医療係のカスタマーサポート業務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：医療事務、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ★土日祝休みのお問い合わせ対応業務★ 自治体の助成事業に関わるカスタマーサポート業務です。 医療機関や利用者からの申請受付・内容確認、問い合わせ対応や業務改善など デスクワーク中心の事務作業を担当していただきます。 シフト制ではないため、生活のリズムも安定します。 【カスタマーサポート業務】 ・自治体助成事業に係る審査業務 ・利用者からのお問い合わせ対応業務（お問い合わせフォーム、メール、電話） ・利用者からの申請内容に関する利用者への連絡・確認業務（お問い合わせフォーム、メール、電話） ・利用者からの申請内容に関する医療機関への連絡・確認業務（メール、電話） ・各種業務の定型化・業務改善 ※自治体案件担当のCSとなり、原則リモート勤務なし、固定時間帯での稼働となります。 自治体案件が終了した場合は当社CSとしての稼働となります。 【当社事業内容】 全ての女性に未来の選択脈を。 女性が自らの意思で自分のライフプランを選び取ることがよりストレスなくできる環境の整備に、株式会社グレイスグループは全力で取り組んでいます。 現在、卵子凍結保管サービス「Grace Bank」https://gracebank.jp/ と法人向けの女性特化型予防医療プログラム「Grace Care」https://grace-care.jp/ の２つの事業を運営しています。 株式会社グレイスグループHP：https://gracebank.jp/company/

求めている人材 【必須条件】 ・医療事務・看護師または医療機関での受付経験（1年以上） ・PC操作が出来る方（word、excel等） ・ビジネスマナーのある方 ・丁寧なコミュニケーションを取ることができる方 ・お客様目線で物事を考えることができる方 ・丁寧に日々業務を継続しながらも、問題点を見つけて改善することができる方 ・組織やサービスの変化に対して柔軟に対応できる方 【歓迎条件】 ・医療機関での電話応対・問い合わせ対応や業務改善の経験 ・カスタマサポート・コールセンター等でのSVやリーダーの経験 【こんな方にはピッタリ！】 ・これまでの医療業界での経験や安定した勤続実績をしっかり評価される職場で働きたい方 ・落ち着いた職場環境で、長期的なキャリアを築いていきたい方 ・土日祝休み・残業少なめのメリハリある環境で、プライベートと両立して長く働きたい方

月給35万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 26万190円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり8万9810円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 実際の残業は20時間以内です。 経験により給与アップ！ 例：必須条件＋歓迎条件 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年収420万～

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 8時30分～17時30分（休憩1時間） 原則リモート勤務なし、固定時間帯での勤務

休日休暇 完全週休2日制 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・通勤交通費支給（上限30,000円まで） ・有給休暇 ・健康診断 ・おやつ、・ドリンク無料 ・慶弔休暇 ・キャリア継続支援休職制度（規定あり） ・ランチ会補助

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• ネイルOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 固定給35万円以上
• 髪型・髪色自由