IT企業が提供するIT事務&SV

仕事内容 【仕事内容】 20～30代活躍中！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ IT企業が提供するIT事務 SV（スーパーバイザ―）を募集します。 さまざまなお客様先の事務系（金融事務・営業事務・マーケティング事務・キャンペーン事務等）の SV業務を担っていただくポジションの募集となります。 BPOとしてお客様の業務に参画、定例の事務作業を行いながら、 お客様の業務がよりよくなるために業務改善をしていく業務となります。（割合としては、事務作業5：効率化系5程度の業務割合） チーム体制としての参画となり、数名単位の小規模～数十名単位の大規模まで多岐にわたります。 ・業務プロセスの可視化 ・効率化設計 ・ITツール（RPA等）の導入 ・お客様との折衝 ・チーム内 契約社員の採用手法検討・面接対応 等 今回は、SV（スーパーバイザーメンバー）を担っていただける方を募集します。 ご入社後は定型業務の事務作業の理解からスタートしていただき、 徐々に上記へ業務範囲を増やしていただくことを想定しております。 全て事務業務だけでは物足りないけれど、IT事務（業務設計・業務改善・業務効率化など）をしたい方にぴったりな業務です。 【案件例】 （1）クレジットローン入出金業務（BPO運営・業務改善） ・ローン入出金（引落不能、不明入金、早期完済、過剰金返金）の確認及び充当処理 ・契約特定及び入金内容精査など正確性が求められる業務対応 ・オペレーターの進捗管理、業務割り振り、エスカレーション対応（SV業務） ・業務手順の見直しやルール整理による処理効率・精度の改善 ・基幹システム変更に伴う業務フロー整理及び簡易設計対応 ▼担当工程 業務実務 → 進捗管理・品質管理 → 業務改善 → 業務設計支援 → 運用管理 （2）EUC（業務効率化・運用改善） ・Excel／VBAを用いたデータ加工・集計・帳票作成業務の対応 ・日次／月次業務における手作業プロセスの効率化・自動化 ・ツールの運用管理及びエラー対応、ユーザーサポート ・業務課題の抽出と改善提案（作業時間削減・ミス防止） ・業務フローに合わせたツール設計及び改修対応 ▼担当工程 業務実務 → 運用管理 → 課題抽出 → 改善対応 → ツール設計・開発 → 運用保守 （3）クレジットカード受付業務（BPO運営・業務設計） ・カード申込受付（紙／電子／Web）の内容確認及び不備チェック対応 ・本人確認（KYC）に関する審査補助及び確認業務 ・オペレーター管理（進捗・品質・問い合わせ対応）及びSV業務 ・業務マニュアル整備及び教育・トレーニング実施 ・業務フローの見直しやWeb化に伴う運用改善・設計対応 ▼担当工程 業務実務 → 進捗管理・品質管理 → 業務改善 → 業務設計 → 運用管理 ※案件決定は、案件の状況、ご本人の挑戦したい領域、通える勤務地などを踏まえて総合的に決定しております。 ※無期雇用 ※変更の範囲：会社が定める業務 ［of-1720］

資格 20～30代活躍中！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜求める人物像＞ ・3年以上のチームリーダー経験（ご経験内容は問わずリーダー経験者） ・PCの基本操作ができる方（Excel・Word・PowerPoint等） ＜尚可＞ ・業務手順書やフロー図などのドキュメントを自ら作成・改訂したご経験 ・KPIや数値（件数・工数・品質）を用いた業務管理・改善を行ったご経験

〒108-0075東京都港区7-18A-PLACE品川東本館4F 日本ディクス株式会社 勤務地備考 東京都港区７ー１８A-PLACE品川東 本館4F 【交通手段】 アクセス 東京メトロ日比谷線 六本木2番口徒歩約3分、都営大江戸線 六本木4b口徒歩約5分

月給29万2800円以上 給与 月給 29万2800円以上 （一律手当を含む） 【年収】409～600万円 ■昇給：年1回（7月） ■賞与：年2回（6月／12月） 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9：00～18：00（実働8ｈ／休憩60分） ★フレックスタイム制（コアタイム／11：00～16：00） ※本社勤務時適応

休日 【年間休日125日】 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（初年度10日）※最短1時間～時間給取得可能 慶弔休暇 リフレッシュ休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 交通費（全額支給） 残業代（全額支給） 退職金制度（勤続3年以上） 確定拠出年金制度（401Ｋ） 総合福祉団体定期保険 DL Benefit Premium 結婚・出産祝い金 各種研修制度（技術研修・ヒューマンスキル研修） 資格報奨金制度 健康診断（年1回） 国内リゾート施設の優待利用 引越費用負担制度（同社規定あり） 野球観戦チケットプレゼント（抽選）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：日本ディクス株式会社 所在地：東京都港区7-18A-PLACE品川東 本館4F

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み