事務センターのスーパーバイザー・SV(千葉)

仕事内容 千葉県で大募集！ 国や官公庁、大手企業のコールセンター業務や審査業務など、人と社会を支える業務を幅広く代行しています。 【スタッフの育成に留まらずクライアント対応まで】 ・スタッフのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認 ・スタッフからの質問対応（手上げ対応） ・業務マニュアルの作成 ・プロジェクトの品質管理、収益管理 ・イレギュラー（ミス）の対応 ・営業担当者とのやりとり 業務で思ったような成果が上がらない場合は、スタッフに改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。 ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。 入社後は暫くスタッフ業務を経験していただくことで、 当社SV業務のイメージをつけていってください。

求めている人材 ＊必須＊ 基本的なPCスキル(入力や資料作成等の業務)がある方 ＊こんな方にオススメ＊ コールセンターでの実務/運用経験/営業経験あり ～以下の経験者は即戦力！～ ・コールセンターでの就業経験のある方 ・マネジメント経験のある方 ・業務改善・現場改善の実務経験のある方 ・スーパーバイザー(SV)の経験のある方 ・エリアマネージャーの経験のある方 ・店舗統括や管理の経験のある方 ・現場での指導や育成の経験のある方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

260-0031千葉県千葉市中央区新千葉２－１２－１　第１１東ビル３Ｆ 株式会社リライアブル 【交通手段】 交通・アクセス 千葉駅から徒歩2分

月給24万8000円～30万1500円 給与詳細 基本給：月給 24万8000円 〜 30万1500円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：248,000円～301,500円 固定残業代32,400円/22h含むを含む(超過分別途支給) ＊通勤手当：毎月定期代にて支給(規定あり) ＊家賃補助あり ＊昇給年4回 ＊賞与年1回(決算賞与)

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8:00～21:00の間で実働8時間・休憩60分

休日休暇 シフト制/完全週休2日制 年間休日：120日以上 長期休暇：夏季・年末年始 個人休暇：5日間以上/年 その他：介護・育児・産前産後・慶弔・公傷

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇年次有給休暇 ◇昇給年4回 ◇決算賞与 ◇家賃補助 ◇服装自由(オフィスカジュアル) ◇通勤手当：毎月定期代にて支給(規定あり) ◇慶弔手当 ◇ワクチン接種 ◇資格取得支援 ◇各種季節イベント ◇アミューズメントパーク、スパなどの全国で利用できる特別優待あり ◇社員旅行

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 住宅手当あり
• 午前
• 経験者歓迎
• 夕方
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 服装自由