カスタマーサクセス

仕事内容: ■業務概要 学校・塾・一般企業などの法人顧客に対し、学習記憶プラットフォーム「Monoxer」を活用した課題解決を提案し、顧客の目標達成を支援します。契約後は導入・活用伴走を行い、継続利用の促進やアップセル提案を実施。顧客から得た一次情報を基に、プロダクトチーム等と連携して機能改善や仕組みづくりを推進します。さらに、中長期事業計画に沿ったプロジェクトを立案・推進し、データ分析や仮説検証を通じて成果創出を目指します。顧客との深い関係性を活かし、プロダクト価値向上と事業開発の双方に携わるポジションです。 ▼具体的な業務内容▼ ・大手顧客向け導入・活用支援およびアップセル提案 ・顧客情報を基にしたプロダクト改善提案、仕組み構築 ・中長期事業開発プロジェクトの企画・推進 ・データ分析、仮説検証による施策立案 ・活動基盤・運用設計、他職種連携による価値提供

求める人材: 【必須要件】 ・法人向け×IT営業 2年以上 ・エンタープライズ向けの顧客折衝 ・コンサルティング営業経験 ※カスタマーサクセス業務の経験不問 【歓迎要件】 ・サービス/事業立ち上げ時の0→1、1→10のフェーズで実績を残した方 ・エンジニアとの業務コミュニケーションの経験 ・プロダクトの企画や改善に関わる経験

東京都千代田区飯田橋3-8-5 モノグサ株式会社 勤務地: 東京都千代田区飯田橋3-8-5

月給35万円～66万7000円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間：コアタイム無しのフレックスタイム制（標準労働時間：8時間）

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社員割引制度 ・交通費支給 ・健康診断

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は職業紹介事業者が雇用主企業の代理で掲載している求人になります。 雇用主企業名：モノグサ株式会社 職業紹介事業者名：Zacoo株式会社 有料職業紹介事業許可：13-ユ-316358 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 350,000円 - 667,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給