ホテルの宿泊予約受付・管理スタッフ

仕事内容 ＼ホテルの裏側から最高のおもてなしを／ 2025年8月中旬にリニューアルした ＜ ザ・パルス霧島 ＞にて、 宿泊予約に関する業務全般をお任せします。 【具体的には】 □：電話・メールによる宿泊予約受付 □：インターネット予約の管理 □：団体予約・旅行代理店予約のサポート □：予約内容のデータ入力・管理 □：お客様からのお問い合わせ対応 □：簡単な宿泊プラン作成業務 □：フロントや各部署との情報共有 など お客様が当ホテルと最初に関わる ”第一印象”を決める、非常に重要で やりがいのあるポジションです。 ―――――――――――――――――― ★ 経験を活かし「ホテルの顔」へ ★ ―――――――――――――――――― ホテル・旅館での勤務経験がある方や、 コールセンターでの経験がある方歓迎！ 「宿泊予約スタッフ」として、お客様に 寄り添った対応をしてくださる方を募集。 単なる受付業務にとどまらず、 宿泊プランの企画など アイデアを活かせる環境だからこそ、 「やりがい」も「成長」も、 これまで以上に感じられるはずです。 ―――――――――――――――――― ★ 語学スキルも活かせる仕事です ★ ―――――――――――――――――― 英語や韓国語など、 外国語対応ができる方も大歓迎！ その能力を存分に発揮できます。 海外からのお客様からのご予約や、 メール・電話でのお問い合わせ対応など、 あなたの言葉が直接、 ホスピタリティに繋がる場面が多数。 「英語などの語学力を活かしたい」 「実践を通してスキルを磨きたい」 ・・・そんな方に最適な環境です。 ◆充実の研修でしっかりとサポート 入社後はオリエンテーションからスタート。 館内案内、会社概要・ハウスルール・ 主な業務の説明と質疑応答を行います。 その後は実務を通じた OJT研修を行いながら、予約管理の ノウハウを丁寧にレクチャーしていきます。 ◆「ザ・パルス霧島」について 霧島神宮温泉郷にある当ホテルは、 まろやかな泉質の温泉や、 霧島連峰の絶景を堪能できるロケーション。 四季折々の自然と観光資源にも恵まれ、 お客様が非日常を楽しめるのはもちろん、 スタッフ自身も心地よく働けます。 ホテルは地上9階建。 大きな露天風呂や300席を超える ビュッフェレストランを設えるほか、 霧島連峰を望めるプールや 屋内アミューズメント施設、 テニスコート、バスケットコートなども完備。 子どもから大人まで 誰もが楽しめるホテルです！ ◆手厚い待遇・福利厚生を整えています！ 寮・住居に関するご相談に応じますので、 お近くで働きたい方だけでなく U・Iターンを検討している方も是非！ さらに、昇給や四半期ごとの CS個人褒賞制度（寸志あり）で 成長をきちんと評価します。 レジャー施設等の割引制度や グループホテルの利用割引といった、 おトクな制度も設けています！ ＜ 企業情報 ＞ 株式会社ジャパンリゾートホテルオペレーションズは、 東京を拠点に国内各地に特色豊かな 複数ブランドのホテルを運営する ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツ株式会社のグループ企業です。 ソラーレ ホテルズ アンド リゾーツグループのホテルは、 どのホテルもアクセス抜群のロケーション、 上質なおもてなしに重点を置き、 お客様により便利で快適な 環境と時間をご提供しています。

資格 ＜必須条件＞ ■高卒以上 ■日本語が相当流ちょうに話せて読み書きができること ■基本的なPC操作ができる方 ＜優遇条件＞ ・ホテル・旅館での勤務経験者 （フロント、レストランサービスなど職種不問） ・コールセンターでの勤務経験者 （丁寧な言葉遣いや電話対応スキル） ・英語ほか、外国語対応ができる方 ～こんな方を求めています～ ・真摯に仕事に取り組める方 ・接客業やコミュニケーションが好きな方 ・ホスピタリティを持って、 明るく親切な対応を心がけられる方 ・チームワークを大切にし、他部署と 円滑なコミュニケーションが取れる方 ・接客経験を活かして、 ワンランク上の成長を目指したい方

月給25万円 給与 月給 25万円 （一律手当を含む） ※残業代別途支給 交通費：交通費支給 ※上限5万円まで（規定あり）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 シフトサイクル：1ヶ月 9:00～18:00／10:00～19:00 ※いずれも実働8h、休憩1h ※お客様の状況により、 残業が発生することがあります。 （月平均残業時間：0～5h）

休日 ＜ 年間休日107日 ＞ └各月8～9日 ・有給休暇（法定どおり） └入社後最初に訪れる1月または 7月に初回付与となります。 ・慶弔休暇 └特別休暇を付与（社内規定あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊昇給年1回（4月）※昨年度評価・会社業績による ＊賞与年1回（3月）※会社業績による ＊交通費規定支給（上限5万円まで） ＊車通勤OK（駐車場あり） ※自賠責保険・任意保険加入必須 ＊退職金制度（正社員/全国型社員、かつ勤続2年以上） ＊「福利厚生倶楽部」利用可 （全国レジャー施設・映画館・レンタカーなど割引対象） ＊グループホテル利用割引 ＊四半期ごとのCS個人褒賞制度（寸志あり） ＊社内資格認定制度（手当対象） ＊寮・住居応相談 ＊制服貸与 ＊研修制度 当ホテルスタッフのみの特典として、 就業日の営業時間内なら、 勤務時間以外に大浴場・サウナの入浴OK！

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ザ・パルス 【事業内容】 ホテル・旅館

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり