ITヘルプデスク|PC修理・データ復旧

仕事内容: ✨未経験でも月給35万円～ ✨賞与年2回あり ✨GW・夏季・年末年始休暇あり ✨週休2日制×残業少な目 ✨飛び込み・テレアポは一切なし ＼IT担当者のいない会社の、「頼れる窓口」になる仕事／ 「パソコンが動かない」「メールが送れない」「消えたデータを戻したい」。こうしたご相談の窓口となり、原因を調べて解決するのがこのお仕事です。お客様は中小企業と個人が半々。社内にIT担当者のいない店舗、事務所、学校、クリニックなどが中心です。いわば「社外の情シス」として頼っていただくポジションです。必要な知識は入社後にお教えします。今は詳しくなくても大丈夫です。 【✨具体的な業務内容】 ✅ご相談の受付とヒアリング ✅パソコンの修理・復旧 ✅ネットワーク・Wi-Fiの設定 ✅データ復旧（HDD・SSD・NAS） ✅初期設定・データ移行 ✅バックアップ・セキュリティ対応 ✅原因の説明と再発防止のご案内 【✨よくいただくご相談】 ✅ネットが繋がらない ✅メールの送受信ができない ✅共有フォルダにアクセスできない ✅NAS・ファイルサーバの不調 ✅PCの動作が遅い、壊れた ✅バックアップが不安 対応台数は月40～80台ほど。当日対応が基本です。 【✨この仕事の特徴】 一般的なヘルプデスクと違い、電話で案内して終わりではありません。原因の特定から実際の修理、再発防止のご案内まで一貫して担当します。だから「直せる人」として確かなスキルが身につきます。 【✨仕事の進め方】 ▼ご相談をお受けする 個人は店頭、法人は営業経由。広告やHPからの完全反響です。 ▼担当を決める スキルに応じて割り振ります。 ▼作業に入る その場で解決することも、お預かりして直すことも。 【✨内勤と外勤、選べます】 店舗内で修理に集中する働き方と、お客様先へ出向く働き方、どちらも用意しています。「まずは作業に集中したい」「早くお客様と関わりたい」どちらの希望も歓迎です。途中で変更もできます。 【✨１日のスケジュール】 10：00　出社。今日の対応予定を確認 ↓ 10：30　起動しないPCを診断し、部品交換へ ↓ 12：00　営業から新規のご相談を引き継ぎ ↓ 13：00　ランチ休憩。カフェ風のラボでゆっくり ↓ 14：00　法人様先へ。共有フォルダの不具合をその場で解決 ↓ 16：30　店舗に戻り、データ復旧の続き ↓ 18：00　修理品の動作チェックとお渡しの準備 ↓ 19：00　退社。残業は月平均20時間程度です 【✨入社後の流れ】 ▼オリエンテーション 会社の考え方や事業内容、社内の仕組みを学びます。 ▼3ヶ月ほどのOJT 社内インストラクター制度で、経験豊富な先輩が相談役に。はじめは個人のお客様を担当し、簡単な対応から始めます。分からないことは、その場で聞ける距離感です。慣れてきたら法人のお客様や、サーバ・ネットワークなどの案件にも挑戦できます。 【✨入社者インタビュー】 入社3年目／28歳／元・家電量販店スタッフ ──この仕事を選んだ理由は？ 「前職もPC売り場でしたが、売って終わりなのが物足りなくて。ここは買ったあとの『困った』に付き合える仕事です」 ──未経験でも大丈夫でしたか？ 「最初の3ヶ月は先輩と動くので大丈夫でした。一人になっても、分からなければすぐ聞ける距離にいます」 ──どんなときに成長を感じますか？ 「以前は先輩に聞かないと分からなかった症状が、今は見ただけで見当がつくようになりました。お客様から名指しでご指名いただいたときは、素直に嬉しかったですね」 ──やりがいを感じるのは？ 「お客様の『どうしよう…』が、直った瞬間に『助かった！』に変わるんです。とくにデータ復旧は、写真やファイルが戻ってくると本当に喜んでいただけます」 ──入社を考えている方へ 「僕も業界は未経験でした。『パソコンが好き』『人に喜んでもらえるのが好き』。そのくらいで十分だと思います」

求める人材: ＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー ＼ 必須条件✨ ／ ＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー 運転免許必須（AT限定可） ＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー ＼ 歓迎条件✨ ／ ＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー＝ー 【一つでも当てはまったら是非ご応募を♪】 ✅ 未経験・第二新卒大歓迎！ ✅ 単なる物売りではなく提案力を磨きたい方 ✅ 自分の成果を正当に評価してほしい方 ✅ 休日対応のない安心できる環境で働きたい方 ✅ 一生モノのITスキル・知識を身につけたい方 ✅ 成長企業のコアメンバーとして活躍したい方 ⭐20代・30代・40代の社員が多数活躍中⭐ ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー 【✨下記の前職・経験があれば親和性抜群✨】 ※必須ではありません！ ・飲食店、接客、販売、アパレル経験 ・他業界での営業経験（個人・法人不問） ・IT機器、通信、複合機などの営業経験 ・PCを触るのが好き、ITに興味がある方 異業界出身の先輩が多数活躍中！ あなたの「人と接する力」が活かせます！ ✨ 【安心の育成＆キャリアステップ】 ✨ 【STEP 1：入社時研修】 会社理念やITの基本構造、社内システムを講習！ 教育文化がある当社だから知識ゼロでも安心！ 【STEP 2：3ヶ月間のOJT研修】 歳の近い先輩が専任インストラクターに！ 先輩の訪問に同行し、対応を間近で学びます！ 【STEP 3：ひとり立ち＆法人担当へ】 慣れてきたら徐々に案件をお任せ！ エンジニアが同席・サポートするので安心！ 【STEP 4：第二創業期のリーダーへ！】 法人向けIT保守・情シス代行の事業拡大に伴い、 リーダーやマネージャーへ早期昇進も可能！

月給35万円～83万5000円 給与: 月給35万円～85万円＋賞与年2回 ※能力・経験を考慮。残業代全額支給！ ✨月給35万円以上からスタート ✨賞与年2回 ✨昇給年1回（4月） ✨臨時昇給（随時） 努力と成長をきちんと評価し、 給与に反映しています。 ✨業界内でも高い給与水準 同業他社より月給で5～10万円ほど 高い水準です。 そのため家族やお子さんを持つ社員も多く、 住宅を購入して腰を据えて働く社員も 少なくありません。 【給与例】 ◆年収500万円（27歳／入社1年目） ◆年収600万円（33歳／入社3年目・リーダー職） ◆年収850万円（38歳／入社6年目・マネージャー職） ◆年収1100万円（40代／ゼネラルマネージャー職）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ★出社は10時。通勤ラッシュを避けて動けます！ 【休日・休暇】 ✅ 週休2日制（月8～9日／希望休の相談OK） ✅ 有給休暇 ✅ GW休暇 ✅ 年末年始休暇 ★保守は自社チームが担当。休みの日に呼び出される心配はありません！ ★年間休日数は現在さらに増やしていく方針です！

休暇・休日: ✅ 週休2日制（月8～9日／希望休相談OK） ✅ 有給消化率​ ✅ GW休暇 ✅ 年末年始休暇 ★自社保守チーム完備で休日の緊急連絡ナシ！ ★現在、年間休日数の拡大を積極推進中！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給：年1回（4月） ■臨時昇給（随時）※定期昇給とは別に能力・成果により臨時昇給いたします。 ■賞与：年2回（7月・12月／昨年度実績2.5ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（社内規定あり） ■時間外手当 ■職能手当 ■役職手当 ■車・バイク通勤可能、駐車場完備！

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 - 835,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 残業なし
• 交通費支給