事務アシスタント(電話対応・キズ補修サービスの手配あり)/未経験からスタート/内勤9:現場1

仕事内容: 建物や家具についたキズを直す、リペア会社の事務アシスタントです。 お客様からの依頼を受けて、職人さんの予定を組み、現場がスムーズに動くように段取りする仕事です。 見積書や依頼書などの書類作成、電話やメールでのやり取りが多く、週1〜2回は打ち合わせで現場にも出ます。 最初は事務や準備のサポートからスタートし、少しずつ任せる範囲を広げていきます。 【事務アシスタントって、どんな仕事？】 建物や家具についたキズ・へこみを直す「リペア（補修）」。 そのご依頼をお客様から受けて、職人さんの段取りを組み、現場を動かしていく事務の仕事です（社内では「手配」と呼んでいます）。 現場で補修を行う職人さんは、全員が当社の正社員。男女比は6：4で、ガテン系でも体育会系でもないのでご安心ください。 いま社内では1日に約30現場が同時に動いています。 その全体をオフィスから見渡して、うまく回していくチームの一員として、まずはアシスタントから始めていただくポジションです。 ーーーーーー 【具体的にやること】 ・聞く… お客様からのご依頼を受け、状況をつかむ ・伝える… 職人さんに、必要な情報を的確に共有する ・組む… 誰を、いつ、どの現場に入れるかの段取りを決める ・組み直す… 急な変更や天候に合わせて、段取りを調整する ・まとめる… 見積書・依頼書をつくる パソコンでの書類作成と電話・メール対応が中心。基本はオフィス勤務で、週1〜2回、現場にも出ます。 段取りは、毎日そのまま進むとは限りません。体調不良、天候、急な依頼で予定は動きます。それを組み直して、現場が成功するように進めていきます。 ーーーーーー 【1日の流れ（一例）】 ・朝　　… メール確認、お客様対応 ・午前　… その日の現場状況の把握 ・午後　… 翌日以降の段取り、依頼書の作成 ・夕方　… 見積もり作成、塗料や道具の準備 ーーーーーー 【最初の6ヶ月は「土台づくり」の期間です】 いきなり難しい業務はしていきません。 事務所での研修や、業務に必要な名前や順番を覚えていったり、現場研修も予定しています。 実際の現場で職人さんの作業を見学したり、少し手を動かしてみたり。電話で話を聞くだけで「現場の絵」が浮かぶようになるための時間です。 その後は、半年ごろに先輩の指示のもとで情報収集や書類入力ができるように。1〜2年で、お客様からの依頼を自分で受けて、見積もり・報告書の作成まで一人でできるようになるイメージです。難しい依頼は、上司やお客様と相談しながらで大丈夫です。 ーーーーーー 【一緒に働くチーム】 手配のチームは現在5名。そこに加わっていただく1名の募集です。少人数なので、分からないことはすぐ隣の人に聞ける距離感です。 ーーーーーー 【相手を思って段取りをする。それが、この仕事です】 明日の現場に誰を入れるか。何時に集合してもらうか。誰に、何を伝えておくか。 段取りといっても、予定表を埋める作業ではありません。 「大きい現場だから、迷わないように目印も伝えておこう」 「明日は暑い場所での作業だから、着替えがあるといいかも」 ——そんな、ちょっとしたひと言も大事になってきます。 初めての仕事に挑戦した職人さんに「どうでした？」と聞いて、翌日のフォローを考えることもあります。 段取りを組むのは自分ですが、動くのは人。 だから、相手のことを自然に考えられる方ほど、この仕事はうまくいきます。 結果として現場はスムーズに進み、お客様の「この会社に頼んでよかった」につながっていきます。 専門知識は、入社してから徐々に覚えていけば大丈夫です。

求める人材: 【この仕事の正直な話】 大変なところも正直にお伝えします。 ■ 大変なところ ・覚えることが多いです。建設の用語、素材の知識、現場ごとの注意点。最初の数ヶ月はわからないことだらけだと思います ・自分のペースだけでは進められません。お客様や現場からの連絡で動くことが多く、重なると忙しくなります ・教育体制は現在つくっている最中です。マニュアルが完璧に揃っている環境ではないので、自分から聞く積極性が必要です ■ やりがい ・リペアはお客様が困っている時に呼ばれる仕事。解決した時に「助かった」と感謝される場面が多いです ・お客様と電話で笑いながら話したり、現場スタッフとやり取りしたり、人との関わりが日常にあります ・毎日同じことの繰り返しにはなりません。お客様も現場も日々違うので、飽きることがない仕事です ・自分が覚えたことが、そのまま仕事の成果に直結する手応えがあります ・同期と一緒にスタートできるので、お互いに支え合いながら成長できます ・会社の成長を一緒に体験できること 【応募資格・条件】 ■ 必須 ・社会人経験2年以上の方 ※建設業やリペアの経験は不問です ※学歴不問・転職回数不問 ※資格は不要です ※日本語でのビジネス会話・電話応対が必須となります ■ あると嬉しい経験 ・接客や営業など、お客様や社内の調整を経験したことがある方 ・アルバイトリーダーなど、人に指示を出す立場の経験 ※建設業界や現場での経験がある方は、選考の際に優遇いたします。 【こんな方が向いています】 ・わからないことを素直に「わからない」と言える方 ・新しいことを覚えるのが好きな方、または苦にならない方 ・人と話すことが好きな方。電話でのやり取りに抵抗がない方 ・失敗した時に隠さず正直に話せる方 ・複数のことを同時に進めるのが苦にならない方 ・前向きで、周りに気を配れる方 ・長く一緒に会社をつくっていきたいと思ってくださる方 【こんな方には向いていません】 ・ミスや知らないことを隠してしまう方 ・わからないことを人に聞くのが苦手な方 ・縁の下の力持ち的な仕事が苦手な方

月給27万円以上 給与: スタートの月給は、 月給270,000円～（残業代は別途全額支給） ※みなし残業はありません。働いた分の残業代はすべてお支払いします。 ※ご経験によって、お給料は応相談になる場合もございます。 ※別途ご経験者用の募集もしております

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働7時間45分） ■残業について 月平均10時間～20時間程度（時期により変動します） 残業代は全額支給します。 ※まれに夜間の現場対応あり（手当あり） ■1日の流れ（例） 9:00　出社。掃除の後、事務所メンバーと前日の共有 9:30～　見積もり作成などの事務作業、お客様からの受注対応 10:30～　現場の職長に進捗確認の連絡 13:00～　現場スタッフとのやり取り 15:00～　翌日の段取りを固める 16:00～　翌日の現場を確定、現場スタッフに情報を送付 17:00～　見積もり対応、作業完了した現場の職長との打合せ 18:00　退勤 ※お客様や現場からの連絡には随時対応します ※お客様との打合せや現場確認のため外出することもあります

休暇・休日: ■休日 ・隔週土曜、日曜 ・祝日 ・GW ・夏季休暇 ・年末年始 ・有給休暇 ※日曜や祝日に現場が動くことも多くあります。場合により、休日当番や、休日出勤を行っていただくことがたまにございます。休みの入れ替えも可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生 ・昇給あり ・賞与年2回（6月・12月） ・交通費全額支給 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・時間外手当（全額支給） ・家族手当（配偶者：月5,000円、子ども1人につき：月5,000円） ・私服OK ・資格取得支援制度（業務上必要な資格の受験費用・交通費を会社負担） ※副業は原則禁止です

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募→書類選考→カジュアル面談→面接（1~2回）→内定 ■選考期間 2週間程度 お急ぎの場合はお知らせください。 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間

• 交通費支給