【正社員】外国人向けホステルの宿泊スタッフ

仕事内容: 【ポジション概要】 新宿の大型ホステル「UNPLAN Shinjuku」のスタッフを募集しています。 ホステルでのレセプションや清掃といった現場オペレーションに加え、価格設定やOTA（Online Travel Agent/旅行会社）管理運用、イベント企画、売上改善など、事業運営に直結する業務にも携わっていただきます。将来的には新規施設の立ち上げやマネジメントもチャレンジ可能です。メンバーには入社3年目、28歳でマネージャーや責任者になっている者が多数います。スタッフの約60%が外国籍で、英語が飛び交う環境。日本にいながら海外にいるような体験を仕事をしながら感じることができます。 【メイン業務】 ・清掃（客室・共用部） ・フロント業務（チェックイン／チェックアウト、ゲスト対応） ・インバウンドゲスト向けコンシェルジュ業務 ・併設カフェ＆ダイニングバー「encounter by UNPLAN」での接客・ドリンク提供（コーヒー〜カクテル） ・イベントスペースの運用、イベント企画・運営（パーティ系イベント、アーティストポップアップ、季節イベント等） ・備品の発注・在庫管理 ・OTA管理／レジ締め ・朝食シフト ・宿直シフト（状況に応じてあり） ・スタッフマネジメント・シフト作成 ・SNS発信・地域連携イベントの企画運営 ・店舗運営と売上管理業務全般 【将来チャレンジできる業務】 ・新規施設の立ち上げサポート ・新規事業企画 ・海外展開拠点の運営 ・複数拠点のマネジメント

求める人材: 【必須条件】 ・日常会話レベルの英語スキル ・日常会話レベルの日本語スキル　(N2相当) ・外国籍の場合は就労可能なビザ ・一般事務レベルのPCスキル 【歓迎条件】 ・ホテル/宿泊業での社員経験 ・ビジネスレベル英語 ・飲食/サービス業での勤務経験 ・インバウンド向けサービス経験 ・留学/ワーキングホリデー/長期の海外生活の経験 ・イベント企画・運営の経験 【マインド】 ・主体的に考え動くことを楽しめる方 ・チームプレーを大切にできる方 ・変化を楽しめる方 ・人と人がつながる場づくりにやりがいを感じる方 ・活気のある現場・ソーシャルな環境が好きな方

月給26万4000円～44万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥264,000 〜 ￥440,000は1か月当たりの固定残業代￥33,340（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 月額：264,000円〜440,000円 （基本給：230,660円〜／固定残業20時間相当〜：33,340円〜） 年収：3,379,200円〜6,160,000円（経験・グレードによる） ※経験により応相談 ※固定残業20時間相当〜（グレードに応じて時間数は異なります／超過分別途支給） ※昇給あり／賞与あり（実績は年2回・業績連動） ※試用期間：6か月（試用期間中も、給与・待遇・福利厚生等の労働条件は本採用時と同条件です。）

シフト制 勤務時間・曜日: シフトによる(フルタイム勤務・変形労働時間制) 長期休暇制度あり ご勤務時間について、ご要望に応じてご相談可能です。お気軽にご相談ください。

休暇・休日: ・1ヶ月単位のシフト制（週平均40時間以内） ・年間休日：約105日以上（月8〜10日） ・年次有給休暇（法定通り） ・リフレッシュ休暇制度 ・産休育休（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・昇給あり ・賞与あり（実績は年2回・業績連動） ・評価制度あり ・年次有給休暇／リフレッシュ休暇制度 ・交通費支給（1日上限往復1,500円） ・住宅手当・社宅制度（条件あり） ・年末年始手当／宿直手当／出張手当 ・社員割引（UNPLAN宿泊） ・社内飲食50%割引（UNPLANカフェ・encounter by UNPLAN等） ・社会保険完備（健康保険／雇用保険／労災保険／厚生年金）

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【FIKAについて】 株式会社FIKAは、日常では出会えないような異なるバックグラウンドや価値観を持った人々が集まる場づくりを行っている会社です。東京（新宿/神楽坂）、長野（白馬）、福岡など全国さまざまなエリアで、ホステル「UNPLAN（アンプラン）」ブランドを展開し、人と人がつながり、街ともつながる、感動や驚きにあふれた場をつくることを目指しています。 【UNPLANについて】 「UNPLAN」は"unplanned"（計画されていない）から取った造語です。予定のない気ままな旅で訪れても、思いがけない出会いや、予期せぬ風景に出会える場所を作りたいという思いを込めて名付けました。宿泊予約サイトの口コミスコアで平均9.0以上を獲得し、20-30代の訪日外国人観光客を中心に高い評価をいただいています。 【募集背景（なぜ今）】 UNPLANブランドの新規出店と既存施設のサービス品質強化を同時並行で進めているフェーズです。20代〜30代前半でマネージャー・責任者になっているメンバーが多数おり、続いて若手のリーダーを育てたいタイミング。現場運営に主体的に関われ、将来的にマネージャー・新規事業立ち上げ候補となる正社員を募集しています。 【想定キャリアパス】 ■ 入社3ヶ月：現場オペレーションを習得（レセプション・清掃・OTA管理を独力で回せる状態）。チームに馴染み、ゲストとも自然な関係を築けるように。 ■ 入社1年：シフトリーダーとして数値KPI（稼働率・売上・顧客満足度）を持つ。価格設定・イベント企画など事業運営の一部を主担当として担う。 ■ 入社3年：店舗マネージャー、新規事業立ち上げメンバーなど、あらゆる事業にトライ可能。 【選考フロー】 書類選考（〜3営業日）→ カジュアル面談（オンライン・60分）→ 二次面接（対面または現場トライアル体験）→ 内定 ※応募から内定まで2〜4週間 【チームからのメッセージ】 「現場スタッフ」で終わらず、小さな事業を任される感覚でサービスづくりに関われる環境です。主体的に考え動くことを楽しめる方と、UNPLANならではの出会いを一緒に生み出していきたいと考えています。 雇用形態: 正社員 給与: 264,000円 - 440,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間

• 交通費支給