【東京】カスタマーサポートエンジニア/音響・映像機器・ITネットワーク 機械フィールド/サポートエンジニア

企業名 株式会社東和エンジニアリング 求人名 【東京】カスタマーサポートエンジニア/音響・映像機器・ITネットワーク 仕事の内容 当社が納入したマルチメディア・ソリューションシステム（ＡＶ・情報機器・ネットワークなど）の保守メンテナンス、運用サポート、修理対応などを行っていただきます。 【具体的な業務】■顧客との要件ヒアリング、折衝、窓口対応 ■AV・PC・ネットワーク等システムの点検・保守・不具合対応 ■原因調査、初動対応、復旧及び改善提案■ベンダーとの協議、仕様調整、予算見積■顧客・業者との日程調整、現地対応 ■見積作成・提案資料作成・報告書作成などのドキュメント業務 ■各種資料の整理、ナレッジ化 募集職種 【東京】カスタマーサポートエンジニア/音響・映像機器・ITネットワーク

必要な経験・能力等 【必須】■基本的なビジネスマナーをお持ちの方■PCでの書類作成・管理能力■顧客・社内問わず円滑なコミュニケーションが出来る方 ■不具合発生時に原因追求と対応ができる方 【歓迎】■保守点検、修理経験のある方（AV機器・PC・ネットワークの知識、保守点検・改善提案のご経験）■ベンダーとの打ち合わせ、予算組み立てが出来る方■関係者を含めたスケジュール調整が出来る方 ■好奇心があり、新しい情報・技術を自ら調べる姿勢をお持ちの方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 専修学校 語学力： 資格：第一種運転免許普通自動車

東京都千代田区東神田1-7-8 株式会社東和エンジニアリング 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 東神田1-7-8 最寄駅：JR 山手線 秋葉原駅 徒歩10分、都営地下鉄 都営新宿線 岩本町駅 徒歩4分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給26万8986円～37万1976円 想定年収 370万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥268,986～￥371,976 基本給￥211,800～￥281,800 固定残業代￥57,186～￥90,176を含む/月 ■賞与実績:年3回（6月・8月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：32.0時間/月

休日 休日：126日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（但し、入社日により分割付与する。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇、介護休暇 制度備考：【通勤手当】 ・6ヶ月定期券代（上限200,000円） 【その他手当】 ・住宅手当：10,000円～35,000円/月 ・資格手当：3,000円～20,000円/月 【その他制度】 ・社員持株制度：拠出額に対して奨励金10％付与 ・時間単位年休取得制度 ・育児短時間勤務制度：小学校4年生になるまで取得可 ・介護のための帰省支援制度：交通費実費支給（上限50,000円） ・年次有給休暇取得率：70.2%（2024年度実績） ・年次有給休暇平均取得日数：11.9日（2024年度実績） ・育児休業取得率：女性100%、男性50％

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 タブレットやスマートデバイスを活用して業務のＤＸ化を推進中。 TEAMS（チャット）でいつでも幅広い年齢層から強力な仲間にスムーズにコンタクトできます。 ■賞与実績（2024年度） 一般社員：5.89ヶ月/年 管理職：7.16ヶ月/年 【モデル年収例】 入社1年目/22歳：370万円 入社2年目/23歳：450万円 入社6年目/28歳/リーダー職：570万円 入社12年目/34歳/アシスタントマネージャー：800万円 【変更範囲】 ■就業場所：当社の定める場所 ■業務内容：当社の定める業務 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ICTを中核とした音響,映像,情報通信,コンピュータに関する総合システムのコンサルティング,企画,設計,販売,製造,施工,監理,保守・常駐運用サポート,各システムのレンタル■国土交通大臣許可（特-2）第5592号（電気通信工事業・電気工事業） 設立：1955年04月 代表者：代表取締役社長 新倉 恵里子 従業員数：270人 平均年齢：45.0歳 資本金：633百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒101-8631 東京都千代田区 東神田１－７－８ 本社以外の事業所：■関西支社 ■関東支店 ■中部支店 ■神奈川支店 ■北海道営業所 ■仙台営業所 ■九州営業所 関連会社：東和オペレーションワークス株式会社、東和AGワークス株式会社、KOTO株式会社、東和E＆C株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：《企業概要》当社は、創業以来の豊富な経験を活かし、教育・企業・公共の分野において、お客様のご要望の実現をお手伝いさせていただくパートナーとして、音響・映像・ICTを中心としたソリューションを提供しています。■ICTを中核とした『音響、映像、情報通信、コンピュータ』に関する総合システムのコンサルティング ■企画、設計、販売、製造、施工、監理、保守・常駐運用サポート ■各システムのレンタル事業《特徴》創業70年の歴史を持ち、業界トップクラスの実績を築き上げてきた同社。「学校・教育」「企業・ビジネス」「官公庁・MICE」と幅広い分野での課題解決をテクノロジーを通じて支援している会社です。様々なシステムの納入を通してたくさんのノウハウを蓄積し、お客様のニーズにマッチしたシステム、最新のテクノロジーをより快適に利用していただくため、また人にやさしいコミュニケーション環境を実現するためにソリューションを提供しています。あらゆるものがネットワークで繋がり、コンピューターでコントロールできる時代となった今こそ、“人が主人公であって欲しい”そんな思いでICT環境を創り、これからも守って「人に寄り添い、人にやさしい」環境づくりの実現を目指しています。 決算情報： 決算期2024/05 売上高10,583百万円 決算期2025/05 売上高11,071百万円 決算期2026/05（今期予測） 売上高11,650百万円 ※決済単位：単体

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