テクニカルサポート ヘルプデスク

【東京】国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務（経験者） ※シフト制 テクニカルサポート・ヘルプデスク 東京都文京区湯島 正社員 業務内容 【概要】 国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■システム監視 システムでエラー等が発生していないか監視し、異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。 ・一次対応/切り分け 手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。 問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。 ■サービスデスク お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。 ・窓口業務（法人向け顧客窓口） ・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作） ■運用管理 お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。 ・システム変更に伴う運用環境の最適化 ・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善 ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 テクニカルサポート・ヘルプデスク 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 1. ITSMコンサルティングサービス 2. ITシステム運用サービス 3. ITエンジニアの要員支援および受託開発 4. セキュリティシステム構築

求める人物像 ■必須条件 ■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方 ■歓迎要件 ■少しでも運用・保守業務に関わったことがある方 ■開発経験者で、運用・保守へキャリアチェンジしたい方 年齢 20歳～28歳

〒東京都文京区湯島 株式会社セレマアシスト 就業場所 東京都文京区湯島 勤務先名 株式会社セレマアシスト

年俸350万円～400万円 給与 年俸：3,500,000円 〜 4,000,000円 固定残業：なし 賞与：年1回 試用期間 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 09:30～18:30 時間外 月平均5時間

休日 有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 あり 待遇・福利厚生 通勤手当 加入保険 健康保険あり・労災保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：6ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 あり 勤務先本社所在地 大阪府大阪市福島区福島1-4-40JBSL梅田ビル9F 会社名 株式会社キッカケクリエイション 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 川島 我生斗 所在地 東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟３階 事業内容 有料職業紹介・派遣事業 有料職業紹介許可番号：13-ユ-312698 労働者派遣許可番号：派13-316232 電話番号 090-8226-6875