カスタマーサクセス(顧客フォロー担当/リーガルメディア事業部)

仕事内容: 弁護士事務所向けポータルサイト「ベンナビ」など複数メディアを運営する当社にて、既存顧客のフォローアップと利用満足度向上をお任せします。 顧客（弁護士）との継続的な関係構築を通じ、広告の効果最大化やアップセル・クロスセル提案、LTV向上を推進します。 ▍具体的な業務内容 * クライアントとのオンライン面談（必要に応じて訪問・電話も） * 効果分析・広告反響データの整理（Googleアナリティクス／スプレッドシート使用） * 顧客情報の管理（kintone・Googleスプレッドシート） * 満足度向上施策の企画・プロジェクト推進（他部署連携あり） * エンジニアやマーケティングチームと連携した機能開発支援

求める人材: ▼必須スキル（いずれか） * BtoB提案営業経験1年以上 * カスタマーサクセス経験1年以上 ▼歓迎スキル * 顧客満足度向上のCS施策経験 * 複数商材を組み合わせた提案経験 * データ集計・資料作成（スプレッドシート・PowerPoint）経験 ▼求める人物像 * 顧客志向で、丁寧な対応ができる方 * 数字やロジックに基づいて思考・提案できる方 * 素直に学び、変化に柔軟に対応できる方 * 部署を越えて人との関係構築を楽しめる方

東京都新宿区西新宿3－1新宿アイランドウイング 株式会社アシロ 勤務地: * 就業場所：本社および自宅・自宅に準ずる会社指定の場所（リモート含む） * 就業場所の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） * 受動喫煙対策：求人票に記載なし（記載があれば反映可） 【交通手段】 アクセス: * 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」直結 徒歩1分 * 各線「新宿駅」徒歩10分 * 都営大江戸線「都庁前駅」徒歩10分

年俸400万円～600万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,000,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥86,900（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 * 昇給：年2回 * 固定残業代：45時間分を含む（超過分は別途支給） * 通勤交通費：月5万円まで支給（規定あり）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 または 10:00～19:00（選択制／固定） 所定労働時間：8時間（休憩60分） リモート勤務：週2日まで可能（業務習得までは出社）

休暇・休日: * 年間休日123日 * 完全週休2日制（土・日） * 祝日休み * 年末年始（5日） * ウェルビーイング休暇（年3日／自由取得） * 有給休暇（半年後10日、最大20日） * 特別休暇（慶弔など）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備 * 報奨金制度（四半期毎） * 慶弔見舞金制度 * 近接住宅手当 * 役職員紹介手当 * 従業員持株会制度 * 奨学金返済支援制度 * 借上げ社宅制度 * 企業型確定拠出年金（DC）制度 * 書籍購入・セミナー参加費補助 * ドリンク補助・デュアルディスプレイ支給 * オンライン健康相談／インフルエンザ予防接種補助

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は、株式会社アシロの求人ですが、マーケティング＆DX領域に特化した人材エージェントウィンスリー（紹介免許番号：13－ユ－305810）が責任を持って掲載・ご案内しています。 ウィンスリーでは、書類添削・面接対策・給与交渉など、転職活動の全プロセスを無料でサポートいたします。費用は採用企業様からいただいておりますので、求職者様から費用をいただくことは一切ありません。 本求人情報は、採用企業からの公開情報をもとに、ウィンスリー独自のヒアリングや調査を通じて一部加筆・編集を行っています。 求人へのお問い合わせは株式会社ウィンスリーまでお願いいたします。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * BtoB営業またはカスタマーサクセス: 1年 (必須) * スプレッドシートやデータ集計ツールの使用: 1年 (望ましい)

• 即日勤務OK