クレジットカードに関するコールセンター

仕事内容 【クレジットカード会社のコールセンター】 クレジットカードに関する お問い合わせ対応のお仕事です！ ☆＝お問い合わせ内容例＝☆ カード概要 住所・電話番号の変更 カード解約 ★＝よくあるお問い合わせ＝★ 「引っ越したので、住所を変更したい」 「請求内容について聞きたい」 「カードを解約したい」 いずれも、お客様よりカード情報をお伺いし 手続きを受付します！ ☆＝対応時間・件数＝☆ 1件につき対応時間は2～8分、 後処理1～2分程度です。 1時間あたり新人のかたで4件程度、 ベテランのかたで5～7件にご対応頂きます。 カードの知識や業界経験は不要♪ 会話のキャッチボールができれば どなたでも活躍いただけます◎ 基本的な応対スキルが身につくだけでなく クレジットカードの知識が身につき ご自身の生活にも役立ちます！ 8:45~17:45の1シフトなので 日々の生活が規則的になります◎ 18:00前に終業するので 晩御飯のお買い物やお子様のお迎えにも 間に合いますよ♪ ～～ここがポイント～～ ★30～50代のかた活躍中★ 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分の好立地♪ 8:45～17:45までの勤務なので、退勤後の ショッピングなど予定も立てやすいです◎ 事業所も小規模チームで和気あいあいと しており働きやすい環境です！ 学校行事やプライベートな行事などの お休みについても柔軟対応しています♪ 【入社・研修】 ＊入社予定日 12月15日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：12月12日(金)AM予定 ＊研修 【座学】10日間：2025/12/16～2025/12/29（土日祝休み） 【OJT】10日間：2026/1/5～(シフトに準ずる) ★専属トレーナーが丁寧に研修します！ 音声研修やAIロールプレイングを用意しており、 個々の進捗に合わせた研修を実施しています♪ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート

求めている人材 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業界でのお仕事経験がおありの方歓迎 ★接客業の経験を活かせるお仕事！ ★メンバーの6割以上が主婦(夫)の方です！ ★30～40代が中心となり活躍中！ 【採用担当者からのメッセージ】 ブランクがおありの方やオフィスデビューしたい方も大歓迎！面接では職場環境についてもご説明します！お気軽にご応募ください。 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 函館本線札幌駅北口徒歩1分！ 千歳線札幌駅北口徒歩1分！ 南北線さっぽろ駅徒歩1分！ 東豊線さっぽろ駅徒歩1分！

時給1140円～1340円 給与詳細 基本給：時給 1140円 〜 1340円 時給1,140～1,240円(固定休希望あり) 時給1,240～1,340円(固定休希望なし) ※スキル、評価に応じ変動 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,240～1,340円×実働8時間×22日＝月収21万8,240～23万5,840円 ※シフト勤務×週5日出勤の場合 ※別途、交通費月5万円まで規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:45(実働8時間) ★18時前終業のため、 帰宅ラッシュが始まる前に帰れちゃいます！ ★ワンシフトなので 生活リズムが崩れず、 プライベートの予定も入れやすい♪

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日勤務応相談

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
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