犬と人の滞在を支えるドッグコンシェルジュ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：トリマー、飼育員、フロント ✬【この求人の特徴】 ✅オープニングスタッフ募集 ✅ホテルや動物業界の接客を、旅の提案へ ✅犬の性格や体調に合わせ、一組ごとに案内 ✅館内の過ごし方から散歩・観光まで提案 ✅お迎えや案内のルールを開業前から整備 ✅体調の異変時は安全確保・動物病院と連携 ✅フロントの一員としてホテル運営も担当 ✅愛犬家向けプラン・イベントの運営補助 ✬【この会社の特徴】 ✅不動産・ホテル・飲食を手がける街づくり企業 ✅企画・開発から開業後の運営まで一貫 ✅地域の歴史や文化を生かした事業づくり ✅食・建築・音楽・アートを掛け合わせる ✅社員の「好き」や提案を企画に活かす ✅経営陣や企画との距離が近い組織 ✅現場から本部など、職種を越える異動実績 ✥─────────────────✥ ✬【2027年5月開業予定のオープニング募集】 静岡・伊豆高原に開業予定の A Letter to Dogs Izukogen。 犬と人が、ともに豊かな時間を過ごすための ドッグリゾートホテルです。 開業準備から加わる ドッグコンシェルジュを募集します。 約6,000坪の敷地に、本館20室と プライベートドッグラン付きヴィラ20室。 レストラン、ドッグパーク、プール、 スパ、サウナなどを備える予定です。 ドッグコンシェルジュが向き合うのは、 犬と飼い主の両方です。 犬の状態やゲストの希望に合わせて、 その一組に合う過ごし方を提案します。 ✬【到着前の確認から、一組に合う提案へ】 犬種、年齢、性格、体調、普段の食事、 アレルギー、服薬などの情報を確認。 お迎えの際も、犬の様子と 飼い主であるゲストの希望を捉えます。 長い移動で緊張している犬もいれば、 自然の中で思いきり遊びたい家族もいます。 その状態に合わせて、館内での過ごし方や 伊豆高原で楽しめる場所をご提案。 犬と利用できる飲食店や観光施設、 散歩コース、アクティビティも案内します。 ドッグパークや足洗い場、客室設備など、 犬に関わる施設・備品の使い方を伝え、 初めての犬連れ旅行もサポートします。 ✬【困りごとには、安全確保と連携で対応】 吠え、粗相、マーキング、他犬とのトラブル。 滞在中の困りごとには、犬とゲストの様子を 落ち着いて確認し、一次対応を行います。 体調不良、けが、誤飲、熱中症などが 疑われる際は、まず安全を確保。 必要に応じて動物病院、上長、各部門へつなぎ、 一人で判断を抱え込まず対応を進めます。 地域の動物病院やトリミングサロン、 ペットショップとの関係づくりも担当。 ホテル内の案内と地域の情報をつなぎ、 犬と人の両方が過ごせる環境を整えます。 ✬【開業前は、接客と対応の基盤づくり】 犬同伴のルールや事前確認項目、 館内案内の方法、周辺情報を整えます。 緊急時の対応フロー、接客マニュアル、 研修資料の作成にも関わる仕事です。 確認した情報をどの部門に伝えるか、 緊急時に誰へつなぐかも整理。 ホテルでのゲスト対応や、動物関連の接客で 得た気づきを、案内や対応手順に生かします。 ✬【フロントとともに、滞在全体を支える】 フロントチームの一員として、 お出迎え、チェックイン、館内案内をサポート。 通常のゲスト対応やホテル運営にも関わり、 犬に関する専門対応では中心的な役割を担います。 愛犬家向けの宿泊プラン、イベント、 サービスの運営補助も担当します。 ✬【犬と過ごす時間を、食とホテルで育む】 運営するGREENINGは、企画・開発から 飲食店やホテルの運営までを手がける会社。 GARDEN HOUSEの一部店舗や、 鎌倉・由比ガ浜の6室限定BIRD HOTELでも、 犬と過ごす食や宿泊の体験をつくってきました。 その蓄積を土台に立ち上げるのが、 A Letter to Dogsです。 この施設では、犬の状態への配慮を 案内や部門連携の仕組みに落とし込み、 犬と人がともに楽しめる滞在へつなげます。 ✥─────────────────✥ ✬【勤務地・雇用形態】 A Letter to Dogs Izukogen 静岡県伊東市八幡野1039-117 正社員

求めている人材 ✬【必須条件】 次のいずれかの実務経験をお持ちの方。 すべての経験を備えている必要はありません。 ●ホテル、旅館、オーベルジュ、リゾート施設等での フロント・コンシェルジュ・ゲストサービス経験 ●トリマー、ドッグトレーナー、ペットホテル、 犬の幼稚園、ペットショップ等、動物関連業界での接客経験 ●動物病院等で、飼い主への受付・案内・説明を行った経験 ✬【歓迎する経験・資格】 ●ドッグホテル、ペット同伴型宿泊施設、 ドッグリゾートでの勤務経験 ●ペットホテル等での預かり、健康状態の確認、緊急時対応 ●第一種動物取扱業「保管」の 動物取扱責任者の選任要件を満たす方 ●獣医師、愛玩動物看護師、愛玩動物飼養管理士、 愛犬飼育管理士等、動物の飼養・保管に関連する資格 ●トリマー養成校、犬の訓練学校、動物系専門学校等の卒業 ✬【これまでの経験が活きる場面】 ホテルで相手の希望を伺い、 過ごし方を提案してきた経験は、 ゲストごとの滞在サポートに活かせます。 動物関連の仕事で、犬の様子を見たり、 飼い主へ説明したりしてきた経験は、 事前情報の確認、館内案内、一次対応へ。 犬と人の双方を観察し、安全を優先して 周囲と連携できる方をお待ちしています。 ✬【一緒につくりたい働き方】 ●犬と人がともに過ごす場づくりに共感できる方 ●フロントやホテル全体の運営にも前向きな方 ●部門・年齢・役職を越えて協力できる方 ●変化や改善を楽しみ、サービスをつくっていきたい方

月給28万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万970円 〜 26万3690円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万9030円 〜 8万6310円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 経験・スキルを考慮して決定します。 ●月45時間分の固定残業代を含む ●固定残業時間を超えた分は別途支給 ✬【試用期間】 3か月。 期間中は給与額が変動する可能性があります。 その他の勤務条件に変更はありません。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日

休日休暇 ✬【休日・休暇】 ●年間休日112日（有給休暇5日消化含む） ●公休：月9日（2月は8日） ●有給休暇：入社半年後に10日付与 ●特別有給休暇：入社1年後に5日付与 以降1年ごとに5日上乗せ付与 ●産前産後休暇・育児休業 ●慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●昇給査定：年2回（5月・11月） ●自社運営のレストラン・ホテルの社員割引 ●交通費支給：月上限¥50,000 ●社会保険完備 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金 ●超過勤務手当 ●社員紹介手当 ●健康診断 ●全社総会・納会などの社内イベント

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 固定給35万円以上