携帯キャリア会社のデータ移行や設定操作に関するコールセンター

仕事内容 ＊未経験から時給1700円の高収入 ＊ジーンズやネイルOKで自分らしく ＊池袋駅から徒歩1分の好立地 ＊無料マッサージチェアでリフレッシュ ＊同期と一緒に4～5名でスタート 【大手携帯キャリア会社のコールセンター】 スマートフォンやタブレットの遠隔サポート・テクニカルサポートのお仕事です◎月額のサポートプランにご加入のお客様からのお問い合わせに対応いただきます！ ＼例えばこんなお問い合わせに対応！／ ・SNSのデータ移行ってどうやるの？ ・写真やアイコンが消えちゃった… ・アカウント設定がわからない！ ・IDやパスワードを忘れた！ などなど、身近なスマホやタブレットの操作に関する質問にお答えします！ マニュアル完備、丁寧な研修もあるので未経験でも安心です◎安心してお仕事できるようサポートいたします！ ■遠隔サポートって？ ユーザーがスマートフォンやタブレットの操作や設定で困った時に、専門のオペレーターが離れた場所から画面を共有して、操作案内や代行操作を行うサービスです。これにより、店頭に行く手間を省き、自宅にいながら対面サポートに近いサポートを受けることができます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【2月入社新規スタッフ大募集！】 新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見！研修から皆で一斉スタート！同期がたくさんいるから心強い◎ 【前給制度あり◎】 急な出費が重なったときなど、お給料日よりも前に収入が欲しいと思ったことはありませんか？そんなときは勤務実績の範囲内で、給料日を待たずにお金を受け取ることができる前給制度が利用できます！ ※詳しくは面接時にご説明いたします。 【ライフスタイルに合わせてお仕事ができる！】 週4日勤務OK！平日のみOK！シフト固定OK！自分のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です！ショートタイムでの勤務も相談可能ですので、ぜひ面接でお尋ねください！ 【頑張った分だけうれしいご褒美アリ！】 頑張りに応じてポイントがもらえます。たまったポイントは家電やコスメ、食料品など豪華商品と交換できます◎ゲーム感覚でポイントがためている内に自然とスキルもUP！商品ももらえるのでモチベーションUP間違いナシです！ 【便利な駅チカ！】 好立地！人気エリア「池袋駅」より徒歩1～5分！周辺には飲食店もたくさんあるので休憩中のランチも毎日の楽しみ！ 【職場環境良好！】 オフィスはとても綺麗で、無料マッサージチェアもあり！冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・無料給茶機も完備なので、お弁当派は休憩室でゆっくりランチ◎ 【服装・髪型自由】 ジーンズやスニーカー、ネイル・ピアスもOK！いつも通りの服装でリラックスしながら働けます！ 【オフィスワークデビュー歓迎！】 スタートから高時給1700円！コールセンター未経験でも、ビジネス電話経験や接客経験あれば大歓迎です！未経験からスタートしたメンバーも大勢いるので安心してくださいね！もちろん、さらに上を目指す方はリーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただける環境をご用意しております！ 【実際にお仕事をしている先輩の声】 ・大変な応対もあるが、いいお客様の対応があると自己肯定感も上がります↑↑ ・1人で対応完結するわけではなく、管理者が親身にフォローしてくれるから働きやすい！ 【入社・研修】 ＊入社日／2/13(金) ＊研修／ 座学研修:2/13～3/2 OJT:3/3～3/10 研修時間:8:45～17:45(休憩60分) ※研修期間中は平日のみ ※座学研修は週3、4日勤務の方も週5日、フルタイムで参加をお願いします(OJTのお休みは相談OK) ◎安心のフォロー体制 研修が終わったら放置された…、わからないことがあっても質問しづらい…、なんてとこは一切ありません◎長く一緒にお仕事を続けていけるようにフォロー体制が整っています。 ■研修中 研修担当の管理者にてサポート範囲について講義形式での座学研修およびロープレを実施します。(繁閑に応じてオブザーバー配置予定あり)OJT中は先輩が隣席でモニタリングしており、リアルタイムでしっかりフォローするので安心してください！ ■デビュー直後 管理者が都度モニタリング、状況に応じて隣席でフォローや、内容によって対応交代もします。定期的にコンディションチェックを実施し、ネガティブポイントを払拭できるようにフォローします。 ■配属3ヶ月後～ 管理者が都度モニタリング、状況に応じて隣席でフォローおよび内容によって対応交代もします。苦手箇所克服に向けたフォローアップ研修を実施します。 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ◎パソコンの基本操作(マウス操作、キーボード入力) ※タイピングは手元を見ながらでもOK ◎スマートフォンやタブレットを日常的に使用されている方 ◎コールセンター経験のある方、または販売接客サービス業などお客様とコミュニケーションを取りながら話を進めていく仕事の経験がある方 ・会話のキャッチボールを楽しめる方歓迎 ・テクニカルサポート経験のある方歓迎 ・土日祝勤務できる方歓迎

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

171-0022東京都豊島区南池袋1丁目16番15号 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 池袋線池袋西武池袋線「池袋」駅西武南口 徒歩1分

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 交通費:月上限3万円まで規定支給 ※研修中も同時給 ★前給制度あり★ 勤務実績に応じたお給料が、通常のお給料日前に受け取れる制度です。 通常は毎月15日がお給料日です。

固定時間制 勤務時間詳細 ＊8:45～17:45(休憩60分) →8:45～16:00や8:45～17:00のショートタイムも相談OK ＊11:15～20:15(休憩60分) →12:15～20:15や13:15～20:15のショートタイムも相談OK ※比率は早番シフトが7割、遅番シフトが3割程度です。

休日休暇 月～日祝のうち週3～5日勤務(シフト制) ★土日は月に3～4日程度です。 ★土日はお休みしたいという方も平日のみの勤務もOK！ ★シフトの希望についてはお気軽にご相談ください！ ★平日休みがあるから銀行や郵便局、役所などの用事を済ませることも可能です！ シフト申請:毎月15日頃まで シフト確定:毎月25日頃 シフト希望休:月4日迄可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給 時間外手当(1分単位で支給) 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 各種特別休暇(有給/無給) 前給制度 保養所 産休・育休制度 副業制度 無期雇用転換制度 正社員登用制度 お友達紹介制度 企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 カジュアル可(デニム・スニーカー・ネイル・ピアス・茶髪・髭OK) ※ダメージジーンズはご遠慮ください ※いずれも過度ではなく、清潔感のある程度ならOK！ 【施設】 休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・無料給茶機) 無料マッサージチェア ロッカー完備 Wi-Fi設置 【喫煙】 屋内原則禁煙(建物内に喫煙室あり)

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修:2/13～3/2 OJT:3/3～3/10 研修時間:8:45～17:45(休憩60分) ※研修期間中は平日のみ ※座学研修は週3、4日勤務の方も週5日、フルタイムで参加をお願いします(OJTのお休みは相談OK) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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• 完全週休2日制
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