港区【パートナーサクセス】エンタメ業界のDX推進/フレックス/既存顧客担当 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社チケミー 求人名 港区【パートナーサクセス】エンタメ業界のDX推進/フレックス/既存顧客担当 仕事の内容 チケットプラットフォーム「TicketMe」を導入する興行主に対しカスタマーサクセスをお任せします。導入支援から運用サポート、継続的な提案を通じ、パートナーの成功とプラットフォームの価値最大化を牽引します ■契約後の導入支援（要件整理・初期設定・マニュアル作成） ■イベント情報入稿・管理（正確なデータ登録・公開調整） ■運用サポート（利用状況分析・レポーティング・改善提案） ■イベント現場への同席・もぎり・トラブル対応 ■継続的なフォローを通じたアップセル・クロスセル提案 ■顧客要望を基にしたプロダクト改善の企画・開発連携 等 募集職種 港区【パートナーサクセス】エンタメ業界のDX推進/フレックス/既存顧客担当

必要な経験・能力等 【必須】 ■イベント・エンタメ業界に対する興味、関心 ■顧客折衝や調整業務、問い合わせ対応の経験（BtoB・BtoC不問） ■チケットプレイガイドやプロモーターでの実務経験 【求める人物像】 特に同業他社やイベント業界での実務経験や知見をお持ちの方、スタートアップ特有の変化を前向きに楽しみ、自ら課題を見つけて主体的に行動できる方を求めています。業界の慣習を理解した上で、当社のソリューションをどう提案すべきか考え抜ける方を歓迎します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区元赤坂一丁目1-15　ニュートヨビル3階 株式会社チケミー 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 元赤坂一丁目1-15 ニュートヨビル3階 最寄駅：東京メトロ 銀座線 赤坂見附駅 徒歩5分、東京メトロ 千代田線 赤坂駅 徒歩10分、東京メトロ 有楽町線 永田町駅 徒歩7分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給50万円～70万円 想定年収 600万円～840万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～￥700,000 基本給￥369,940～￥504,910 固定残業代￥130,060～￥195,090を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） モデル年収：年収780万円 入社2年目 メンバー（経験者）（月給50万円＋賞与＋インセンティブ）、年収700万円 入社2年目 メンバー（未経験者）（月給50万円＋賞与＋インセンティブ） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：14:00～17:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（※イベント同席時は振替休日を取得） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【休暇・休業詳細】 年末年始休暇、夏季休暇3日、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、産後パパ育休、子の看護休暇、介護休業、介護休暇等（法定基準を遵守） ■昇給：年0～2回（4月・10月） ■役職手当 ■服装自由（金髪・ネイル・ピアス可） ■チケット購入補助制度 ■書籍購入補助制度 ■定期健康診断

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 【こんな経験が活かせます】 ■継続的な顧客支援と提案の実績 ルート営業や既存顧客フォローの経験に加え、SaaS・IT業界でのカスタマーサクセスや導入支援の知見が活かせる環境です。 ■データに基づいた価値提供 利用状況の分析から具体的な改善策を立案し、パートナーの成功に伴走しながら、さらなる活用促進（アップセル・クロスセル）を通じた提案を行った経験を高く評価します。 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 【就業場所の変更範囲】会社の定める事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：チケット販売プラットフォーム「TicketMe」の開発・提供 設立：2022年06月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 宮下 大佑 従業員数：10人 平均年齢：28.5歳 資本金：140百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒107-0051 東京都港区 元赤坂１丁目１－１５ ニュートヨビル3階 その他備考・企業からのフリーコメント：■エンタメ業界に「新しい常識」を創る 私たちはチケットの二次流通や転売問題など、業界が長年抱えてきた課題をテクノロジーで解決しています。提案先は大手興行主やプロモーター。難易度は高いですが、日本のエンタメ文化を支える使命感を持って取り組める仕事です。 ■COO直伝の「売れる仕組み」がある スタートアップで営業責任者を歴任してきたCOOが、培ったノウハウをすべて言語化・ドキュメント化しています。体系化されたメソッドがあるため、意欲があれば早期にトッププレイヤーへと成長できる環境です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み