カスタマーサポート

仕事内容: 未経験からチャレンジできる! 社会貢献性の高いカスタマーサポート 株式会社 エスエムエスサポートサービスは、「高齢社会×情報」を軸に、介護・医療・障害福祉・保育業界向けに40以上のサービスを展開する東証プライム上場グループの一員です。今回募集するのは、累計会員数180万人を誇る業界特化型求人サイト「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス部門での問合せ対応業務です。 【主な業務内容】 ・既存法人顧客からの電話・メールによる問合せ対応（求人票の軽微な修正、応募状況や利用方法のご案内、返金対応など） ・業務の繁閑に応じて、スポットでのカスタマーサクセス業務や事業に関するアナウンス架電なども担当 【仕事の魅力・やりがい】 ・医療・介護業界の人材不足解消に貢献できる社会的意義の高い仕事 ・未経験から人材業界に携われるチャンス ・土日祝休み、残業月10時間以下でワークライフバランスも抜群 【キャリアパス】 ・スペシャリスト（業界知見を深める） ・マネジメント（チーフ、リーダー、マネージャーへ） ・マルチプレイヤー（複数サービスや事務・電話両方のスキルを磨く） 【キャリア支援制度】 ・資格取得支援（ケアクラーク技能認定検定、医療経営士、ITパスポートなど） ・書籍リクエスト制度（社内図書200冊以上） 既存顧客との丁寧なコミュニケーションが求められるため、サポートマインドや柔軟な対応力を活かしたい方に最適です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

北海道札幌市中央区北五条西北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社 エスエムエスサポートサービス 勤務地: 株式会社 エスエムエスサポートサービス 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F ・転勤：なし ・受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: ・JR札幌駅直結（JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F） ・地下鉄さっぽろ駅からもアクセス良好

月給22万4500円～28万3500円 給与: 給与モデル ️ 年収目安：約290万円～367万円 （残業代込み／月給12か月分＋超過勤務手当10時間相当分） ️ 月収：224,500円～283,500円 （経験・能力・前職給与等を踏まえて決定） 【給与詳細】 ・年収：290万円～367万円 ・月収：224,500円～283,500円 ・昇降給あり（年2回／4月・10月） ・担当業務における実績や成果、スキル・知見、取組み姿勢などを総合的に判断 ・通勤交通費：上限35,000円まで支給 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ・残業：月10時間以下 ・夜間勤務なし 勤務曜日 土日祝休み（完全週休二日制）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み（完全週休二日制） ・年間休日127日（2024年実績） 休暇制度 ・有給休暇（初年度10日、入社時期により異なる） ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産休・育休制度 ・介護休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限35,000円/月） ・健康診断、定期検診制度 ・社会保険完備 ・資格取得支援制度 ・書籍購入支援制度（社内図書200冊以上） ・産休・育休制度 ・介護休職制度 ・予防接種 ・人事評価制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 224,500円 - 283,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給