BPO事業推進・PMO

仕事内容 BPO事業推進・PMO 民間企業・官公庁向けにBPOサービスを提供する当社で、複数のプロジェクトを横断し、業務改善やKPI管理、生産性向上を推進するPMOをお任せします。 各プロジェクトの責任者や現場メンバーと連携しながら、データをもとに課題を分析。 改善施策の企画から実行、効果検証まで一貫して携わっていただきます。 単にスケジュールや進捗を管理するだけではなく、「どうすればより成果を上げられるか」を考え、現場を巻き込みながら業務や仕組みそのものをより良くしていくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■プロジェクト管理 ・複数プロジェクトの進捗、課題、リスク管理 ・KPIの集計・分析、レポート作成 ・品質、生産性、稼働状況のモニタリング ・収支、予算管理のサポート ■業務改善 ・業務課題の分析、改善施策の企画・実行 ・業務フローやオペレーションの改善・標準化 ・成功事例や改善ノウハウの社内展開 ・新規プロジェクトの立ち上げ支援 ■社内外との連携 ・プロジェクト責任者との課題整理、定例ミーティング ・営業、現場、管理部門との各種調整 ・クライアントとの折衝・調整 【担当するBPO領域】 ・インサイドセールス、営業支援 ・テレマーケティング ・カスタマーサポート、コールセンター ・一般事務、バックオフィス ・営業事務、事務局運営 など 幅広いBPO領域に携わるため、さまざまなプロジェクトを通して、業務改善やプロジェクトマネジメントの経験をさらに広げられる環境です。 ＼ このポジションで働く魅力！ ／ ★PMO未経験からキャリアアップ！ PMOとしての実務経験は問いません。 BPO・コールセンターの運営経験や、業務改善、営業企画、KPI管理など、これまでの経験を活かして新しいキャリアに挑戦できます。 ★さまざまなプロジェクトを経験できる！ 複数のBPOプロジェクトに横断的に携わるため、業務や業界を問わず幅広い知識・経験を身につけられます。 ★「管理する」だけではなく「変える」仕事！ データを分析して課題を見つけ、改善策の企画・実行まで一貫して担当。 業務改善やBPRなど、より上流のスキルを身につけられる環境です。 ★BPO事業の成長を直接支える！ プロジェクトの生産性向上や成功事例の共有・展開を通して、個々の案件だけでなく、会社全体のBPO事業の成長にも貢献できます。

資格 【必須】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・BPO、コールセンター、事務センターなどの運営・管理経験 ・業務改善やBPRに携わった経験 ・プロジェクトマネジメント、PMOとしての実務経験 ・営業企画、営業推進などの業務経験 ・KPIの設定・管理・分析に携わった経験 ・社内外の複数の関係者と連携しながら、業務を推進した経験 【歓迎】 ・SV、センター長、オペレーションマネージャーなどのマネジメント経験 ・プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダーとしてチームを牽引した経験 ・BIツールやSQLなどを活用したデータ分析の経験 ・クライアントとの折衝や、社内外との各種調整を行った経験 【こんな方を歓迎します！】 ・数字やデータから課題を見つけ、原因を考えられる方 ・「なぜこうなっているのか？」と考え、改善につなげることが好きな方 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、チームを巻き込んで仕事を進められる方 ・複数の業務やプロジェクトを整理し、優先順位をつけて進行できる方 ・現状維持ではなく、「もっと良くするには？」を考えることにやりがいを感じる方

年俸450万円～650万円 給与 年俸制 450万円～650万円 （一律手当を含む） 想定年収：450万円～650万円 ※給与は前職の給与・経験・能力を考慮して決定します。 ■賞与：年2回（6月・12月） ■昇給：年1回（4月） ■交通費：月30,000円まで支給 ■試用期間：3カ月（期間中の条件変更なし） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～21日 9：00～18：00（休憩60分） 9：30～18：30（休憩60分） ※配属先により異なります

休日 年間休日125日 ■土日祝休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 (勤続6か月後に10日支給、その後1年ごとに支給、最大20日支給） ■産前・産後休暇（取得実績多数） ■育児休業（取得実績多数） ■介護休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【 福利厚生 】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど） ■従業員持株制度 ■社内公募制度 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■見舞金 ■弔事金給付 ■限定正社員制度

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 ReENTRY株式会社 【事業内容】 採用コンサルティング事業・求人広告事業・有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：ReENTRY株式会社 所在地：東京都墨田区緑4丁目11番4号 【紹介先企業】 会社名：キャリアリンク株式会社 所在地：東京都新宿区西新宿２丁目１-１新宿三井ビル33階

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み