銀行デジタル部門で支える安定事務

募集要項 職種 銀行デジタル部門で支える安定事務 雇用形態 正社員 / 職業紹介 仕事内容 銀行支店の職員向けサポート業務です。 一般のお客様対応ではなく、銀行員向けの“サポート役”のイメージ。 落ち着いた環境で、デジタル分野のスキルを磨けます。 ≪業務の流れ≫ ◆携帯端末に入電（ヘッドセットあり）されるので受電 ↓ ◆内容ヒアリングしながらExcelへの通話内容を記録 ↓ ◆FAQ（PDF/Excel）を参照し回答 ↓ ◆Excelに対応内容を記録 回答に時間がかかる場合は切電→調査→回答もOK！ 焦らず対応できるテクニカルサポート！ ≪問合せ内容≫ 社内システムや銀行アプリなどの行内手続きの参照や エラー解消の照会対応！ テクサポやヘルプデスク未経験でもスタートできます。 各支店の銀行員さん対応なのでクレームはなし！ お仕事に慣れてきたら 「入電削減につながる改善案」もだせたりと IT知識の活用にもつながります！ ★この仕事の魅力★ ・銀行のデジタル分野に携われる ・改善提案にもチャレンジ可能 ・分析力、整理力を伸ばせる ・将来に活かせるスキル習得が可能 少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください。

資格・経験 ≪必須スキル≫ ・電話応対経験（IN/OUT不問） ・内容を整理し、わかりやすく確認、説明できる方 ≪歓迎スキル≫ ・問い合わせ傾向を分析できる方 ・改善提案をまとめられる方 ・業務全体を俯瞰して考えられる方 ★こんな方にオススメ★ ・コールセンター経験を活かしたい ・マニュアルを活用する仕事が好き ・改善や提案にも挑戦したい 「支える仕事」が好きな方にぴったりです。

千葉県千葉市中央区千葉港 SocioFuture 株式会社 勤務地 千葉県千葉市中央区千葉港 【交通手段】 交通アクセス ◇千葉みなと駅：徒歩5分 ◇千葉駅：徒歩15分

月給28万円以上 給与 ◇給与 月給28万円～＋交通費（規定あり）

固定時間制 勤務曜日・時間 ◆9：00～17：45（実働7時間45分/休憩1時間） ◆月～金曜日の平日週5日勤務 ◆入社日 ※面談時にご希望をお聞かせください♪ ◆長期のお仕事

休日・休暇 ＜年間休日120日以上＞ ◇完全週休2日制（土、日） ◇祝日 ◇年次有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産休、育休制度 ◇介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ◇社会保険制度完備 ◇交通費支給 ◇年次有給休暇 ◇残業手当 ◇定期健康診断 ◇各地保養所等利用 ◇保養所、ジムなどの優待あり ◇正社員登用制度 ◇服装 オフィスカジュアル ◇社員食堂あり <正社員登用後> ◇確定拠出年金制度 ◇福利厚生サービス scftw001

試用期間なし