テクニカルアドバイザー

仕事内容 仕事内容について 大手外資系スマホ・タブレットメーカーの製品やサービスへの問合せに電話にてサポート を提供いただきます。 ▽問い合わせ内容の例▽ 「電源のつけ方がわからない」 「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」 「アプリが正常に機能しない」 「Bluetoothに接続されない」 「パスワードを忘れてしまった」…といった問合せに対応します。 ※1日対応数は20-40件（繁忙期は増加） ※入社時より完全在宅（フルリモート） ※変更の範囲：会社の定める業務

資格 ■必須スキル ・接客対応経験（ビジネスマナーや敬語表現など） ・PCを使用しての業務経験（タイピング、ツール操作など） ・ハードウェアの基本知識（スマートフォン/PCなど） ■歓迎スキル ・家電量販店での顧客対応経験 ・携帯販売店での接客販売経験 ・IT系の経験（ヘルプデスク、開発など）

フルリモート TDCX Japan株式会社 勤務地備考 フルリモート勤務 【交通手段】 アクセス OsakaMetro御堂筋線 本町1番口徒歩約3分、OsakaMetro堺筋線 堺筋本町17番口徒歩約7分、OsakaMetro御堂筋線 淀屋橋11番口徒歩約8分

月給28万円以上 給与 月給 28万円以上 （一律手当を含む） ◆月収：281,228 円 ＜内訳＞ 基本給：266,228円 スキル手当：15,000円 ◆インセンティブ 月最大3万円 インセンティブは効率性、顧客満足、勤怠状況等の結果により毎月金額が決定されます。 ※トレーニング期間中は、インセンティブ対象外 ◆時間外手当 1分単位支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 09:00~21:15（土日祝日を含むシフト制 実働8時間／休憩1時間）

休日 休日：シフト制 年間休日：120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇 補足情報：◆服装カジュアルOK ◆研修制度 ◆社員紹介プログラム ◆産業医チャットサポート ※在宅勤務ですが、休憩時間以外での喫煙不可

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間3か月は契約社員

その他 【ブランド名】 株式会社オルソリンクサポート この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社オルソリンクサポート 所在地：大阪府大阪市中央区備後町3-4-8 フクエイビル３F 【紹介先企業】 会社名：TDCX Japan株式会社 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７横浜DIAビル２４階