正社員
株式会社Raise me
北海道札幌市北区北七条西
月給24万6500円~29万5000円
仕事内容 | 仕事内容: ■ポジション概要: 注文決定から出荷後までのプロセスにおける問合せ対応、注文の変更対応、顧客対応をお任せします。電話だけではなく、メールの問合せ対応も行います。 ■業務内容: 営業部の下の本社CS課、札幌支店の2拠点で対応しています。 【人員構成】 ◇本社CS課:SV2名、社員4名、アルバイト20名、派遣社員29名 ◇札幌支店:社員4名、アルバイト7名、派遣社員18名 ※SVの主な役割は、クレーム対応の最終責任者、パート・派遣社員からの問合せ対応、シフト管理です。 ※社員は、他部署との連携を取ることが大きな役割で、他業務と兼任しています。 【詳細】 ◇シフト分けをして6~10名で対応。1本あたりの受電時間は5~8分。 ◇問合せ内容:データ不備、注文内容の変更、データ変更、クレーム ■今後について: 電話における対応については、FAQやAIチャットなどを活用し、極力、人手をかけずに対応していく方針です。ただし、得意先については、専用ダイヤルを設けて対応を行っており、こちらは強化を図っていきたいと考えています。 |
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求めている人材 | 求める人材: ~業界・職種未経験歓迎です~ ■歓迎条件: ・成長意欲が高い方(早期にリーダーを目指したいという方、歓迎します) ・組織貢献意欲が高い方(自分自身だけでなく、周りの事もしっかりと考えられる方) |
勤務地 | 北海道札幌市北区北七条西 株式会社Raise me 【交通手段】 アクセス: 千歳線 札幌駅 徒歩 2分 |
給与 | 月給24万6500円~29万5000円 給与: 固定残業代あり:月給 ¥246,500 〜 ¥295,000は1か月当たりの固定残業代¥43,650〜¥52,240(30時間相当分)を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収:350万円~450万円 ※給与は年齢・経験を鑑みて決定いたします。 ■賞与:年2回 ■昇給:年1回(評価による) |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 労働時間区分:1年単位の変形労働時間制 週平均労働時間:40時間0分 標準的な勤務時間帯:8:30~17:40 休憩:70分 |
休日・休暇 | 休暇・休日: 【年間休日日数】 111 【休日・休暇】 週休2日制・シフト制 年間有給休暇:10日~40日(下限日数は、入社半年経過後の日数となります) GW(4日~5日)、夏季休暇(4日~5日)、年末年始休暇(6日~8日) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 通勤手当:有 会社規定に基づき支給(上限3万円まで) 住宅手当:有 福利厚生その他欄参照 家族手当:有 配偶者1万円 厚生年金基金:有 健康保険:有 厚生年金:有 雇用保険:有 労災保険:有 定年:60歳 教育制度/資格補助:■内定者研修、ビジネスマナー外部研修 ■社内外の研修:部門長・工場長代行研修、工程リーダー研修、工程リーダー研修、工程リーダー研修、社員研修など |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
その他 | その他: 応募するボタンより必要事項を入力! その後担当者よりご連絡いたします。 【紹介先】 株式会社ディーワーク 【紹介元】 株式会社Raise me 事業所住所:大阪市西区立売堀1-6-13 天祥ビル2号館211 免許番号:27-ユ-304512 この求人は株式会社Raise meの保有する紹介案件です。 案件番号:RtoDH 案件ID: R00044 Raiseme新A 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 246,500円 - 295,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間 |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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募集人数 | 2人 |
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社名 | 株式会社ディーワーク |
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事業内容 | 人材派遣・職業紹介 |
本社所在地 | 5410046 大阪市中央区平野町1-8-13 平野町八千代ビル6階B号室 |
代表者 | 大黒 寛登 |
企業代表番号 | 0642563128 |
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