顧客フォロー職

仕事内容: ＼もう、ブラックな職場で悩まない／ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「休めない」「残業が多い」「先が見えない」 ──そんな毎日から、今こそ抜け出しませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ ✅管理物件数奈良でダントツNo1 ✅年間休日120日！出張・転居を伴う転勤無し ✅ノルマなし！頑張りはしっかり評価に反映 ✅継続的に年収UP！ ・年収410万スタート！ゆくゆくは800～900万可能！ ✅研修充実で未経験者多数活躍！（前職販売員等） ✅内勤多めのお仕事 今回は「本気で現状を変えたい！」という想いがある方と一緒に働きたいので、未経験でもご応募OKとさせていただいています。 ┏━━━━━━┓ ❖ どんな仕事？ ┗━━━━━━┛ 一言で言えば、入居者とオーナー、どちらにも頼られる、「住まいの安心」と「資産価値を守る」——当社の花形ポジションです。 入居者にとって □━━━━━━━━■ 「設備が壊れた」「困ったことがある」 そんな時に頼れる存在として、 快適な暮らしを守ります。 オーナーにとって □━━━━━━━━■ 「物件の価値を上げたい」「収益を伸ばしたい」 そんな想いに応え、 提案で資産価値の向上をサポートします。 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 未経験でも問題なし! 仕事の詳細を丁寧に解説 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 当社管理物件の入居者様やオーナー様への顧客フォロー業務をお任せします。 入社後はOJTを中心に先輩社員のフォローを受けながら知識を習得し、経験を積み、長期的に当社の中核人物として活躍していただくことを期待します。 ■入居者対応 入居者様からのお電話での問い合わせに対し、 お部屋の設備の不具合などのお困りごとをヒアリング、一次対応を実施。 必要に応じて担当部署への引継ぎや、 修理が必要な場合には修理会社の手配や調整を行って頂きます。 ■提案業務 入居者の方の声を踏まえ、 オーナー様へ修理やリフォーム・リノベーションの提案も お任せすることがございます。 より良い物件にするための提案を行い、 競争力アップをオーナー様と実現していきます。 ⭐修理などの対応について 流れが明確で、難しくありません。 (1) 外部の委託会社が入居者から電話で一次対応 (2) 委託会社から電話やメールで状況の共有を受ける (3) あなたが入居者に連絡して、状況を詳しく聞く (4) 設備業者に依頼するか、自分で対応できるかを判断する (5) 物件のオーナーに連絡し、費用の承諾をもらう (6) 設備会社とオーナーの話がまとまったら、入居者と日程調整 ✿ 自分で対応できるかどうか判断に迷ったときは？ ・実際に現場を見に行って判断することもできます ・分からない場合は、先輩が一緒に考えてくれます ・1年くらいかけて少しずつ覚えていけばOK！焦る必要はまったくありません ＜リアルな先輩社員の1日＞ 09：00　出社・メールをチェック 09：15　掃除・朝礼（全員の1日の行動予定を共有） 09：30　入居者へ連絡 10：00　全体スケジュール調整後出発 11：00　修理相談対応・業者発注① 12：00　休憩 13：00　修理相談対応・業者発注② 15：00　修理相談対応・業者発注③ 17：00　各種資料作成・入居者対応 19：00　閉店（明日の準備をして帰宅） ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖入社後の研修「未経験でも安心して！！」 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 未経験、専門知識がなくても心配ありません。 教育前提で人物重視のポテンシャル採用を行います。 入社後はロールプレイングやお預かりしている物件を覚えて頂き、 並行して、半年間ほどのOJT教育を行います！ チーム制で動いており、組織が一丸となり責任もって教育を行いますので未経験の方でもご安心ください！ ＊前職：旅行会社やアパレルなど多数活躍中！ ＼キャリアアップ・収入アップを実現できる！／ 弊社は奈良県内でダントツに取り扱い物件が多く、 紹介できる物件が他社より圧倒的に多いので、 お客様に満足いただける提案をしやすい環境です。 より給与や働き方を充実させつつ お客様の満足度も上げたいという思いから 新しい仲間を募集しています！

求める人材: ＜応募資格/応募条件＞ ＼業界未経験・業種未経験歓迎まずはご応募ください／ ■応募条件 ・高等学校卒以上 ・普通自動車第一種免許（AT限定可・ペーパードライバー不可）

奈良県北葛城郡王寺町王寺 株式会社山晃住宅 勤務地: ＜勤務地詳細＞ 各営業所（13拠点） 住所：奈良県：王寺・奈良・JR奈良・新大宮・学園前・西大寺・生駒・桜井・天理・郡山・香芝・高田・八木 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 ＜転勤＞ 有 ※県をまたぐ異動は原則としてありません。（管理職除く） 奈良県内13店内の異動はございます。

月給25万円～33万7860円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥337,860は1か月当たりの固定残業代￥40,114〜￥55,387（29時間15分相当分）を含む。29時間15分を超える残業代は追加で支給する。 ＜各種手当＞ ◇通勤手当：上限35,000円/月 ◇資格手当（宅建手当1～1.5万円） ◇役職手当（主任以上から支給） ◇販売手当 ◇営業手当

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜労働時間区分＞ ・1年単位の変形労働時間制 ・週平均労働時間：40時間00分 ・休憩時間：60分 ・時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ ・9:15～17:45 ＜その他就業時間補足＞ 総合職は20:10まで業務手当の範囲とし、最短勤務時間は18：45（1/5～3/31は19時）迄とする

休暇・休日: ＼プライベートの時間もしっかり確保した働き方が可能！／ 〇週休2日制（休日はシフト制） ・毎週水曜+月3回（内1日は土,日,祝可の月もあり） ・第３火曜定休：年7日（4,5,6,7,9,10,11月） 〇年間休日日数120日 〇年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 〇慶弔休暇 〇GW7日間 〇夏季休暇7日間 〇年末年始休暇10日間 〇リフレッシュ休暇2日間 〇レクリエーション休暇1日間 ＼お子様のいる家庭・計画している家庭を支えます！／ 〇産前産後休暇　実績あり 〇産休育休制度　実績あり 出張・転居を伴う転勤はありません！ 残業時間も月25~30h程度です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜福利厚生＞ ◇退職金制度 ◇契約リゾートホテル ◇社員旅行（年1回。近年実績：九州、沖縄、韓国など） ◇表彰旅行制度 ◇永年勤続表彰 ◇産休育休制度あり(実績あり) ◇時短勤務制度あり ◇健康診断 ◇定年再雇用制度（最長68歳まで）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: オンライン面接可能です！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 337,860円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内