カスタマーサクセス職(既存顧客対応・データ分析・効果改善)

仕事内容 ✨Indeedゴールドパートナー ✨思う存分“勉強”と“成長”ができる ✨学歴や経験の無さはネックになりません！ ■未経験からメキメキ成長できる理由。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅充実した育成カリキュラムあり！ 8割の先輩が未経験入社で活躍しています◎ ✅目標立てができる設計シートを導入！ 「なりたい自分像」を実現するために 必要なステップを上司と一緒に見える化！ ✅リクルート出身の役員複数在籍！ 確かなスキルやノウハウを間近で学べる！ ――――――――――――――――─――─ ✨仕事内容 ――――――――――――――――─――─ 既存顧客の採用成功を最大化させるための、 データ分析および改善提案をメインにお任せします。 ＜具体的には…＞ 1.データ分析・改善提案 ・担当企業の求人掲載効果のデータ分析 ・分析結果に基づいた「なぜ効果が出たのか/出なかったのか」の仮説立て ・市況感を踏まえた改善案を策定 2.顧客・営業サポート ・営業担当と連携し、お客様への直接の効果改善案のご案内 ・電話・メールによる既存顧客へのフォローアップ ・各種書類の申請・管理業務 3.原稿作成 ・求人原稿の作成、修正 ・効果振り返り資料の作成 ※既存フォーマットがあるため、効率的に進められます。 ――――――――――――――――─――─ ✨この職種の魅力 ――――――――――――――――─――─ 一般的な事務職とは異なり、 ルーチンワークにとどまらず、 データを読み解き、仮説立てしたものを 営業または顧客に自ら提案！ 単なる原稿作成や分析ではなく、 マーケットの動きをみながら 顧客の採用成功に向けた改善策を練る、 専門性の高いスキルを身につけられます。 守備範囲も広く、 顧客対応からクリエイティブな領域まで、 マルチタスクに活躍できる環境です。 「言われたことをやる」のではなく、 「事実に基づき、先回りして動く」 そんな攻めの姿勢を期待しています。 ――――――――――――――――─――─ ✨配属部署の特徴 ――――――――――――――――─――─ 配属先は4～5名のグループに分かれており、 20代～30代が多く活躍中！ 分析スキル、顧客対応など グループメンバー全員で サポートしていきますので、安心してください。 営業からチームとして頼られるだけでなく、 顧客から直接感謝の言葉をいただける。 そんな介在価値の高い仕事です。 ――――――――――――――――─――─ ✨能力を正当に評価するキャリア制度 ――――――――――――――――─――─ 当社は年功序列の風土は一切なく、 “頑張りが直接評価に繋がる”環境。 インセンティブや達成報奨金、各賞の賞金、 昇給・昇格でしっかり還元します。 昇給・昇格のチャンスは年2回。 組織に対する貢献度を評価の軸としています。 評価次第では、一度に大幅昇給も狙える制度です。 また、「Will・Can・Mustシート」といった、 将来のなりたい自分像を元に目標立てができる 設計シートを評価制度に導入しています。 闇雲に努力するのではなく、将来を見据え、 計画的にチャレンジができる仕組みになっています。 仕事を通じてどうなりたいかを定期的に考える 良い機会にもなりますよ！ 経験・実績を積み昇格していけば 持たせてもらえる裁量の幅もぐっと広がります。 自分のチームを持ち、目標を追いかけるための 指揮を執る、なんて将来も未経験から目指せます！ 将来どんな自分を想像していますか？ あなたの可能性を一緒に育てていきましょう！ ――――――――――――――――─――─ ✨必要なのは「挑戦したい気持ち」だけ。 ――――――――――――――――─――─ 私たちが大切にしているのは、 「互いへのリスペクト」を軸にした ”自ら行動を変えていける力” ”素直に吸収できる力” ”失敗を恐れず一歩踏み出すチャレンジ精神” スキルは、入社後にいくらでも磨けます。 だから、安心してたくさん失敗して、 そこからたくさん学んでください。 新しい挑戦から生まれた失敗を 誰かが責めるような文化は一切ありません。 【失敗はプロセス。挑戦を評価する文化】 それが、私たちのスタンスです！ バラエティに富んだ経験がありつつも、 リクルートでしっかり下積みをしてきた役員に 行き詰った時はもちろん、キャリアプランまで 役職関係なく相談できる距離感の近い社風です！ 人財企画では、“相談は義務”。 安心して相談してくださいね！ 先輩の様子をもっと詳しく知りたい方は！ ￣￣￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▶インスタに社員紹介や 職場環境など投稿してます♪ ID：＠zinzai_kikaku

求めている人材 "人物重視”の採用✨ ■業界・職種未経験歓迎！ ＜必須条件＞ ■専門、短大、大学卒業以上 ■PC、ITリテラシー Excel関数・Spreadsheet・ITツールを抵抗なく使用できるレベル <求める人物像> ■周囲と協力して業務を進められる方 ■素直に行動できる方 ■状況を整理し仮説立てすることが得意な方 ＜こんな方歓迎！＞ ■第二新卒OK ■素直に新しい知識やアドバイスからすぐ行動に移せる方 ■失敗を恐れず、前向きに学べる方 ■会社やチームの成長と変化を一緒に楽しめる方 ■未経験スタートでも成長できる仕事がしたい！ ■自分の考えを活かしながら働きたい！ ■頑張りがしっかり評価される環境で働きたい！ ＜こんな方も活躍中です！＞ ■20～30代 ■女性管理職 ■子育てママ在籍中 ■産休・育休取得実績あり ＜こんなお仕事に挑戦したい方必見！＞ ■SNS関連 ■マーケティング ■広告運用 ■カスタマーサクセス ■インサイドセールス

460-0008愛知県名古屋市中区栄1-16-6名古屋三蔵ビル２F 株式会社人財企画 【交通手段】 交通・アクセス 伏見駅から徒歩6分/名古屋駅から徒歩15分

月給24万2000円～26万3000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万4500円 〜 20万500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万7500円 〜 6万2500円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■成果に応じて、上記給与のほかに■ ・達成報奨金 ・インセンティブ ・社内表彰 も併せて支給

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00 ※実働8h、休憩1時間 ※実残業時間／月15～20時間

休日休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日 ※年間休日124日 ※長期休暇あり ＜その他休暇＞ ・有給休暇10日（入社後付与） ・GW休暇（今期11連休） ・夏季休暇（今期9連休） ・年末年始休暇（今期9連休） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ■ON・OFFのメリハリある環境■ ・暦通り休めて連休もとれます。 ・有給休暇（１日か半日休暇選択可）取得率70％以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給 ・営業時に社用車貸与 ・月間報奨金制度有 ・インセンティブ有 ・育児等による時短勤務有（産休・育休実績あり） ・冷蔵庫使用OK ・お弁当持参OK ・化粧室男女別 ・健康診断 ・無料でオンライン学習の受講可能 ・資格取得支援有（自社にて15名のWEB解析士が誕生しました） ・ピアス、ネイルOK！

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎