【テクニカルサポート】在宅可/第二新卒歓迎!M&Aでの海外展開で急成長中企業 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 ｔｒｉｐｌａ株式会社 求人名 【テクニカルサポート】在宅可/第二新卒歓迎！M&Aでの海外展開で急成長中企業 仕事の内容 既存顧客がサービスを安心してご利用いただけるよう、迅速かつ正確に課題を解決する役割を担います。サービスの機能や操作方法を深く理解し、顧客の困りごとに対して丁寧に対応するポジションです。 【詳細】■顧客からの問い合わせ対応（チャット／電話／メール対応: ZOHOを使用）■システム不具合の確認および社内報告■問題解決後のフォローアップ対応■顧客向けマニュアルの更新■チーム内でのベストプラクティスの共有 ※入社後は、先輩社員によるOJT（On-the-Job Training）で業務を学んでいただきます。 募集職種 【テクニカルサポート】在宅可/第二新卒歓迎！M&Aでの海外展開で急成長中企業

必要な経験・能力等 【必須】■ITサポートやテクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験がある方■基本のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point)■社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 Customer Engagement Department テクニカルサポートチーム(現在9名)

東京都新宿区西新宿四丁目15番3号住友不動産西新宿ビル3号館3階 tripla株式会社 予定勤務地 東京都新宿区、東京都23区内、東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿四丁目15番3号 住友不動産西新宿ビル3号館3階 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩7分、都営地下鉄 都営大江戸線 西新宿五丁目駅 徒歩6分、東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩10分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：※在宅勤務可（週2回は出社いただきます。繁忙期他は変動します） 転勤：当面無

月給27万5000円～41万6666円 想定年収 330万円～500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥275,000～￥416,666 基本給￥202,883～￥307,399 固定残業代￥69,048～￥104,618 諸手当￥3,069～￥4,650を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（12月29日～1月3日） 有給休暇：

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：宿泊業界に特化したITサービスを提供する、テクノロジーカンパニー。「テクノロジーで旅をもっと自由に、もっと楽しく」をミッションに、ホテルや旅館などの宿泊施設向けに、自社開発の予約システムやAIチャットボットなどを展開しています。 設立：2015年04月 代表者：代表取締役 高橋 和久 従業員数：92人 平均年齢：35.0歳 資本金：859百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿四丁目１５番３号 住友不動産西新宿ビル3号館3階 その他備考・企業からのフリーコメント：◆2022年11月25日に東証グロース市場に上場いたしました。 ・上場以降、2023年11月～2024年2月に掛け、グローバル市場への拡大を目的とし、連続して3件の海外のM&Aを行いました。現在は、子会社を含め、日本・台湾・インドネシアを中心に、東アジア、東南アジアをメインにサービス展開しています。 また、2024年12月に香港法人を設立、2025年2月にアメリカ法人を設立し、フィリピンについても法人設立を準備中で、今後もグローバルに拡大していく予定です。「アジア太平洋地域における急成長企業ランキング2022」にも掲載されました。 ・英語に触れる機会があるので、既に英語ができる方だけでなく、英語を学びたい方も大歓迎です！ 決算情報： 決算期2023/10 売上高1,176百万円 経常利益166百万円 決算期2024/10 売上高1,841百万円 経常利益227百万円 決算期2025/10（今期予測） 売上高2,582百万円 経常利益428百万円 ※決済単位：連結

• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み