【新宿区/コールセンターSV・統括】 年間休日130日/残業ほぼ無 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社フヨウサキナ 求人名 【新宿区/コールセンターSV・統括】★年間休日130日/残業ほぼ無 仕事の内容 当社コールセンターのSV職として以下の業務をお任せします。問い合わせに対する一次窓口を担う部署のため、直接クレーム等の対応をする事はございません。（連絡があった場合担当の部署に繋ぐの部署となります。） ・コールセンター全体のオペレーション管理・統括。・ 電話/メール問い合わせの対応設計、業務効率化の推進。・ 複数の電話番号の集約・振り分け設計（代表・販売店・ユーザー窓口の整理）。・ アルバイトスタッフのシフト管理・教育・メンタルケア。・ 中長期的なセンター運営戦略の立案・改善提案。・ コール品質や対応プロセスの改善（BPO・SLA 設計含む）。 募集職種 【新宿区/コールセンターSV・統括】★年間休日130日/残業ほぼ無

必要な経験・能力等 【必須】コールセンターでのSVもしくはチームリーダーとしてのご経験（目安5年以上）【歓迎条件】・コールセンターの立ち上げ・運営設計経験のある方 【魅力】センター立ち上げ期を担うという達成感や着電状況や課題解決の進捗に応じたアプローチのため、段階的な業務拡大で着実に成果を追求できる環境となっております！ 【企業について】当社は1982年設立、業界初の『セルフホームエステ』を提案した企業です。自社開発のサキナエステマシンは、愛用者100万人超え！業界トップクラスのシェアを誇り安定した経営基盤を築いております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 女性社員1名、アルバイト5名程度（メール対応スタッフ2名）（コールスタッフ3名：）

東京都新宿区新宿2丁目3番15号?大橋御苑ビル3F 株式会社フヨウサキナ 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京支店 所在地：東京都 新宿区 新宿2丁目3番15号?大橋御苑ビル3F 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 新宿御苑前駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給31万5000円～36万5000円 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥315,000～￥365,000 基本給￥300,000～￥350,000 諸手当￥15,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回(6/12月)※6ヵ月以上在籍で支給 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：130日 （内訳） 日曜 祝日 その他（土曜日については勤務条件の備考を参照） 有給休暇：有（10日～）（１時間単位での時間有給休暇取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■美容器具・化粧品卸販売 ■健康食品等卸販売 ■ウィッグ卸販売 設立：1984年11月 代表者：代表取締役社長 奥村 大亮 従業員数：80人 平均年齢：45.4歳 資本金：30百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿６丁目１４－１ 新宿グリーンタワービル１５階 本社以外の事業所：■東京 ■大阪 ■福岡 関連会社：■株式会社扶洋 ■コメット電機株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 私たちが目指すものは、見た目の美しさだけではありません。サキナ（SAQINA）はひとりひとりが、飾らない美しさを手に入れ、その人らしく輝ける日常生活の充実と喜びを提供することを目指しています。 サキナ（SAQINA）の語源は、 Simple=純粋で洗練されたシンプルさ Assured=確かな技術と信頼 Quality=上質な商品とサービス Inside/Individual=内面の/一人ひとりの中にある美しさ Natural=自然な美しさ というキーワードの頭文字により構成され、私たちがこれまで大切にしてきた独自の価値観を発展的に継承しながら、新たな美容カンパニーとして成長していきたいという思いが込められています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 退職金あり