社内ITサポート(エンドユーザサポート)|東京都千代田区|月35〜50万円|経験者採用

仕事内容: 仕事内容 PC、ノートパソコン、スマートフォン、周辺機器に関する問い合わせ対応および現場サポートを行っていただきます。 具体的な業務内容 * PC、ノートPC、スマートフォン、周辺機器などのサービスリクエスト・障害対応 * ハードウェアおよび基本ソフトウェアの問題解決・トラブルシューティング * エンドユーザー向け端末のキッティング、設置、設定、構築 * 機器の廃棄・デコミッショニング（撤去）作業のサポート * チケット管理システムへの対応履歴入力およびドキュメント作成 * 業務効率化に向けた技術プロセスの改善提案・フィードバック 応募要件 * PC、ノートPC、スマートフォン、周辺機器に関する実務知識 * ITサポート、ヘルプデスク、またはフィールドエンジニアとしての経験（目安：2〜3年以上） * 高いコミュニケーション能力および丁寧な顧客対応スキル * 自主的に問題を解決できる能力 * 日本語：流暢（ビジネスレベル以上） * 英語：日常会話・コミュニケーションレベル ※OEM資格・認定資格は不問です。 勤務時間・サポートモデル * 勤務曜日：月曜日〜金曜日（平日） * 勤務時間：8:00〜17:00（実働8時間） 契約形態・期間 * 契約期間：1年間（延長・更新の可能性あり） * 開始時期：即日スタート可能

求める人材: 求めるスキル・経験 必須 * Windows OSに関するトラブルシューティング経験 * ActiveDirectoryのアカウント管理経験 * 英会話 歓迎 * Mac / iPad等 Appleデバイスのサポート経験 * チケット管理ツール（例：ServiceNow）の利用経験 * VPN・ネットワークに関する基本的な知識 * ITILベースの運用経験（インシデント / リクエストなど） 求める人物像 * 丁寧な説明やコミュニケーションができる方 * クライアント先での勤務に抵抗がない方

月給28万円～40万円 給与: 月給 ​万円〜50万円 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします ※交通費全額支給 / 残業代支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間・曜日:平日9：00-18：00

休暇・休日: 土日祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費全額支給、社保完備

試用期間なし

その他: 【会社概要】 企業名　：プラネットワークス株式会社 設立年月：1998年3月 所在地　：東京都渋谷区 従業員数：14名 会社URL：https://www.planetworks.co.jp/ ＜企業紹介＞ 24時間対応のコンピュータ レスキューサービスをはじめ、 翻訳等のランゲージサービス、 ウェブマーケティングコンサルティング、 国際コンサルティングなど多方面で活動。 業界内で26年の信頼と実績を誇り、 お客様へ最適なソリューションを ご提供しております。 -------------------------------- 【応募後のプロセス】 応募→面接1回→採用 最初の面接時に履歴書を持って来て下さい。 職場見学歓迎 入社日はご相談可能 ＜最短1分で応募完了＞ 『電話応募』もしくは、 画面下の『応募画面へ進む』ボタンを押してカンタン応募。 ////////////////////////////////////// 《電話でのお問い合わせ》 03-5728-3575（担当：猿渡、北野、ベイジット） までお問合わせください。 受付時間　10：00〜19：00 ////////////////////////////////////// 雇用形態: 契約社員 給与: 280,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 千代田区 (必須) 職歴: * ITサポート: 1年 (必須) 言語: * 日本語 (必須) * 英語 (必須)

• 社員登用あり
• 残業なし
• 交通費支給