コールセンター事務スタッフ

仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 当社の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お客様対応スキルが身につく 電話対応を中心に、お客様とのコミュニケーションスキルが磨けます！丁寧な研修があるので、未経験でも安心してスタートできます◎ ◆ 働きやすい環境 年間休日125日、残業月平均15時間以下と少なめ！池袋駅徒歩5分の好立地でプライベートとの両立も安心です◎ ◆ 充実した研修制度 ビジネスマナーから電話対応の基本まで、丁寧な研修で一から学べます。先輩スタッフがしっかりフォローします◎ ◆ 成長中の会社で働ける 2023年設立の新しい会社。オープニングメンバーとして、会社の成長を支えるやりがいがあります◎BPO事業の最前線で活躍できます！ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 当社について ━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社Moinprosは、2023年10月設立。「Momentum（運動量）× Infinite Prospect（無限の可能性）」という社名の通り、無限の可能性に向かって前進し続けている会社です。BPOサービスを展開し、クライアント企業の業務効率化を支援しています。オフィスは池袋駅徒歩5分の好立地で、明るく働きやすい環境が自慢です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 募集背景 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 事業拡大に伴い、コールセンター業務を担当してくれる仲間を募集します。お客様対応を通じて、クライアント企業のサービス向上に貢献できるやりがいのある仕事です！未経験の方も歓迎です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 電話やメールでのお客様対応を中心に、事務作業もバランスよく担当するお仕事です。丁寧な研修があるので、未経験の方も安心してスタートできます！ 【主な業務】 ◆ インバウンド対応 お客様からの問い合わせ対応、商品・サービスに関する質問への回答、注文受付、クレーム対応など ◆ アウトバウンド対応 お客様へのフォローコール、アンケート調査、キャンペーン案内、確認連絡など ◆ 対応履歴の記録・管理 お客様との対応内容をシステムに記録、問い合わせ内容の分類・整理、対応状況の管理など ◆ メール・チャット対応 お客様からのメール・チャットでの問い合わせ対応、定型文書の作成、返信業務など ◆ データ入力・集計 顧客情報の入力・更新、問い合わせ内容の集計、レポート作成の補助など ◆ その他事務業務 書類作成、ファイリング、社内連絡、マニュアル更新など 最初は簡単な問い合わせ対応から始めて、徐々に幅を広げていきます。丁寧に教えますので、未経験の方も安心してください！

求めている人材 【必須】 ◆ 高卒以上 ◆ 基本的なPC操作（Word、Excelの基本操作） 【歓迎】 ◆ コールセンター・電話対応経験がある方 ◆ 人と話すのが好きな方 ◆ 接客・販売経験がある方 こんな方にピッタリです ━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お客様と話すのが好きな方 ◆ コミュニケーション能力を活かしたい方 ◆ 人をサポートする仕事がしたい方 ◆ 未経験からお客様対応スキルを身につけたい方

170-0013東京都豊島区東池袋１丁目３番７号４階 株式会社Moinpros 【交通手段】 交通・アクセス JR／東京メトロ「池袋駅」徒歩1分

月給23万円～26万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【月給】22万円～26万円 ※経験・スキルを考慮 【想定年収】330万円～360万円 【昇給】年1回（4月） 【賞与】年2回（6月、12月）※業績による 【試用期間】3ヶ月（労働条件同じ）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月平均15時間以下と少なめ！

休日休暇 ◆ 年間休日125日でプライベートも充実！ ◆ 完全週休2日制（土日祝） ◆ GW休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（6日） ◆ 有給休暇（初年度10日） ◆ 慶弔休暇、産休・育休制度、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆ 交通費支給（月3万円まで） ◆ 外部研修・セミナー参加費補助 顧客対応スキルの向上を支援します！ ◆ 書籍購入補助で知識を深められます ◆ 服装自由（オフィスカジュアル） ◆ 社内勉強会（月2回） ◆ 懇親会費補助

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社