【アフターサポート】ご葬儀を終えられたお客様の諸手続きや問い合わせ対応 その他冠婚葬祭スタッフ

企業名 むすびす株式会社 求人名 【アフターサポート】ご葬儀を終えられたお客様の諸手続きや問い合わせ対応 仕事の内容 供養・手続きを通してその後の人生をサポートするお仕事です。 【主な仕事内容】■お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、LINE）■ご葬儀を終えられたお客様がすすめられる諸手続きや香典返し、法要、 遺品整理等のご案内、専門家の紹介を通じたサポート業務■顧客データの入力および管理■対応状況のフォロー 【ご経験があれば尚可、ゆくゆく携わって頂きたい業務】■顧客満足度向上に向けた改善施策の提案■業務プロセスの見直し、効率化、改善施策の提案■新人スタッフへの指導、研修等■パートナー企業との提携強化対応、新規取引先開拓 募集職種 【アフターサポート】ご葬儀を終えられたお客様の諸手続きや問い合わせ対応

必要な経験・能力等 ★丁寧なコミュニケーションが取れる方、電話業務に苦手意識が無く思いやりのある対応ができる方をお待ちしております★ 【歓迎】コールセンターやカスタマーサポートでの勤務経験(非対面接客) 【弊社は】人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力しています。情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりが前向きに働ける環境づくりを心がけています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ▼公式InstagramもCHECK！ https://www.instagram.com/musubisu.jp/

東京都江戸川区西葛西6-12-16 むすびす株式会社 予定勤務地 東京都江戸川区 勤務地 勤務地① 事業所名：西葛西本社オフィス 所在地：東京都 江戸川区 西葛西6-12-16 最寄駅：東京メトロ 東西線 西葛西駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：※OJT期間中やチーム状況によっては新木場事務所（東京都江東区2-1-8 No.8）に出勤いただくこともあります 転勤：無

月給23万円～29万3000円 想定年収 333万円～424万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥230,000～￥293,000 基本給￥230,000～￥293,000を含む/月 ■賞与実績:2.5か月分 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：127日 （内訳） 完全週休二日制 夏季3日 年末年始2日 その他（冬季休暇（3日）、シフト制勤務） 有給休暇：有（10日～）（年次有給休暇（労働基準法第39条に基づく））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：確定拠出型年金制度、家族手当

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：1. ライフイベントプロデュース事業（葬祭事業）/2. ライフサポート事業/3. カスタマーコントロールデスク事業/4. Webプラットフォーム事業/5. DX事業/6. コンサルティング事業 設立：2002年10月 代表者：代表取締役社長 中川 貴之 従業員数：68人 平均年齢：34.3歳 資本金：117百万円 株式公開：非公開 主な株主：役員 (株)東京ウエルズ 本社所在地：〒134-0088 東京都江戸川区 西葛西６－１２－１６ 本社以外の事業所：■新木場 LOFT（東京都江東区新木場2-1-8 No.6） ■西葛西セレモニー江戸川区球場前ホール（東京都江戸川区西葛西6-12-16） その他備考・企業からのフリーコメント：【『100人いれば、100通りの感動葬儀』で、「命が輝く、世界を創る」】 お葬式は「人の死の報告会」であってはならない。「故人様の人生のエンディングムービー」を提供することで、残されたご遺族が明日から前を向いて生きていけるようにすることにこそ、本質的な葬儀の価値がある。そして、そのカタチは一人一人の人生や家族の形がそれぞれ違うように、『100人いれば、100通り』ある。大切な人の死を通じて命の輝きを知ること、残された者へと故人様の命のバトンを結んでいくことがお葬式の核心。お葬式を通じて、人の『命を輝かせる・命をむすぶ』ことを私たちの使命にしていきたい、そんな切なる想いから始まったのが、むすびす株式会社です。 決算情報： 決算期2023/09 売上高2,354百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制