活かしたい方もぜひご応募お待ちしています♪

職場環境 ✨服装・髪色・ネイル自由♪ ✨Wi-Fi・マッサージチェア完備のキレイなカフェテリアは従業員に大人気 ✨充実した各種自販機 ✨冷蔵庫・レンジ、人気雑誌や漫画も設置 ✨服装・髪色・ネイル自由 ✨ロッカー個人貸与で快適 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 電子と紙で完全分煙！ 臭いの心配もありません

060-0004北海道札幌市中央区北四条西5‐1‐3日本生命北門館ビル3Ｆ 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅より徒歩3分

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 交通費全額支給 JR通勤も安心です 安定シフトなのでほぼ固定給と孫色なし！ 【給与例】 給与例 給与例：￥252,000以上可能 (￥1,500×8H/日×21日の場合)

シフト制 勤務時間詳細 8:30~17:30、9:00~18:00 公休：週休2日制

休日休暇 ■残業時間：10H/月 ■有休付与日数 4月～9月入社⇒10日、10月入社⇒7日、11月入社⇒6日、12月入社⇒5日、1月入社⇒4日、2月入社⇒3日、3月入社⇒2日 ※ただし、試用期間については全期間(6か月)を通算して3日を限度とする

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇服装･髪型･ネイル自由 ◇昇格あり ◇喫煙室･休憩室あり ◇産休育休制度、取得実績あり ◇看護休暇取得実績あり ◇研修中は同時給 飲料自動販売機あり♪ 無料Wi-fi・冷蔵庫・レンジ・ポットや、スタッフの要望により様々なジャンルの人気雑誌や漫画も500冊ほど設置してあります。 男女別のマッサージチェアも完備♪

試用期間あり 試用・研修期間：2日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日：応相談 業務基礎研修、システム操作研修、OJTを段階的に実施 研修シフト　9：45~18：00　計15時間

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• ひげOK
• 髪型・髪色自由