六本木【テクニカルサポート】ビックデータ×最先端SaaSを支える/成長中企業 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 ビルコム株式会社 求人名 六本木【テクニカルサポート】ビックデータ×最先端SaaSを支える/成長中企業 仕事の内容 成長中のPR効果測定SaaS「PR Analyzer®」の技術サポートエンジニアとして、顧客課題の根本原因を特定・解決し、プロダクト品質を高める改善提案まで担います。 【詳細】顧客からの技術的問合せや不具合を調査・解決し、機能追加要望の分析や小規模改善開発を担当します。システム障害時は原因調査から再発防止策まで対応し、問合せや障害の傾向を分析して品質向上を提案。カスタマーサクセスや開発チームと連携し、単なる顧客対応にとどまらずプロダクト改善や事業成長を推進。広報効果を可視化する成長SaaSで、課題解決力と開発力を高めながらユーザー体験を支える重要な役割です。 募集職種 六本木【テクニカルサポート】ビックデータ×最先端SaaSを支える/成長中企業

必要な経験・能力等 【必須】■Webアプリケーション開発・運用経験（PHPまたはGo）■Linuxサーバーの運用・構築経験■AWS, GCP, Azureいずれかのクラウド環境での運用経験■システム監視ツールの利用経験（Datadog, Mackerel, CloudWatchなど）■TCP/IP, HTTPなどのネットワークプロトコルに関する基礎知識 【魅力】■日本航空株式会社、株式会社メルカリなど既に200社以上の大手企業が活用する、成長中のSaaS事業 ■単なる顧客対応に留まらず、プロダクトの改善に直結する技術的課題解決に取り組み、事業成長を最前線で支えることができるポジションです 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 開発チームは、PM・PdM・開発ディレクター・開発・運用保守・SRE・QAエンジニアといった職能を有するメンバーで構成されています。

東京都港区六本木6-2-31　六本木ヒルズノースタワー11F ビルコム株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 港区 六本木6-2-31 六本木ヒルズノースタワー11F 最寄駅：東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩1分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※業務内容の変更の範囲：本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります ※勤務地変更の範囲：なし 転勤：無

月給37万5000円以上 想定年収 450万円～900万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～ 基本給￥278,052～ 固定残業代￥96,948～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：122日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年間休日は2024年度実績） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：統合型PRコンサルティング・PR Techソフトウェア・メディア・データベース 設立：2003年10月 代表者：代表取締役兼ＣＥＯ 太田 滋 従業員数：92人 平均年齢：35.0歳 資本金：20百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木６－２－３１ 六本木ヒルズノースタワー１１Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、統合型のPRコンサルティング・SaaS・データベースの3つの事業を持ち、コミュニケーションを科学するPR Techカンパニーです。2003年にPRコンサルティング事業を展開するPRエージェンシーとして創業後、事業に貢献する統合型PRに強みを持ち、大手企業との直接取引で広報・マーケティング活動を支援してきました。その後、自社開発の広報特化型のSaaSツール「PR Analyzer」・メディアの発行部数や広告費などを網羅し大手広告代理店が活用する「メディア・データ」といった「PR Tech」事業を展開。「PR Analyzer」は日本を代表する大手企業・メガベンチャー中心に200社以上が利用するなど成長を続けています。コンサルティング×プロダクトの独自ビジネスモデルで成長を続けています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み