カスタマーサクセス(課長ポジション)/ すごいベンチャー2025選出 カスタマーサクセスマネージャー

企業名 Ｐｅｓｔａｌｏｚｚｉ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ株式会社 求人名 カスタマーサクセス（課長ポジション）/ すごいベンチャー2025選出 仕事の内容 体力テストデータ管理ツール「ALPHA」を利用する学校・自治体向けのカスタマーサクセス課マネジメント業務。サポート・カスタマーサクセス・データ変換・事務業務を包括的に管理し、顧客満足度向上を実現します。 【具体的には】カスタマーサクセス課のマネジメントとして、サポート・カスタマーサクセス・データ変換・事務チームの統括、KPI・業務フロー・品質基準の設計運用、メンバーの業務割り振り・進捗管理・評価育成、他部門との調整・情報共有、顧客満足度や継続率改善施策の立案・推進を行います。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 カスタマーサクセス（課長ポジション）/ すごいベンチャー2025選出

必要な経験・能力等 【必須】■複数メンバーを率いたチームリーダーまたはマネジメント経験（3名以上目安）■顧客対応・データ処理・サポート業務などの実務理解がある方■業務フロー設計や改善施策を自ら立案・推進した経験 ■社内外の関係者と調整を行う高いコミュニケーションスキル 【歓迎】■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート部門でのマネジメント経験■教育・行政・公共領域でのシステム運用やサポート経験■業務効率化、ツール導入、RPA・GASなどの自動化施策経験■KPI設計や定量的なチームマネジメントの実践経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

東京都新宿区西早稲田1-21-1　早稲田大学19号館202室 Pestalozzi　Technology株式会社 予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 新宿区 西早稲田1-21-1 早稲田大学19号館 202室 最寄駅：東京メトロ 東西線 早稲田駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：高田馬場駅からバス[甘泉園公園前]降車徒歩2分／勤務地の変更範囲：当社勤務地範囲 転勤：無

月給41万6667円以上 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥416,667～ 基本給￥308,285～ 固定残業代￥108,382～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季5日 その他（年末年始休暇（12月29日～1月3日）） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：教育現場を中心とした運動データのデジタル化・利活用を推進するWebアプリケーションおよびモバイルアプリケーションの開発・販売 設立：2019年07月 代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 井上 友綱 従業員数：50人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒169-0051 東京都新宿区 西早稲田１－２１－１ 早稲田大学１９号館２０２室 その他備考・企業からのフリーコメント：★おすすめポイント★ ・2025年3月に約3億円の資金調達完了 ・ブルーオーシャン市場において約20%の市場開拓率 ・直近1年でリクルート出身マネージャーが2名、スタートアップ企業の元役員が2名ジョイン、まだまだ幹部ポジションが空いている状況 ・早稲田大学構内にオフィスを構えている 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み