既存顧客向けカスタマーサクセス

仕事内容: 【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」をご利用頂いている既存クライアント企業様に向けて、 ツールの活用提案や操作方法のご提示や、成果創出に向けた更なるご提案などを行って頂きます。 ※クライアント企業様に伴走し、長期的にサポートしたいという方に適したポジションです ※IT未経験の方でもチャレンジ頂くことができ、ITやマーケティングの知見を幅広く身に着けることが可能です 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、本ポジションは既存クライアント様に対し、伴走型で更なる成果創出に向けたご提案を行って頂きます ※長期的にお客様の課題解決をサポートしたいという方に適したポジションです 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなどの各業界を代表するクライアント企業様に対し、 以下のような業務をお任せします。 ・b→dashを用いたマーケティング施策のご提案 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※クライアント例（一部抜粋）：阪急阪神百貨店様 / クレディセゾン様 / セブンネットショッピング様 / 小田急不動産様 / 楽天野球団様 / LUSH様など ■1日の流れ ・09:00-10:00　チーム朝会、管理シート更新、メール対応 ・10:00-18:00　クライアント対応（アポイント/メール対応）、次回提案に向けた準備 ・18:00-19:00　夕会（数値確認、案件相談） ・19:00-20:00　報告業務 ※クライアント企業様と、週に1度のペースで定例の打ち合わせを実施します（1日におおよそ3～5社） ※打ち合わせ以外の時間で、次回提案に向けた準備を行って頂きます ■チーム編成 案件単価に応じて以下の4つのチームに分かれており、20代～30代のメンバーを中心に構成されています。 これまでのご経験などに応じてチームを配属致しますが、未経験の方はまずはSMBチームに所属頂き、 ゆくゆくは『Enterprise』『SMB』といった、難易度の高い案件にも挑戦頂きたいと考えています。 -カスタマーサクセス部門統括責任者1名 -Diamondチーム　※超高単価（3名） -Professionalチーム　※高単価（5名） -Enterpriseチーム　※準高単価（7名） -SMBチーム　※低単価（9名） ■入社後のキャリアのイメージ ご入社時のご経験やスキルに応じてスタートは異なりますが、 IT未経験の方の場合、入社後半年ほどは、先輩社員の訪問に同行しながらOJTという形で業務をインプット頂きます。 また、同社ではITやマーケティングの知識習得のためのカリキュラムが豊富に用意されているため、 そちらを活用してナレッジを活用して業務に必要な知識をインプット頂きます。 その後、入社半年以降は1人で案件を担当頂き、一人で自走できる状態を目指します。 スキルや適性に応じて、段階をふんで挑戦していくことが可能で、ゆくゆくはより難易度の高いコンサルティング要素の強い業務を担うチャンスもあります！ ■仕事の魅力/やりがい ・IT未経験でも挑戦でき、IT、データ、マーケティングなどの幅広い知見が身に着く点 ・経験やスキルに応じて、ゆくゆくはより高難易度なマーケティングコンサルにも携われるチャンスがある点 ・成果次第では、次期リーダーやマネージャーを担うチャンスがある点 ・日本を代表するような企業様のDX推進に直に携われる点 【応募いただきたい人物像のイメージ】 【求める人物像のイメージ】 ・未経験の領域であっても積極的にインプットを行い、知識獲得に励むことが出来る方 ・情報を整理しながらプロジェクトをすすめられる地頭の良い方 ・クライアントと円滑にコミュニケーションを取ることできる方 ・スピード感のある環境を楽しんで業務に取り組んでいただける方 ・チームでコミュニケーションを取りながら業務にあたって頂ける方

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒,専門卒,高卒以上 【応募要件】 ・ルート営業として勤務された経験が2年以上ある方（業界不問/IT未経験歓迎） ・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方 【歓迎要件】 ・ロジカルシンキングができ、クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・IT業界での就業経験のある方 ・BoBの営業経験のある方

東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 株式会社データX 勤務地: 東京都新宿区西新宿7丁目20番1号 住友不動産西新宿ビル26階 ●最寄駅からの所要時間 最寄駅地下鉄丸の内線「西新宿」駅1番出口から徒歩約5分 JR線「新宿」駅西口から徒歩約10分 ●勤務場所における受動喫煙防止のための取組 ・屋内原則禁煙 ・喫煙専用室設置 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸560万円～980万円 給与: 年収 5,600,000 円 - 9,800,000円 年収 5,600,000 円 - 9,800,000円 ・年4回昇給昇格の機会あり ・月給とは別にプレミアム報酬という業績連動の特別給与の支給が年に4回あり

固定時間制 勤務時間・曜日: ・固定労働制：9時～18時　※月給にはみなし残業45時間分が含まれます ・最長残業可能時間：20時（20時に完全退社 / PC持ち帰り禁止） ・原則土日出勤禁止 ・平日20時以降の残業、土日出勤は完全申請制

休暇・休日: ・土日祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇　※有給消化率100％を目標としています ・クオーターピットイン（Q末日を有給取得奨励日に設定） ・特別休暇：夏季休暇／慶弔休暇／出産育児休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ●保険 ・各種保険完備 ●諸手当 ・家賃補助：会社の規定の範囲で社員に住宅手当を支給(30,000円～) ・借り上げ制度：賃貸物件を会社が社宅として借り、社員に貸し出すことで、税金の負担額を下げ、手取りを増やす制度 ・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資できる制度を用意 ・クライアント商品/サービス利用補助：クライアントの商品/サービスを購入した際の支払額の一部を会社が負担する制度 ・ジム：無料の社内トレーニングジムにて、パーソナルトレーナーの無料講座の受講が可能 ・アニバーサリー特別支給金：結婚や出産などに対し、会社から特別支給金を支給 (約100,000円) ・スマートマルシェ：社内の設置型コンビニ 【受動喫煙対策】 対策あり 勤務場所における受動喫煙防止のための取組 ・屋内原則禁煙 ・喫煙専用室設置

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社データX様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,600,000円 - 9,800,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間