【名古屋】カスタマーサクセス(企画/Ops)/HENNGE One マーケティング戦略企画

企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【名古屋】カスタマーサクセス（企画/Ops）/HENNGE One 仕事の内容 顧客の状況やデータに基づき、それぞれのペルソナに応じたマーケティングをロータッチ/テックタッチで実施し、事業拡大することを目指して新たなメンバーを募集します。 ■NRRの向上：解約リスクの高い顧客を早期に特定し、適切なアクションプランを実行することで、解約率の低減に貢献/アップセル・クロスセルの機会を創出し、顧客単価の向上に貢献■既存顧客の利用率最大化と活用促進：ヘルススコアを基に、顧客ごとの課題を特定し、最適なロータッチ・テックタッチ戦略を立案/顧客エンゲージメントを高めるための施策を企画・実行■カスタマーサクセスOps：ヘルススコア可視化ツールを管理 募集職種 【名古屋】カスタマーサクセス（企画/Ops）/HENNGE One

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上■SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 《当社について》主要サービスである「HENNGE One」の解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移。お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

愛知県名古屋市中村区名駅3丁目28番12号大名古屋ビルヂング19階 HENNGE株式会社 予定勤務地 愛知県名古屋市中村区 勤務地 勤務地① 事業所名：名古屋オフィス 所在地：愛知県 名古屋市中村区 名駅3丁目28番12号 大名古屋ビルヂング 19階 最寄駅：JR 東海道本線 名古屋駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給30万6300円以上 想定年収 500万円～880万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥306,300～ 基本給￥264,900～ 固定残業代￥41,400～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月、12月）、■昇給：年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■クラウド事業クラウドセキュリティ・Eメール配信に関するSaaS/PaaSを提供 ■クラウドやAWSを中心として製品開発に強み ■ソフトウエア事業・Eメール配信ソフトウェアをはじめ、様々なソフトウェアを提供 設立：1996年11月 代表者：代表取締役社長 小椋 一宏 従業員数：311人 平均年齢：34.9歳 資本金：503百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：小椋 一宏 26.1％ 宮本 和明 13.2％ 永留 義己 12.0％ 本社所在地：〒150-0036 東京都渋谷区 南平台町１６－２８ Daiwa渋谷スクエア 本社以外の事業所：■大阪オフィス■名古屋オフィス■福岡オフィス ■台湾オフィス ■アメリカオフィス その他備考・企業からのフリーコメント：私たちは1996年の創業以来、時代に合わせて事業領域を変化させながら、新技術と現実の業務の間のギャップを埋めるソリューションを企業向けに提供する「テクノロジーの解放 (Liberation of technology)」を実現し続けております。 近年、わが国では企業におけるSaaSの導入が進んでおりますが、その背景にはSaaSの機能・性能面の利点に加え、場所や時間に縛られない機動的な働き方を実現可能にするという性質が、日本経済が直面している労働力不足や、低労働生産性の問題を解決しうるとの期待があります。一方で、世界中どこからでもアクセス可能になるという側面から生まれるセキュリティ面でのリスクを受容できず、 SaaSを円滑に導入できないといった問題も見られます。 私たちは、企業に対し、IDaaSを中心とするクラウドセキュリティサービスである「HENNGE One」を提供することで上記の問題を解決し、企業におけるSaaSの導入の推進や、労働生産性の向上に貢献するとともに、持続的な収益成長を目指します。 ▼会社説明資料▼https://speakerdeck.com/hennge/company-introduction 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

• 副業・WワークOK
• 資格取得支援あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由