業務用機器の修理受付業務

仕事内容 ■“機械いじりが好き”を仕事に。 DIY・電気配線に抵抗がない方歓迎！ お客様に直接喜ばれる「品質サポート職」へ。 営業や販売サービス職からのキャリアチェンジも歓迎。 ノルマはありませんが、 お客様と会話する機会はたくさんあります。 美容サロン向け機器の修理・品質保証を通じて、 “直して、ありがとうをもらえる” やりがいを感じられる仕事です。 ■お任せする仕事 当社が扱うエステ機器・理美容機器などに関する、 修理受付～点検・品質チェック～一部訪問作業 までを幅広くお任せします。 ▼1. 修理受付（コミュニケーション力が活かせます） エステサロン・美容室などのお客様から、 「機器の調子が悪い」といった問い合わせが入ります。 電話またはFAXで1日10件ほど。 不具合の状況を丁寧にヒアリングします。 ▼2. 修理対応のご案内 症状に応じて、 以下の対応を判断・案内します。 ・お電話での修理アドバイス（マニュアルあり） ・修理品をお預かりして社内で対応 ・必要に応じて、後日訪問修理を実施 ※専門的な修理が必要な場合は、 メーカーや外部業者に依頼することもあります。 ▼3. 見積作成・対応スケジュール調整 不具合内容をもとに見積書を作成し、 お客様にご納得いただけたら修理へ進みます。 ▼4. 実際の修理作業（社内・訪問の両方あり） ・関東圏のサロン様を社用車で訪問し、 修理や代替機の納品対応を行います。 ・車の運転は必須業務です。高速道路や市街地の走行もあるため、 運転に抵抗がない方が対象となります。 ・運搬物（シャンプー機器・椅子など）は複数人で対応。 安全面を考慮し、体力的な配慮も行っています。 1件あたりの作業時間は数時間程度。 お客様と話しながら進める現場も多く、 会話が自然に発生します。 ▼5. 進捗管理（簡単なPC入力あり） 社内システムで、 「受付日」「訪問日」「修理完了日」などを入力します。 電話対応や社内連絡も日常業務の一部です。 ▼6. 品質保証業務 海外製品などは、入荷時に抜き取り・全品検査を行い、 安全性や動作確認を丁寧に実施します。 ■入社後の流れ ・まずは社内でのOJTからスタート。 ・電話対応や簡単な修理業務から始め、 半年後を目安に訪問対応に挑戦していただきます。 トークスクリプトや修理マニュアルも完備。 技術に不安があっても、一つずつ丁寧に覚えていける環境です。 ■この仕事のやりがい 「助かりました」「この機器、長く使いたかったんです」 そんな言葉をお客様から直接いただける仕事です。 “壊れたら捨てる”ではなく、 「直すことで、信頼関係が深まる」── そんな喜びを感じられるポジションです。 ■滝川について ◎サロンの繁栄なくして業界の繁栄はない このテーマの元、ディーラーを介した 様々な商品や情報提供はもちろん、 直接サロンに訪問してのサポートや メニュー提案、情報収集は欠かせない。 また、毎年全国から多くのディーラーを お招きして、新製品の展示会や、サロン様 向けのセミナー＆体験会を各地で開催。 ビューティビジネス業界と共に 成長を続けています。 ◎新しいことへ積極的にチャレンジ 消費者ニーズも商品リリースも 日進月歩のビューティビジネス業界。 成長するために、常に企業としての さまざまなバージョンアップを図り、 進化を続けています。 ＜近年の取り組み例＞ ・マーチャンダイジング課設置による マーケティング戦略強化 ・デジタルコミュニケーション課設置 によるWeb情報発信 ・展示イベント出展時のSNSライブ配信 ・西日本流通センターの新設 ・東京本社、第2本社リニューアル ・大阪営業所の増床リニューアル ・札幌営業所移転リニューアル ・名古屋営業所の増床リニューアル（進行中） “ありがとう”を直接もらえる仕事で、 あなたの得意を、誰かの役に立つ力に。 私たちは、そんな仲間をお待ちしています。

求めている人材 ◆機械修理経験者 ※PCや家電製品などの機械いじりが 趣味という方でもOKです ◆学歴不問／業界・職種未経験歓迎 ◎PC基本操作（入力程度）できる方 ◎要普通免許（AT限定可） ▼以下ような志向性の方にぜひ！ ・テキパキ丁寧に仕事を進める ・コミュニケ―ションを大切にする ・相手の気持ちを尊重し、話に耳を傾ける ・誰かが喜んでくれると自分も嬉しくなる ・常にアンテナを張り、情報更新を怠らない ・オシャレや美容に関心がある

職場環境 スタッフが互いに協力しながら活躍中。 コミュニケーションを大切にしながら 業務を行っている、 明るく活気のある職場です。 社内販売で商品を試すこともできるので 社員に喜ばれています。

111-0055東京都台東区三筋2-24-8 滝川株式会社　エステ会館 【交通手段】 交通・アクセス 「新御徒町駅」より徒歩5分「蔵前駅」「田原町駅」より徒歩8分 ★交通費規程支給

月給27万3000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 22万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5万3000円 〜 ▼固定給に含まれる一律手当の内訳 ・一律業務手当 （2万5000円以上） ・一律等級手当（8000円以上） ・一律住宅手当（2万円） ・一律食事手当（6500円） 【別途支給する手当】 ・通勤手当（月3万円まで実費支給） ・扶養手当 ・役職手当 ◎経験・能力等を考慮のうえ決定 ◎日々の業績を正当に評価し、 役職や収入に反映します。 実際に、入社2年目や3年目で 役職に就いた実例も。 社歴や年齢に関係なく、 誰にでもキャリアアップを叶える チャンスがあります。 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 勤務時間：8:50～17:50（休憩1時間）

休日休暇 ★年間休日124日（2024年） ・週休2日制（土日） ※年1回日曜出社あり⇒振休あり ※会社カレンダーに準ずる ・祝日休み ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ※育児休暇取得実績あり ※介護休暇取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜各種制度＞ ・慶弔見舞金制度 ・永年勤続表彰（15年、30年） ・再雇用制度 ＜保養施設＞ ・社員用宿泊施設（新潟県湯沢町） ＜その他＞ ・退職金制度 ・社員持株制度 ・財形貯蓄制度 ・ジョブチャレンジ制度 （社内キャリア公募制度） ・昼食又は昼食代支給 ・健保加入者向け特典 （スポーツクラブ、リゾートトラスト会員 ） ・髪型、ネイル自由 ・ヘアケア商品、他美容商材の 社員割引あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎