コールセンターのSV候補(管理業務)

仕事内容 「ずっとプレイヤー前提の働き方から、 少しずつ“管理側”の立ち位置で働きたい」 「安定した環境に身を置きたい」 そんな方に選ばれているお仕事です。 当社カスタマーサポート営業部では、 自治体関連の業務を中心に、複数拠点で コールセンターを運営しており、 当拠点では、自治体から委託を受け、 粗大ごみに関する問い合わせ対応を 担当しています。 今回は業務拡大に伴い、 運営・管理を担うリーダー候補を 複数名募集します。 「コールセンター経験がないと、 管理業務はできない？」 そんなことはありません。 ■接客・販売・サービス業での経験 ■スタッフをまとめた経験 ■後輩・部下の育成経験 →これらの経験は、当社であれば ジョブチェンジでもそのまま活かせます。 まずは話だけ聞きたいという方も歓迎です！ お気軽にご応募ください◎ ◇ 具体的なお仕事内容 ◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■メール・FAX対応 ■業務電話 ■電話応対の資料更新 ■オペレーターのエスカレーション対応 ■上席対応 ■オペレーターの教育 ■シフト作成 ■各種数値管理 など 複数名のSVで オペレーターをまとめて頂きます。 業務内容は多岐にわたりますが、 オペレーターの業務内容を把握しながら OJTで学ぶことが可能です。 ＝【おすすめPoint！】＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ⭐＼女性スタッフをまとめます／⭐ 現在在籍しているオペレーターは全員女性！ 既存のSV2名も女性です。 女性が活躍できる雰囲気が魅力です◎ ⭐＼安心・安定のお仕事／⭐ 自治体から委託を受けて行っている 業務のため、安定的にお仕事があります。 また当拠点以外にも複数の コールセンターを構えている実績があり、 「長く安定して働きたい」 という方にオススメです。 ⭐＼定着率の良さが魅力です／⭐ 完全週休2⽇制なのはもちろんのこと 残業もほぼありません。 特別対応で残業が多少発生することも ありますが、その場合でも 1日あたり10分～20分ほど◎ ワークライフバランスも安定しています。 また、創業50年以上の安定企業で、 福利厚生も充実しています。 女性が長く働きやすい環境が 整っているのもポイントです。 ⭐＼ミドル層からの転職者も多数／⭐ 40代・50代からの転職者も多い当社。 年齢・社歴に関係なく、 評価される制度が整っているので、 「定年前最後の転職」として 当社を選んでくださる方も多いです◎

求めている人材 業界問わず、 「スタッフをまとめる役割」を 担っていた方は歓迎します！ 飲食・販売・サービス業など、 対人コミュニケーションが多い職場での ご経験をそのまま活かせる環境です◎ ✅【働き方を改善したい方にも◎】 飲食業界や小売業界などの経験者で 「給与をキープしながら、 実働8時間・完全週休2日制の 規則正しい生活をしたい」 という方にもオススメ◎

職場環境 髪型・髪色自由 ネイル・ピアスOK 休憩所スペースあり 喫煙スペースあり

140-0004東京都品川区南品川 株式会社東計電算　品川エリア 勤務地 品川駅からもアクセス良好◎ 【交通手段】 交通・アクセス 青物横丁駅より徒歩3分／大井町駅より徒歩11分／品川シーサイド駅より徒歩11分

時給1800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜

シフト制 勤務時間詳細 平日：8時～19時 土日祝：7時30分～19時 ＊日曜日を含む週5日勤務のシフト制 ＊上記時間の中で実働8時間/休憩1時間 ✅柔軟な働き方◎ 休み希望は遠慮なくご相談ください。 家庭やプライベートの予定も 可能な限りシフト調整します！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備（法定通り） ■交通費規定支給

試用期間あり 試用・研修期間：2カ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1700円 〜

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 髪型・髪色自由