一種外務員資格が活かせる証券会社のカスタマーサポート

仕事内容 眠っている一種外務員の資格、 当社で活かしませんか？ 営業やノルマに追われず、 私生活の時間を大切にできる。 そんな働き方ができる職場です◎ ＼＼ 祝い金あり＆高時給 ／／ ◆有資格者限定で入社祝い金10万円！ ◆最大時給1700円可能＋交通費規定支給！ ◆時間外手当は1分単位で支給あり！ ＼＼ 平日のみ17:00まで ／／ ◇土日祝休み＆ワンシフトのみで安定感！ ◇17:00終業で私生活とも無理なく両立！ ◇スタッフの約6割が主婦(夫)の方です！ 【仕事内容】 大手証券会社のコールセンターにて、電話受付対応・付随するシステムへの入力を行っていただきます。 ＜具体的には＞ ＊ネット取引に関する画面操作 ＊資料請求やセミナー申込の受付 ＊サービスや商品のご案内・手続方法 ※ご案内は行いますが、セールスやノルマはありません ＜よくあるお問い合わせ＞ 「引っ越しをしたので住所変更をしたい」 「勤務先が変わったので登録を変更したい」 「〇〇支店の□□さんに繋いでほしい」 「〇〇株式会社の現在の株価を確認したい」 ＜比較的シンプルな対応からスタート＞ 情報の変更受付や取次ぎといった分かりやすいお問い合わせからお任せ！「資格はあるけど実務経験にはそこまで自信ない…」「ブランクがあって不安」という方もご安心ください。専門知識はゆっくりと思い出していけたらOK！ ＜お客様に寄り添う仕事！＞ 証券商品を“売る”役割とは異なり、「お客様のご要望に寄り添う」「間違いなく、丁寧にご説明する」ことが何より重要なお仕事。達者なトークやテクニックがなくても、身に付けた知識がそのままお客様のためになります！ ＜大切な仕事だからこそ研修は充実！＞ お客様の大切な資産に関わるお仕事だからこそ、資格をお持ちの方であっても研修はイチからしっかりと実施します。スクリプト(台本)の使い方や話し方のコツなど丁寧に教えるため、コールセンターが初めてでも大丈夫！また、大手証券会社ならではのサポートも手厚く、困った時はいつでも助けてもらえる環境です！ ～ここがポイント～ 【最大時給1700円まで昇給可】 評価制度による昇給制度あり！実績を正当に評価する仕組みも整っているため、これまで身につけてきた知識や「これから頑張りたい」という意欲は全く無駄になりません！ 【土日祝休み＆1シフトのみ】 完全週休2日制、土日祝がお休みです。シフトは17:00終業の1シフトのみ！仕事後にご飯を食べに行ったり、週末に旅行したりと、プライベートの予定が入れやすいのが魅力！ 【ブランク復帰も大歓迎】 現在活躍中のスタッフの半数以上が主婦(夫)の方！小学校・保育園に通う子育て世代やお子様の成長に伴い手が掛からなくなり、社会人復帰した方もいらっしゃいます！女性の産休育休はもちろん、男性の育休取得実績もあり！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修日程】 ＜入社予定日＞ 11/4(金) 9:15～13:30(実働4時間15分) ※証券外務員一種をお持ちの方向けの募集です ※最終面接日：10/31(金)AM予定 ＜研修スケジュールと内容＞ 【配属前研修】※全員参加 11/5(水) 10:00～12:00(実働2時間) ※11/6～11/16は休日(変更の可能性あり) 【配属後研修】 3ヶ月(11/17～) 平日8:15～17:00(実働7時間45分)

求めている人材 パソコン基本操作可能な方 証券外務員一種保有者 ＜歓迎＞※必須ではありません ・業界問わずコールセンターの経験者 ・職種問わず金融業界の経験者 ～こんな方にもオススメ～ ・投資信託、国内株式、債券など関連知識がある方 ・証券営業や販売、アドバイザーなどを目指していた方 ・証券外務員資格は取ったものの実務経験が浅いorない方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社(1247889) 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅北口より徒歩1分、さっぽろ駅徒歩1分

時給1500円～1700円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 1700円 ※時給は評価により変動 ＊通勤手当支給/月5万円迄 ＊研修期間中～11/16迄は時給1400円 【給与例】 給与例 【月収例】 ▼研修期間中 月収21万円 ＝時給1400円×7時間30分×20日 ▼配属後 月収23万2500円 ＝時給1500円×7時間45分×20日

固定時間制 勤務時間詳細 8:15～17:00(実働7時間45分)

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ・年末年始休暇(お客様企業カレンダーに準ずる※無給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・正社員登用制度 ・入社祝い金：10万円 ・各種社販・社割有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装はビジネスカジュアル ・友人同士応募・面接OK ・お子様連れの面接OK ・前給制度有 ・健康診断 ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【配属前研修】※全員参加 11/5(水)　10:00～12:00(実働2時間) ※11/6～11/16は休日(変更の可能性あり) 【配属後研修】 3ヶ月(11/17～)　 平日8:15～17:00(実働7時間45分) ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 託児所あり
• 入社祝い金あり