家電製品アフターサポート窓口での事務

仕事内容 ＊電話対応なしのコツコツ事務ワーク！ ＊家電知識は不要！事前研修を完備◎ ＊バタバタしない！朝10:00以降スタート！ ＊週3日～勤務OK＆選べるシフト多数！ ＊希望休申請可能♪取得実績100％！ 【家電製品アフターサポート窓口での事務】 冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品やマンション設備(エアコン・給湯器・トイレなど)のアフターサポート窓口でのお仕事です。 メール・チャットでのお問い合わせ対応や、データ入力などの事務作業をお任せします！電話対応は一切ありません。 ★-窓口のお仕事内容-★ 購入時に延長保証に加入されたお客様に対するサポート窓口です。製品に不具合が発生した際の修理受付から、修理が完了して元通りに利用できるようになるまでの一連のサポートを行います！ ●不具合が発生した製品の修理受付 ●修理受付中の製品に対する進捗確認のお問い合わせ ●保証適用が難しい場合の代替案や別の解決方法のご案内 ★-平均対応件数・時間-★ ■件数:1時間あたり4件程度 ■時間:7～10分程度 ■後処理:3～5分程度 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-775-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜ 職場の雰囲気 ＞ チーム内のコミュニケーションは良好で、世話好きで愉快なメンバーが多数在籍しています！業界経験ゼロからスタートのメンバーがほとんどですが、周りのメンバー達と支え合い、オープン＆フランクな雰囲気で年代や経験年数などに捉われず、常にウェルカムで「一緒に頑張っていこう！」という気持ちが強いメンバーがたくさんいます！ ＜ こんな方大歓迎！ ＞ ◎家電の知識はないけど興味はある！ ◎電話対応無しの仕事がしたい！ ◎パソコンスキルを磨きたい！ ～～ここがポイント～～ ★電話対応は一切ありません★ メール・チャット対応やデータ入力のお仕事です。電話対応が苦手な方も安心！働きながらパソコンスキルや正しい日本語力が身につき、自信にも繋がります！ ★家電の知識がなくても大丈夫★ 入社後、充実した研修と丁寧なサポートあり！基礎からしっかり＆少人数での研修だから質問や確認もしやすい◎業界未経験でスタートしたメンバーが多数活躍中です！ ★シフトの相談が可能です★ 記載以外のシフトをご希望の場合はお気軽にご相談下さい！ ★基本的なパソコン操作ができれば大丈夫★ 両手でスムーズに文字入力できればOK！業務で使用するシステムなどの使い方は研修で丁寧にお伝えします！業務を覚えるのと一緒に徐々に慣れていただくのでご安心ください◎ ★長期・安定のオフィスワーク★ 未経験からのスタートで長期勤務している方がほとんど！主婦(夫)の方から中高年世代まで、男女問わず幅広い世代の方が在籍しています◎ ◆◇――――――――――――― お昼の休憩～！ カフェ風のお洒落な休憩室 ―――――――――――――◇◆ Free Wi-Fi完備！ 好きな動画をみたり、 音楽を聴いたりして過ごせます！ レンジ・ポットもあり、自由に使用OK!です。 カップ麺やお弁当持参するスタッフも多くいます。 平日のみですが お昼の時間帯には、 嬉しい価格でお惣菜や弁当の販売もあります！ ★温かいご飯や温かいスープの単品は100円、おかずのみ300円、お弁当は350円前後～ ★カップコーヒーの販売機、カップ麺・パン・お菓子・飲み物の自販機も完備しています。 外出しなくても休憩室でゆっくり過ごせます！ ★歩いて行ける範囲内にはコンビニもあります。 【入社・研修】 ＊入社日…2月3日(火) ※入社日は9:30～18:30(実働8時間)勤務 ＊研修…3週間半 座学研修2日間(シフトに準ずる) ※座学研修後は3週間のロールプレイング・OJT研修を実施します ※研修期間中も同条件 ＼コールセンター未経験の方も大歓迎！／ 少人数での研修のため質問や確認もしやすく、ひとりひとりのペースに合わせて実施します。 ☆ロールプレイング 先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います！よくあるお問い合わせなど様々なパターンを想定しながら、実技を交えて学んでいきます。 ☆OJT (On the Job Training) 座学研修後、実際にお客様対応しながら、わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

求めている人材 パソコン基本操作(文字入力・マウス操作)ができる方 ※文字入力は両手でスムーズに入力ができればOK！ 【活かせるスキル】 ○事務職のご経験 ○家電メーカーやハウスメーカーでの勤務経験 ○メール・チャット対応のご経験 ※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください！ ★＊オシャレなヘアカラーもOK＊★ 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK)、ネイルやアクセサリー、髭なども自由！オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです！ ※面接時、履歴書の持参不要です！ ＜メンバー内訳はこちら！＞ 男性：30％ 女性：70％ 20代：10％ 30代：40％ 40代：40％ 50代：10％

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

880-0812宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32日本生命宮崎駅前ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 日豊本線宮崎駅より徒歩3分

時給1030円 給与詳細 基本給：時給 1030円 通勤手当(上限5万円/月) 車通勤可:駐車場代補助あり(規定有) 評価制度あり:昇給のチャンスあり 残業代:残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1030円×実働8時間×22日 ＝18万1280円＋交通費

シフト制 勤務時間詳細 [1]10:00～19:00(実働8時間・休憩60分) [2]11:00～19:00(実働7時間・休憩60分) [3]12:00～19:00(実働6時間15分・休憩45分) ※シフト選択OK ★上記以外のシフトもご相談いただけます！ ★残業ほぼなし！ 週5日勤務の方でも月に3時間程度です◎発生時は残業代1分単位で支給いたします！ ★朝はゆっくり10時以降スタート！ 早起きが苦手な方やご家族を見送ってから働きたい方必見！

休日休暇 週3日～勤務OK 曜日固定休OK ★希望休の申請ができるので「この週は●曜日休み！」「有給と合わせて長期休暇で旅行に！」などプライベートも大事にしながら働けます◎ ＜希望休の取得実績は100％＞ 人数も多く、多様な家庭環境の方が働いており、突発的な事情などにも柔軟に対応可能です！ ＜シフト確定時期＞ 毎月25日頃に次月分のシフト確定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給(規定有) ・車通勤可/駐車場補助制度(規定有) ・社会保険完備(法定) ・有給休暇(条件有) ・産休/育休制度(条件有) ・介護休暇制度(条件有) ・慶弔見舞金制度 ・年1回の無料健康診断(条件有) ・提携保育園(入社後申請可・条件有) ・正社員登用制度(条件有) ・社員無期雇用転換制度 ・残業代1分単位支給 ・服装・髪型・髪色自由 ・ネイルOK ・休憩室(電子レンジ、自動販売機、WIFI完備) ・売店、ロッカー、給湯設備あり ・オフィス禁煙(建屋内に喫煙専用スペースあり) ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修2日間(シフトに準ずる) ※座学研修後は3週間のロールプレイング・OJT研修を実施します ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由