【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 ミラリタ株式会社 求人名 【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中 仕事の内容 クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。在宅勤務・フレックス制度も利用可 ・お客様からの問い合わせ対応(電話、メール、チャット等)とエスカレーション対応 ・金融系のオペレーション(資金決済、口座管理、顧客情報管理等)の実施 ・管理システム(CRM、ファンド管理システム等)の操作およびデータ管理 ・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善 ・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案 ・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明 募集職種 【カスタマーサービス】クラウドファンディング/オペレーション/事業拡大中

必要な経験・能力等 【必須】■金融業界でのCS/バックオフィス実務経験(3年～) ■金融オペレーションの深い理解 ■チームマネジメント/指導経験 ■顧客管理システムやファンド管理システム等、業務システムの利用経験■クラウドファンディングサービスまたはそれに類する金融商品の知 【歓迎経験】■二種金融商品取引業/不動産特定共同事業法知識 ■証券外務員資格、宅地建物取引士資格など、金融・不動産関連資格 ■法務・コンプライアンス部門との連携経験 ■ITリテラシーが高く、新しいツールの導入や活用に抵抗がない方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 ■業務内容の変更範囲：当社業務全般

神奈川県川崎市川崎区 ミラリタ株式会社 予定勤務地 神奈川県川崎市川崎区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：神奈川県 川崎市川崎区 最寄駅： 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■勤務地の変更範囲：当社拠点全般 転勤：無

月給41万6667円～54万1667円 想定年収 500万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥416,667～￥541,667 基本給￥304,992～￥397,275 固定残業代￥111,675～￥144,392を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） 継続雇用制度(勤務延長) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：第二種金融商品取引業 設立：2017年11月 代表者：代表取締役社長 重田 恭宏 従業員数：15人 資本金：90百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒107-0052 東京都港区 赤坂４丁目１－２９ 赤坂赤菱ビル５階 その他備考・企業からのフリーコメント：当社は2025年10月1日より社名を「ミラリタ株式会社」に変更し、事業内容が拡大いたします。これまでの米国メガソーラーを中心とした再生可能エネルギー投資から、国内商業不動産をはじめとする多様な投資対象へとサービスを広げていきます。「あらゆるモノとコト」に投資対象を広げていく計画があり、幅広い知見を身に着けられる環境です。クラウドファンディングプラットフォームの運営という社会的意義のある事業に参画し、持続可能な未来の創造に貢献できるやりがいを感じられます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み