ペット葬儀のコールセンタースタッフ

仕事内容 冠婚葬祭のアスピカグループ企業！ メディアでも紹介された 注目の企業＆お仕事 ＊ペットブームにより業績は好調！ ＊会社見学やまずは話を 聞いてみたい方もお気軽に◎ - 未経験者大歓迎！ 以下のこんなご経験・スキルを お持ちの方も大歓迎！ ★サービスセンター ★コールセンター ★お客様窓口対応の経験者 ★接客業経験豊富な方 ★営業経験がある方 ★動物病院やトリミングサロンなど ペット関連業務経験者 - ＜仕事内容＞ ▶ペット葬儀に関するお問い合わせ対応 …チラシ・HP・ご紹介などを通じて電話で 寄せられるご相談にご対応いただきます。 ▶ペットの種別・式場形式・日程の ヒアリングと料金案内 …お客様のペットの種類、訪問希望なのか ご来所なのか、希望日時をヒアリングし、 目安の料金をご案内します。 ▶ご依頼確定後のスケジュール調整 …ご依頼が確定したお客様との 日程調整を行います。 ▶システムへの入力作業・その他 簡単な事務作業など ＊★＊★＊★アピールポイント＊★＊★＊★ ＜未経験でも大丈夫！＞ ＊研修中は先輩について現場に入り サービス全体を覚えて頂く流れになります。 ＊問い合わせ対応はマニュアル完備 ＊トークスクリプトがあるので安心 ＊流れを覚えればスムーズにお仕事が できるようになります。 未経験の方も先輩が丁寧に教えます のでご安心ください！ ＜営業的なやりがいもあります！＞ 営業電話やノルマは一切ありませんが 「スケジュールの組み方」や 「ご案内の仕方」によってお客様の 満足度が高まり、業績につながって いくポジションです！ コールセンター経験者や営業経験者の 方が力を発揮しやすい環境です！ 将来的にはより洗練されたマニュアル作り にも参加していただきたいと考えています。 ＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★ 【ペット葬儀とは・・？】 昨今はペットを家族として飼う方が 非常に多く、その最期も家族と同じように 送ってあげたいという方も 年々増えています。 景気に左右されず一定のニーズがあるため、 現在も安定して業績を 伸ばすことができています。 お客様の想いに丁寧な対応や 心配りをすることでご火葬やご返骨時に 「満足のいくお別れができました」 などの感謝の言葉をいただけます。 涙を流されるお客様も多く、 「この仕事をやっててよかった」と 感じられる瞬間です。 真心を込めてお客様の 「一度きりしかないお別れ」を お手伝いし、喜んでいただくことが この仕事の一番のやりがいです。 ペットセレモニー＝お葬式のお仕事ですが 実は生きてるペットちゃんと触れ合う活動も たくさんしています。 ◆「わんこマルシェ」 わんちゃんばかり集まるわんこマルシェ にも積極的にイベント出店しています。 他にも社会貢献に繋がる活動も 積極的に行っています。 ◆「地域の高校で出張企業説明会」 高校生の生徒さんに事業のPRをさせて 頂いています。 ◆「地域の高校へ募金箱をお渡し」 高校の犬クラブさんに当社がお客様から お預かりしました活動支援金をお渡しして います。 ペット葬儀はまだまだ新しい業界！ 人様の葬儀と違って決まった 流れがありません。 だからこそ飼い主様の気持ちに 寄り添ったスタイルが可能です。 競合も増えてきている現在、 式そのもののクオリティーを 上げていくことが必要です。 ご自身でペットを飼った経験がある方なら 飼い主の気持ちを汲み取って アイデアを出してください。 その中で「もっとこうした方が」 と感じたことをどんどん形に していってください。 【今後の展開について】 冠婚葬祭のアスピカグループの企業です。 アスピカの会員様からの お問い合わせも増えており、 今後も更なるニーズに対応するため、 正社員を増員募集します。 【資格取得も目指せます！】 「動物葬祭ディレクターや ペットロスカウンセラーなどの 資格支援制度も充実♪ 働きながらスキルアップしていただけます。

求めている人材 ※必須※ 高卒以上 ◎未経験大歓迎！ ◎人の気持ちに寄り添うことができる方 ◎人の話を丁寧に聞ける方 ◎感謝されることが喜びに感じる方 ◎電話応対に抵抗がない方 こんな経験をお持ちの方も大歓迎！ ◎サービスセンター ◎コールセンター ◎お客様窓口対応の経験者 ◎接客業経験豊富な方 ◎営業経験がある方

501-6135岐阜県岐阜市茶屋新田1－171 株式会社ノアの杜(冠婚葬祭アスピカグループ) 【交通手段】 交通・アクセス 旧21号線／柳津駅から車で10分！※車通勤可

月給20万円～24万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年齢、前職給を考慮の上決定します。 ※ペット葬儀の経験をお持ちの方は ご相談ください。 ※施工スタッフへのキャリアチェンジも可能 （給与アップ可）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 ＜勤務時間＞ 8：00～20：00の間で実働8時間 （シフト制勤務※応相談） ★残業少なめ ★家庭都合の相談可

休日休暇 週休2日制（交替制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・昇給あり ・賞与あり ・制服貸与 ・車通勤OK ・交通費規定支給 ※月額3万5000円まで ・家族手当有 ※月額5000～1万円 ・ペット葬祭ディレクターの 資格などの資格支援制度あり

試用期間なし

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎